ร้านแรกของฉันถือกำเนิดขึ้นในปี 2015 ภายใต้ชื่อ Cheap Phones เนื่องจากในตอนนั้นฉันเน้นขายโทรศัพท์ราคาไม่แพงและเข้าถึงได้
ตรัน ถิญ เล่าว่า "ในปี 2009 ตอนที่ผมเรียนมัธยมปลาย ผมหลงใหลโทรศัพท์มือถือมาก ทุกวันหลังเลิกเรียน ผมแวะไปที่ร้านค้าใกล้บ้าน โดยไม่ซื้ออะไรเลย แต่เพลิดเพลินกับการดู เรียนรู้ และพูดคุยเกี่ยวกับเทคโนโลยีอยู่เสมอ
ครั้งหนึ่ง เจ้าของร้านถามติดตลกว่า "ทำไมคุณไม่ลองทำงานนี้ดูล่ะ" ประโยคนี้ทำให้ผมเกิดไอเดียธุรกิจโทรศัพท์ขึ้นมา จากสมัยที่ซื้อและขายโทรศัพท์มือสอง ผมค่อยๆ เรียนรู้วิธีการเลือกสินค้า ให้คำแนะนำลูกค้า และเข้าใจความต้องการของตลาด เมื่อมีโอกาส ผมจึงตัดสินใจเดินตามเส้นทางนี้อย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เพื่อผลกำไร แต่เพราะผมต้องการนำประสบการณ์ที่ผมต้องการเมื่อครั้งที่ยืนอยู่หน้าเคาน์เตอร์กระจกเมื่อหลายปีก่อนมามอบให้
เมื่อเริ่มต้นสร้างแบรนด์ ตรัน ถิญ ต้องเผชิญกับความยากลำบากมากมาย อย่างแรกคือการกำหนดทิศทางที่ถูกต้องและการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า ตลาดโทรศัพท์มีการแข่งขันสูงมาก มีคู่แข่งรายใหญ่มากมาย การสร้างความแตกต่างจึงไม่ใช่เรื่องง่าย ยิ่งไปกว่านั้น เงินทุนที่จำกัดทำให้ผมต้องพิจารณาอย่างรอบคอบในทุกขั้นตอนการพัฒนา ตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ พันธมิตร ไปจนถึงกลยุทธ์ทางการตลาด
อย่างไรก็ตาม ผมให้ความสำคัญกับค่านิยมหลักของแบรนด์มาโดยตลอด นั่นคือ คุณภาพผลิตภัณฑ์ การบริการลูกค้าที่ทุ่มเท และความโปร่งใส ด้วยความมุ่งมั่นและทุ่มเทต่อลูกค้า ผมค่อยๆ ก้าวผ่านอุปสรรคในช่วงแรกและสร้างแบรนด์ที่น่าเชื่อถือขึ้นมาได้
ร้านแรกของผมก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดยใช้ชื่อว่า Cheap Phone เพราะตอนนั้นผมเน้นขายโทรศัพท์ราคาประหยัดที่เข้าถึงง่าย จุดเปลี่ยนที่ทำให้ผมเปลี่ยนชื่อเป็น Bong Store ในปัจจุบันคือในปี 2021 ตอนที่ลูกสาวคนแรกของผมเกิด และชื่อเล่นที่บ้านของเธอคือ "Bong"
เจ้าของร้าน Bong Store หนุ่ม กล่าวว่า “ตลาดโทรศัพท์ในเวียดนามในปัจจุบันคึกคักและมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ผู้บริโภคมีความฉลาดมากขึ้น ให้ความสำคัญกับราคา คุณภาพสินค้า และบริการหลังการขายมากขึ้น ความโปร่งใสก็ค่อยๆ ดีขึ้นเช่นกัน แต่ก็ยังมีกรณีของ “คำพูดปลอม” “การรับประกันปลอม” “แขวนหัวแพะ” “ขายเนื้อสุนัข” หรือขายโทรศัพท์แบบล็อกเครือข่ายให้กับลูกค้าในราคาระดับสากล... ดึงดูดลูกค้าด้วยกลเม็ดสารพัด นอกจากนี้ เทรนด์ผู้บริโภคก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ในอดีตหลายคนชอบติดตามเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่ปัจจุบันพวกเขามักจะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ทนทาน ประสิทธิภาพดี และคุ้มค่ามากกว่าการใส่ใจแค่การออกแบบ สิ่งนี้บังคับให้ผู้ค้าปลีกและแบรนด์ต่างๆ ต้องพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด”
ดังนั้นเพื่อให้ประสบความสำเร็จในธุรกิจโทรศัพท์อย่างแท้จริง จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยหลักสามประการ ได้แก่ ชื่อเสียง คุณภาพการบริการ และความเข้าใจตลาด
ประการแรก เราต้องโปร่งใสเกี่ยวกับแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าตามที่โฆษณาไว้เสมอ นโยบายการรับประกันต้องชัดเจนและไม่คลุมเครือ ประการที่สอง บริการหลังการขายมีความสำคัญอย่างยิ่ง ไม่เพียงแต่การขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการให้คำแนะนำที่ทุ่มเทและการสนับสนุนทางเทคนิคที่ดี เพื่อสร้างความไว้วางใจในระยะยาว ท้ายที่สุด ตลาดเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เราจึงจำเป็นต้องอัปเดตเทรนด์ ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และนโยบายที่เหมาะสม หากเราทำสิ่งเหล่านี้ได้ เราจะไม่เพียงแต่ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังจะสามารถพัฒนาอุตสาหกรรมได้อย่างยั่งยืนอีกด้วย
ติดต่อได้ที่:
(15) เฟสบุ๊ค
tranquocthinhbongstore (@tranquocthinh4789) | TikTok
ที่มา: https://diaoc.nld.com.vn/tran-thinh-cau-chuyen-kinh-doanh-tu-dien-thoai-gia-re-den-thuong-hieu-bong-store-196250222101952801.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)