ความกังวลเกี่ยวกับทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยว

[โฆษณา_1]

เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น ในขณะนี้ หน่วยงานและธุรกิจ ด้านการท่องเที่ยว ในจังหวัดกำลังเร่งปรับปรุงและเตรียมความพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ รวมถึงสรรหาบุคลากรสำหรับตำแหน่งงานต่างๆ อย่างไรก็ตาม การสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมนั้นเป็นปัญหาที่ยากลำบาก

ปัจจุบัน จังหวัดฮาติ๋ง มีบริษัทท่องเที่ยว 28 แห่ง ประกอบด้วยบริษัทท่องเที่ยวระหว่างประเทศ 10 แห่ง บริษัทท่องเที่ยวภายในประเทศ 18 แห่ง และบริษัทขนส่งนักท่องเที่ยว 6 แห่ง การที่จะพัฒนาเส้นทางการท่องเที่ยวและทัวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องมีบุคลากรที่มีคุณภาพสูง มีทักษะการสื่อสารที่ดี มีความสามารถด้านภาษาต่างประเทศ และสามารถรับมือกับแรงกดดันในการทำงานได้ ดังนั้นการสรรหาบุคลากรจึงเป็นเรื่องยากมาก

เฉพาะในภาคที่พักแรม จังหวัดนี้มีโรงแรมและโมเตล 312 แห่ง รองรับผู้เข้าพักได้เกือบ 7,000 ห้อง โดยมีสถานประกอบการเกือบ 10 แห่งที่ได้มาตรฐานระดับ 3-5 ดาว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสภาพอากาศ บุคลากรจึงมักผันผวน ทุกปีในช่วงเริ่มต้นฤดูกาลท่องเที่ยว สถานประกอบการและธุรกิจบริการต่าง ๆ ต่างประสบปัญหาในการสรรหาและฝึกอบรมพนักงาน ซึ่งเป็นเรื่องที่ใช้เวลานาน ยุ่งยาก และมีค่าใช้จ่ายสูง

ร้านอาหารเป็นบริการที่ขาดไม่ได้ในการให้บริการนักท่องเที่ยว ด้วยร้านอาหารเกือบ 1,600 แห่งที่กระจายอยู่ทั่วภูเขา ที่ราบ และทะเล ทำให้ทั้งนักท่องเที่ยวและผู้ที่มาเยือนฮาติงได้รับประสบการณ์ที่น่าจดจำ อย่างไรก็ตาม ภาคธุรกิจนี้ก็ประสบปัญหาในการสรรหาและรักษาพนักงานเช่นกัน

ปัจจุบันจังหวัดฮาติ๋งมีแรงงานโดยตรงในธุรกิจและสถานประกอบการด้านการท่องเที่ยวมากกว่า 6,400 คน และแรงงานทางอ้อมที่ให้บริการด้านการท่องเที่ยวอีกกว่า 15,000 คน อย่างไรก็ตาม สัดส่วนของแรงงานที่มีการฝึกอบรมวิชาชีพมีเพียงประมาณ 33% เท่านั้น ตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นถึงคุณภาพและความยากลำบากในการสรรหา จัดหา และใช้ทรัพยากรมนุษย์

จังหวัดฮาติ๋งกำลังส่งเสริมการพัฒนาการท่องเที่ยวหลากหลายประเภท เช่น การท่องเที่ยวทางทะเล การท่องเที่ยวเชิงประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม การท่องเที่ยวเชิงจิตวิญญาณ การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ และ การท่องเที่ยวเชิงเกษตร ในชนบท อย่างไรก็ตาม เนื่องจากภาคการท่องเที่ยวยังคงเป็นไปตามฤดูกาล ปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขแบบบูรณาการ โดยเริ่มจากนโยบายการฝึกอบรมในโรงเรียนและภาคธุรกิจ นอกจากนี้ ธุรกิจท่องเที่ยวจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสรรหาและการให้สิ่งจูงใจแก่แรงงานที่มีทักษะ สร้างโอกาสให้พนักงานมีงานทำที่มั่นคง และมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการแก่นักท่องเที่ยว

อ้างอิงจาก Duc Cuong - Kim Anh - Phi Long/BHTTV

[โฆษณา_2]
ที่มา: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1