ปรับปรุงให้เข้าถึงประชาชนได้ง่ายขึ้น

QTO - หลังจากดำเนินการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารและใช้รูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาเกือบหนึ่งปี การเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมายได้เกิดขึ้นจริงในทุกด้านของเศรษฐกิจ ชีวิต และสังคมของจังหวัด เกินกว่าความคาดหวังในตอนแรก รูปแบบนี้กำลังค่อยๆ กลายเป็นความจริง ฝังลึกอยู่ในจิตสำนึกและการกระทำของระบบการเมืองทั้งหมด ผ่านการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนและเป็นรูปธรรมในกลไกการปกครองที่คล่องตัว มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และมุ่งเน้นประชาชน

ประชาชนคือผู้เป็นประธาน เป็นศูนย์กลางของเรื่อง

วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 ถือเป็นเหตุการณ์สำคัญทางประวัติศาสตร์ เมื่อจังหวัดกวางบิ่ญและ กวางตรี เดิมได้รวมกันอย่างเป็นทางการภายใต้ชื่อจังหวัดกวางตรี หลังจากการปรับโครงสร้างใหม่ จังหวัดกวางตรีประกอบด้วย 78 ตำบล อำเภอ และเขตพิเศษ พร้อมด้วยหน่วยงานเฉพาะทาง 233 แห่งภายในตำบล อำเภอ และเขตพิเศษเหล่านั้น

การดำเนินงานตามแบบแผนการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับได้ปรับปรุงระดับกลางให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ลดความซับซ้อนของกลไกการบริหาร และส่งผลให้การเป็นผู้นำและการจัดการมีความตรงไปตรงมาและทันท่วงทีมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดสรรอำนาจใหม่ระหว่างหน่วยงาน และระหว่างระดับจังหวัดและระดับตำบล ได้ช่วยลดความซ้ำซ้อนของความรับผิดชอบและการโยนความผิดในเบื้องต้น

มีแนวปฏิบัติที่ดีและแบบจำลองที่มีประสิทธิภาพมากมายในการให้บริการประชาชนและธุรกิจ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนผ่านไปสู่รูปแบบรัฐบาลใหม่ไม่ใช่เพียงแค่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงนวัตกรรมที่แข็งแกร่งในด้านความคิด รูปแบบ และวิธีการทำงาน โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดแก่ประชาชนในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารและเข้าถึงบริการสาธารณะได้อย่างรวดเร็วและโปร่งใส

ตัวอย่างเช่น ในตำบลคิมฟู ซึ่งมีพื้นที่กว้างใหญ่และประชากรกระจัดกระจาย ประชาชนต้องเผชิญกับความยากลำบากและอุปสรรคมากมายเมื่อต้องการเดินทางไปยังศูนย์กลางตำบลเพื่อแสดงความคิดเห็น ทำธุรกรรม หรือดำเนินการด้านการบริหาร เนื่องจากระยะทางจากหมู่บ้านที่ไกลที่สุดไปยังศูนย์กลางตำบลนั้นเกือบ 30 กิโลเมตร

เพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการเดินทางของประชาชน คณะกรรมการประจำตำบลคิมฟูได้จัดระบบการทำงานแบบหมุนเวียนในหมู่บ้านและชุมชนต่างๆ นอกจากนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลยังจัดประชุมรับฟังความคิดเห็นจากประชาชนอย่างสม่ำเสมอในระดับรากหญ้า ยิ่งไปกว่านั้น เจ้าหน้าที่ตำบลและข้าราชการพลเรือนยังได้รับมอบหมายให้ไปประจำในพื้นที่ห่างไกลจากศูนย์กลาง เพื่อให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาด้านการบริหารราชการแผ่นดินแก่ประชาชน

เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการสาธารณะตำบลนามกัวเวียด ทำหน้าที่จัดการขั้นตอนทางราชการให้แก่ประชาชน - ภาพ: QV

นายหวง ตู กว็อก ฮุง ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลคิมฟู กล่าวว่า "ในความเป็นจริง การรับและแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารราชการแผ่นดินให้แก่ประชาชนในหมู่บ้านและชุมชนต่างๆ ส่งผลให้ได้รับการตอบรับมากกว่าการรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนที่ทำการตำบลถึง 3-4 เท่า การให้บริการและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินในระดับรากหญ้ายังช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายให้แก่ประชาชน และปัญหาต่างๆ ก็ได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและครบถ้วนในระหว่างการประชุมเหล่านี้ นอกจากนี้ จิตใจและทัศนคติของเจ้าหน้าที่ในการให้บริการประชาชนก็ได้รับการพัฒนาอย่างเห็นได้ชัด มีความเป็นมืออาชีพและมีความรับผิดชอบมากขึ้น"

ตัวอย่างเช่น ในเขตดงฮา การแก้ปัญหาโดยการ "ยกระดับความเป็นมืออาชีพ" ของรูปแบบศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน การจัดสรรและมอบหมายข้าราชการตามตำแหน่งงานและความสามารถที่แท้จริง และการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีและการเชื่อมโยงข้อมูล ได้ช่วยให้ท้องถิ่นบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งมากมาย

ในช่วงที่ผ่านมา มีการรับคำขอมากกว่า 14,000 รายการ โดยมีอัตราการดำเนินการที่รวดเร็วและตรงเวลา 100% อัตราการยื่นคำขอทางออนไลน์อยู่ที่ 91.42% อัตราการป้อนข้อมูลแบบดิจิทัลอยู่ที่ 99.87% และผลการพิจารณาแบบดิจิทัลอยู่ที่ 99.79% และระดับความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจที่มีต่อหน่วยงานในเขตปกครองนั้นสูงกว่า 99% อย่างต่อเนื่อง นี่เป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่ากลไกของรัฐบาลใหม่ได้พัฒนาไปอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และตอบสนองความคาดหวังของประชาชนได้อย่างแท้จริง

สร้างทีมเจ้าหน้าที่ที่ "กล้าหาญในสามด้าน"

ตามที่นางเล ถิ ทันห์ ผู้อำนวยการกรมกิจการภายใน กล่าวว่า ในช่วงที่ผ่านมา นอกจากการดูแลให้ระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับดำเนินงานอย่างมั่นคงตามระเบียบใหม่ของรัฐบาลกลาง คำสั่งของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด และความต้องการในทางปฏิบัติแล้ว กรมกิจการภายในยังได้ทำการวิจัย ตรวจสอบ และให้คำแนะนำเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขต่างๆ เพื่อปรับปรุงโครงสร้างองค์กรให้ดียิ่งขึ้น โดยหลักการสำคัญคือ การปรับโครงสร้างไม่ได้หมายถึงการลดจำนวนหน่วยงานลงอย่างเป็นกลไก แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือการสร้างโครงสร้างองค์กรที่เป็น วิทยาศาสตร์ เป็นหนึ่งเดียว มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล

นอกเหนือจากการปรับโครงสร้างองค์กรแล้ว การรวมและจัดวางบุคลากร เจ้าหน้าที่รัฐ และพนักงานของรัฐ ถือเป็นภารกิจสำคัญที่จำเป็นต่อประสิทธิผลของรูปแบบใหม่

เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอนี้ กรมกิจการภายในได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกรมจัดระเบียบของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด และหน่วยงานและท้องถิ่นอื่นๆ เพื่อให้คำแนะนำและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับการสรรหา การโยกย้าย การยืมตัว และการเสริมกำลังบุคลากร ข้าราชการ และพนักงานของรัฐจำนวน 255 คน ในขณะเดียวกัน ก็กำลังดำเนินการทบทวนกำลังคนของบุคลากรและข้าราชการระดับตำบลอย่างครอบคลุม เพื่อวางแผนที่เหมาะสมสำหรับการจัดวาง การโยกย้าย และการสรรหาในอนาคต

หลังจากดำเนินงานตามแบบแผนการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาเกือบหนึ่งปี การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกมากมายได้เกิดขึ้นจริงในทุกด้านของ เศรษฐกิจ ชีวิต และสังคมของจังหวัด - ภาพ: QV

ในการประชุมสรุปผลการดำเนินงานหนึ่งปีของการปรับโครงสร้างหน่วยงานบริหารทุกระดับและการดำเนินงานของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ สหายเหงียน วัน ฟอง เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ได้ขอให้หน่วยงานต่างๆ มุ่งเน้นการพัฒนาคุณภาพของบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับตำบล ให้ความสำคัญกับการสรรหาบุคลากรและข้าราชการที่มีคุณธรรมสูง มีความสามารถในการรับมือกับแรงกดดัน และมีประสบการณ์ในการจัดการสถานการณ์ในพื้นที่ที่ซับซ้อนและมีภาระงานมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านที่ต้องการความเชี่ยวชาญเชิงลึก เช่น ที่ดิน การก่อสร้าง กลุ่มชาติพันธุ์ ศาสนา การร้องเรียน และการแจ้งความ...

นายเหงียน วัน ฟอง เลขาธิการพรรคประจำจังหวัด กล่าวเน้นย้ำว่า "บุคลากรในยุคใหม่ต้อง 'กล้าคิด กล้าลงมือทำ และกล้ารับผิดชอบเพื่อส่วนรวม' ต้องมีความคิดสร้างสรรค์ มีความสามารถในการบริหารจัดการที่ทันสมัย ​​และมีจิตวิญญาณในการรับใช้ประชาชน โดยเน้นเป็นพิเศษในการจัดสรรและโยกย้ายบุคลากรและข้าราชการจากพื้นที่ที่มีเหลือเฟือไปยังพื้นที่ที่ขาดแคลน"

กล่าวได้ว่า หลังจากนำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาใช้เกือบหนึ่งปี ประสิทธิภาพเบื้องต้นของรูปแบบนี้ไม่ได้เป็นเพียงการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในด้านการจัดการและแนวคิดการดำเนินงานเพื่อให้บริการประชาชนอย่างเป็นระบบและเป็นรูปธรรม และความเป็นจริงได้พิสูจน์แล้วว่า ความไว้วางใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดที่ชัดเจนที่สุดของประสิทธิภาพของรูปแบบนี้ และยังเป็นแรงผลักดันให้รัฐบาลทุกระดับมุ่งมั่น พัฒนา และตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาในระยะใหม่ต่อไป

กว็อกเวียด

ที่มา: https://baoquangtri.vn/chinh-polit/202605/tinh-gon-de-gan-dan-hon-d8a34ae/