การนำ AI มาใช้ในงานธุรการในตำบล...

ในบริบทที่ทั้งประเทศกำลังส่งเสริมการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ตำบลบนภูเขาหลายแห่งในจังหวัดกว๋างหงายและซาลายได้ดำเนินขั้นตอนบุกเบิกในการจัดระเบียบ...

ในบริบทของการส่งเสริมการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั่วประเทศ ตำบลบนภูเขาหลายแห่งในจังหวัดกว๋างหงายและ จาลาย ได้เป็นผู้นำในการจัดหลักสูตรฝึกอบรมเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในงานธุรการ

นี่เป็นหนึ่งในโมเดลทั่วไปที่แสดงถึงความมุ่งมั่นในการคิดค้นนวัตกรรมวิธีการจัดการและปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการให้กับประชาชนตั้งแต่ระดับรากหญ้า

ด้วยความมุ่งมั่นที่จะสร้างระบบบริหารที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ โดยใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นแรงผลักดันนวัตกรรม เมื่อต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 คณะกรรมการประชาชนตำบลกอนเดา จังหวัดกวางงาย ได้ประสานงานกับบริษัทฟูเนดู เอดูเค ชั่น อินเวสต์เมนต์ แอนด์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด จัดอบรมหลักสูตร "การใช้ประโยชน์และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI - Artificial Intelligence) ในงานธุรการ" งานนี้ดึงดูดแกนนำ ข้าราชการ พนักงานราชการ เลขาธิการพรรค กำนัน ผู้ใหญ่บ้าน และผู้ที่สนใจเทคโนโลยีดิจิทัลกว่า 100 คน

ประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบลดังกวางไห่ เน้นย้ำว่า “ในบริบทของภาระงานที่เพิ่มขึ้นและความต้องการด้านการบริหารจัดการที่เพิ่มขึ้น การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าทำงานได้อย่างชาญฉลาด มีประสิทธิภาพมากขึ้น และให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น” เนื้อหาหลักสูตรการฝึกอบรมได้รับการออกแบบอย่างเป็นระบบ เป็น วิทยาศาสตร์ และเหมาะสมกับความต้องการในทางปฏิบัติของเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหารระดับตำบล ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจะได้เรียนรู้ภาพรวมของปัญญาประดิษฐ์ บทบาท และหลักการสำคัญในการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการบริหารราชการแผ่นดิน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โปรแกรมจะเน้นทักษะเชิงปฏิบัติ เช่น การค้นหาเอกสารทางกฎหมายโดยใช้เครื่องมือ AI การสร้างแชทบอทส่วนตัวเพื่อสนับสนุนการทำงานระดับมืออาชีพ การนำ AI มาใช้ในการร่างเอกสาร รายงาน แผนงาน ตลอดจนการสร้างการนำเสนอ แผนผังความคิดสำหรับการประชุม...

โดยมีบุคลากร ข้าราชการ และพนักงานของรัฐมากกว่า 300 คนเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรม "การใช้ประโยชน์และการประยุกต์ใช้ AI-ปัญญาประดิษฐ์เพื่อให้บริการงานธุรการ" ในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 นาย Tran Quoc Huy ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลตูโม่หรงกล่าวว่า "ตำบลตูโม่หรงเพิ่งได้รับการจัดตั้งขึ้นและอยู่ในระหว่างกระบวนการปรับปรุงองค์กรตามรูปแบบรัฐบาลสองระดับ"

การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI ถือเป็นทางออกเร่งด่วนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชนได้รวดเร็ว แม่นยำ และเป็นมืออาชีพมากขึ้น นับเป็นก้าวแรกสำหรับเจ้าหน้าที่ประจำตำบลในการเข้าถึงเทคโนโลยีใหม่ๆ พัฒนาวิธีการทำงาน และมีส่วนร่วมในการสร้างรัฐบาลที่ทันสมัย

ในฐานะผู้จัดโครงการ บริษัท ฟูเนดู เอ็ดดูเคชั่น อินเวสต์เมนต์ แอนด์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด เป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำด้านการฝึกอบรมและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในเวียดนาม ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ฟูเนดูได้จัดการฝึกอบรมให้กับบุคลากร ข้าราชการ และครูกว่า 4,500 คน จาก 17 จังหวัดและเมืองทั่วประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ห่างไกล เช่น จังหวัดยาลายและจังหวัดกว๋างหงาย...

นางสาวเหงียน ถิ ซวน หลาน ซีอีโอของ FUNEDU เปิดเผยว่า โปรแกรมที่ออกแบบโดย FUNEDU ไม่เพียงแต่เป็นชั้นเรียนทฤษฎีที่น่าเบื่อ แต่ยังมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติ โดยนักเรียนแต่ละคนจะได้รับบัญชีส่วนตัวบนระบบ AI ของหน่วยงาน (funedu.com.vn) ซึ่งพวกเขาสามารถเรียนรู้และนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวันได้

ในหลักสูตรฝึกอบรม เจ้าหน้าที่ประจำตำบลได้รับการอบรมเกี่ยวกับวิธีการใช้ AI เพื่อแก้ปัญหางานธุรการเฉพาะด้าน ตั้งแต่การค้นหาเอกสารทางกฎหมาย การเปรียบเทียบเนื้อหาระหว่างการปรึกษาหารือ ไปจนถึงการจัดทำรายงานและแผนงานอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฟีเจอร์การสร้างแผนที่ความคิดโดยใช้ AI ได้รับการยกย่องอย่างสูง ช่วยให้ผู้เรียนสามารถสร้างงานนำเสนอทางวิทยาศาสตร์ได้อย่างง่ายดาย และนำไปใช้ในการประชุมหมู่บ้านและชุมชนได้ดียิ่งขึ้น

การจัดหลักสูตรฝึกอบรมการประยุกต์ใช้ AI ในชุมชนห่างไกล โดดเดี่ยว และด้อยโอกาสอย่างยิ่ง ไม่เพียงแต่เป็นการดำเนินการทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงออกอย่างชัดเจนถึงการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์สู่รัฐบาลดิจิทัลในช่วงปี 2564-2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 ตามมติหมายเลข 942/QD-TTg ลงวันที่ 15 มิถุนายน 2564 ของนายกรัฐมนตรีอีกด้วย

ตามที่สหาย Vo Trung Manh เลขาธิการพรรคและประธานสภาประชาชนของตำบล Tu Mo Rong กล่าวไว้ การนำ AI มาใช้กับหน่วยงานบริหารของรัฐกำลังสร้างการปฏิวัติในรูปแบบการทำงาน ช่วยให้รัฐบาลท้องถิ่นดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในความเป็นจริง ในพื้นที่ภูเขาอย่างทูโม่หรง การขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณสมบัติทางเทคโนโลยีถือเป็นปัญหาสำคัญ ขณะเดียวกัน ปริมาณงานธุรการก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนจำเป็นต้องมีโซลูชันที่ล้ำสมัย การประยุกต์ใช้ AI กลายเป็น "แขนงขยาย" เพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ให้ทำงานได้เร็วขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้น

นายหวู่ มานห์ ดิ่ญ ประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงฮอยฟู จังหวัดยาลาย เปิดเผยว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในเมืองใหญ่เท่านั้น ก่อนการควบรวมกิจการ เขตดึ๊กโก จังหวัดยาลาย (เดิม) ถือเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี โดยจัดอบรมการใช้ AI ให้กับบุคลากร ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่รัฐทุกคนทั่วทั้งอำเภอ

จากการประเมินของคณะกรรมการและหน่วยงานท้องถิ่นของพรรค พบว่าการประยุกต์ใช้ AI ในด้านการบริหารราชการแผ่นดินมีบทบาทสำคัญในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับชุมชน ซึ่งมีการติดต่อโดยตรงกับประชาชนและภาคธุรกิจ เส้นทางใหม่ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว นั่นคือการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อให้บริการประชาชน

ด้วยการสนับสนุนจากหน่วยงานท้องถิ่น การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของวิสาหกิจเทคโนโลยี และจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้ของบุคลากรระดับรากหญ้า รูปแบบการบริหารดิจิทัลจึงไม่ใช่ความฝันที่ไกลเกินเอื้อมอีกต่อไป การนำรูปแบบนี้ไปปรับใช้ในตำบลและเขตอื่นๆ โดยเฉพาะในจังหวัดกว๋างหงายและยาลาย รวมถึงทั่วประเทศ ถือเป็นสิ่งที่เป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้บรรลุเป้าหมายในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล ตามที่กำหนดไว้ในมติสมัชชาใหญ่พรรคคอมมิวนิสต์แห่งชาติครั้งที่ 13

ฟุค ธัง

ที่มา: https://baolamdong.vn/ung-dung-ai-trong-cong-toc-hanh-chinh-o-cac-xa-mien-nui-386727.html