ภัยคุกคามจากสินค้าลอกเลียนแบบและช่องโหว่ในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
ปลายเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2568 เจ้าหน้าที่นคร โฮจิมินห์ ได้ค้นพบและรื้อถอนการผลิตนมผงปลอมขนาดใหญ่ภายใต้ชื่อทางการค้า "Hiup" ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้รับการบรรจุอย่างประณีต จัดจำหน่ายผ่านช่องทางการค้าปลีกอย่างเป็นทางการ และได้รับการโปรโมตโดยเหล่าคนดังและนักโภชนาการ ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดได้ง่ายว่าเป็นของจริง
คุณไฮเยน ซึ่งอาศัยอยู่ในเขตเฟื้อกลอง (นครโฮจิมินห์) รู้สึกกังวลเมื่อรู้ว่าผลิตภัณฑ์ที่เธอใช้อยู่นั้นเป็นของปลอม “ฉันเคยเชื่อคำแนะนำของแพทย์ชื่อดังทางออนไลน์ และซื้อนมนี้ให้ลูกดื่มเป็นเวลาสองเดือน แต่พอได้ยินว่าเป็นของปลอม ฉันรู้สึกไม่มั่นใจและหมดศรัทธาในแบรนด์ใหญ่ๆ เหล่านั้นไปแล้ว” คุณเยนกล่าว
 |
| เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและพบธุรกิจจำหน่ายผงชูรสที่มีเครื่องหมายการค้าปลอมแปลงและไม่ทราบแหล่งที่มา ภาพ: บุย วัน ชุง |
ไม่เพียงแต่นมเท่านั้น ผลิตภัณฑ์จำเป็นอื่นๆ อีกมากมาย เช่น ผงชูรส (โมโนโซเดียมกลูตาเมต) ก็ตกเป็นเป้าหมายของการปลอมแปลงมาเป็นเวลานาน ผงชูรสภายใต้แบรนด์อายิโนะโมะโต๊ะ ซึ่งเป็นแบรนด์ที่ผู้บริโภคชาวเวียดนามคุ้นเคย มักถูกปลอมแปลงโดยการใช้บรรจุภัณฑ์ที่เลียนแบบผลิตภัณฑ์จริงจนเกือบจะเหมือนจริง สินค้าลอกเลียนแบบมักแทรกซึมเข้าสู่ตลาดดั้งเดิมและร้านค้าปลีกขนาดเล็ก ทำให้ผู้บริโภคแยกแยะได้ยาก
ตัวแทนของบริษัทอายิโนะโมะโต๊ะ เวียดนาม กล่าวว่า หน่วยงานนี้ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายบริหารตลาดมาเป็นเวลาหลายปี เพื่อติดตามจุดผลิตและจุดจำหน่ายสินค้าปลอมแปลง แต่สถานการณ์เช่นนี้ยังคงดำเนินต่อไป ผลิตภัณฑ์ผงชูรสปลอมอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพอย่างร้ายแรงหากมีสิ่งเจือปนที่ควบคุมไม่ได้ในกระบวนการผลิต และในขณะเดียวกันก็สร้างความเสียหายอย่างใหญ่หลวงต่อชื่อเสียงของธุรกิจและความไว้วางใจของผู้บริโภค
คณะกรรมการกำกับดูแลแห่งชาติ 389 ระบุว่า หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ใช้ประโยชน์จากกลไก "วิสาหกิจที่ประกาศคุณภาพด้วยตนเอง" และกิจกรรมโฆษณาที่แพร่หลาย เพื่อนำสินค้าปลอมเข้าสู่ตลาดที่ถูกกฎหมาย การตรวจสอบภายหลังยังไม่เข้มแข็งเพียงพอ ขณะที่ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงเชื่อโฆษณาและต้องการสินค้าราคาถูก ซึ่งทำให้สินค้าปลอมมี "พื้นที่ในการดำรงชีวิต" มากขึ้น
กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ระบุว่า ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 หน่วยงานต่างๆ ทั่วประเทศได้ดำเนินการจับกุมและดำเนินคดีที่เกี่ยวข้องกับการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าปลอมแปลงมากกว่า 50,000 คดี จัดเก็บรายได้งบประมาณได้ประมาณ 6,500 พันล้านดอง ดำเนินคดีเกือบ 1,900 คดี ครอบคลุมผู้กระทำความผิดมากกว่า 3,200 ราย ในช่วงเดือนที่มีการจับจ่ายใช้สอยสูงสุดระหว่างวันที่ 15 พฤษภาคม ถึง 15 มิถุนายน 2568 หน่วยงานบริหารจัดการตลาดได้ดำเนินการจับกุมและดำเนินคดีมากกว่า 10,400 คดี ยึดสินค้าชั่วคราวมูลค่าเกือบ 4,000 พันล้านดอง
 |
| สินค้าลอกเลียนแบบกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ผู้ใช้แยกแยะระหว่างสินค้าจริงและสินค้าปลอมได้ยาก ภาพประกอบ |
ใน กรุงฮานอย มีการจัดการการละเมิดเกือบ 9,600 คดี จัดเก็บงบประมาณได้ 2,100 พันล้านดอง และดำเนินคดีอาญามากกว่า 115 คดี ส่วนในนครโฮจิมินห์ เจ้าหน้าที่ได้จัดการคดีเกือบ 7,800 คดี ซึ่งมากกว่า 600 คดีเกี่ยวข้องกับสินค้าปลอมแปลงและการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีมูลค่าการละเมิดรวมประมาณ 150 พันล้านดอง
“สินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐานก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงต่อสุขภาพของผู้บริโภค โดยเฉพาะสินค้าจำเป็น เช่น อาหาร เครื่องดื่ม และยา นอกจากนี้ยังทำลายความไว้วางใจทางสังคมและชื่อเสียงของธุรกิจการผลิตที่ถูกกฎหมาย” ดร.เหงียน มานห์ ฮุง หัวหน้าภาควิชาการจัดการห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัย RMIT เวียดนาม กล่าว
คุณหงกล่าวว่า ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ ต้องลงทุนในการคุ้มครองสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาและการดำเนินคดีที่ซับซ้อน ขณะที่ผู้ผลิตสินค้าลอกเลียนแบบแทบไม่ต้องแบกรับต้นทุนใดๆ เลย ความแตกต่างนี้ก่อให้เกิดสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ไม่สมเหตุสมผล และทำให้สินค้าลอกเลียนแบบมีความซับซ้อนมากขึ้นในการเจาะเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทาน
“การปรับปรุงศักยภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทานไม่เพียงแต่เป็นทางออกในการจัดการกับสินค้าลอกเลียนแบบเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการสร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภคและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน” ดร. หง กล่าวเน้นย้ำว่า
จากมุมมองการบังคับใช้กฎหมาย นาย Tran Huu Linh ผู้อำนวยการกรมบริหารและพัฒนาตลาด กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เน้นย้ำว่า “ธุรกิจบางแห่งดำเนินการเอกสารทางธุรกิจอย่างครบถ้วนเพื่อปกปิดการละเมิด ซึ่งค้นพบได้ระหว่างการทดสอบเท่านั้น เคล็ดลับคือการเปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์เพื่อผสมรวมเข้าไป ดังนั้น ขั้นตอนการตรวจสอบภายหลังจึงมีความสำคัญมาก”
นายลินห์ยังเตือนด้วยว่าหากไม่มีการดำเนินการตรวจสอบหลังการประกาศอย่างเคร่งครัด สินค้าลอกเลียนแบบก็สามารถแทรกซึมเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานที่ถูกต้องตามกฎหมายได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงเทคโนโลยีหรือฉลากภายนอก
เทคโนโลยีการตรวจสอบย้อนกลับและบทบาทของผู้บริโภค
ในบริบทของการปลอมแปลงสินค้าที่มีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าเทคโนโลยีเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมแหล่งกำเนิดสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีบล็อกเชนและบรรจุภัณฑ์ป้องกันการปลอมแปลง ปัจจุบัน ธุรกิจในเวียดนามบางแห่งได้เริ่มนำโซลูชันนี้มาใช้กับสินค้าจำเป็น เช่น ข้าว นม และน้ำปลา ผู้บริโภคสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งกำเนิดสินค้า หน่วยการผลิต และประวัติการจัดส่ง
ดร.เหงียน แคนห์ ลัม อาจารย์ประจำภาควิชาการจัดการห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ มหาวิทยาลัย RMIT ประเทศเวียดนาม กล่าวว่า เทคโนโลยีบล็อกเชนช่วยจัดเก็บข้อมูลผลิตภัณฑ์อย่างโปร่งใสและไม่สามารถแก้ไขได้ “บล็อกเชนที่ผสานกับคิวอาร์โค้ดช่วยให้ผู้บริโภคติดตามเส้นทางการผลิตสินค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สถานที่ผลิตไปจนถึงสถานที่บริโภค จึงช่วยลดโอกาสที่สินค้าลอกเลียนแบบจะเข้าสู่ห่วงโซ่อุปทานอย่างเป็นทางการ” คุณลัมวิเคราะห์
 |
| การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อติดตามแหล่งที่มาของสินค้าปลอมและของแท้ ภาพประกอบ |
นอกจากบล็อกเชนแล้ว ยังมีการนำโซลูชันบรรจุภัณฑ์ป้องกันการปลอมแปลง เช่น เทปปิดผนึก ฟิล์มหด ฉลากสัมผัส ตราประทับรักษาความปลอดภัย บาร์โค้ดแบบไดนามิก หรือสติกเกอร์รักษาความปลอดภัยแบบพิเศษมาประยุกต์ใช้อีกด้วย สำหรับสินค้ามูลค่าสูง หลายธุรกิจกำลังผสานรวมชิป RFID หรือ NFC เพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าของแท้ผ่านสมาร์ทโฟนได้
ที่น่าสังเกตคือ เทคโนโลยีลายน้ำดิจิทัล ซึ่งถูกนำมาใช้เพื่อปกป้องลิขสิทธิ์ดิจิทัลมาอย่างยาวนาน กำลังอยู่ระหว่างการวิจัยเพื่อนำไปประยุกต์ใช้กับยาเม็ดหรือผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคแต่ละชนิด จากการศึกษาในปี พ.ศ. 2565 ที่ตีพิมพ์ในวารสาร Advanced Functional Materials พบว่าเทคนิคลายน้ำด้วยสีผสมอาหารที่ปลอดภัยสามารถนำไปประยุกต์ใช้กับยาแต่ละขนาดได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อคุณภาพ
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยืนยันว่าเทคโนโลยีไม่สามารถทดแทนบทบาทเชิงรุกของผู้บริโภคได้ “ผู้คนจำเป็นต้องสร้างนิสัยในการสแกนรหัสตรวจสอบย้อนกลับ ซื้อสินค้าจากแหล่งที่เชื่อถือได้ และปฏิเสธที่จะสนับสนุนสินค้าที่มีแหล่งที่มาไม่ชัดเจน” ดร. หง กล่าวเน้นย้ำ
ผู้เชี่ยวชาญยังเตือนด้วยว่าพฤติกรรมการบริโภคที่มักง่าย เช่น การซื้อสินค้าแฟชั่นและสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ปลอมเพียงเพราะราคาถูก กำลังทำให้ตลาดสินค้าปลอมกลายเป็นสินค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยไม่ตั้งใจ ส่งผลให้ห่วงโซ่อุปทานผิดกฎหมายขยายตัว ซึ่งเป็นภัยคุกคามต่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยตรง
นางสาวเจิ่น ถิ ทู เฮือง รองประธานและเลขาธิการสมาคมเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งเวียดนาม เน้นย้ำว่า “เราไม่สามารถพึ่งพาหน่วยงานบริหารจัดการหรือเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวได้ ผู้บริโภคจำเป็นต้องตื่นตัวและดำเนินการเชิงรุกในการตรวจสอบ เปรียบเทียบ และรายงานหากพบข้อสงสัยใดๆ การสร้างนิสัยผู้บริโภคอย่างชาญฉลาดเป็นอุปสรรคแรกในการต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ”
คุณหวู วัน ตรัง รองประธานสมาคมเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งเวียดนาม ยังได้แนะนำว่า “ผู้บริโภคจำเป็นต้องแจ้งเบาะแสเมื่อพบเห็นสินค้าลอกเลียนแบบหรือสินค้าปลอม... เมื่อนั้นสมาคมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงจะมีหลักฐานในการให้คำแนะนำและสนับสนุนแนวทางแก้ไขปัญหา เนื่องจากปัจจุบันการขาดความรู้หรือความลังเลที่จะรายงานเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดการพัฒนาสินค้าลอกเลียนแบบอย่างต่อเนื่อง”
ตามรายงานของ VNA
ที่มา: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202507/ung-dung-cong-nghe-de-ngan-chan-hang-gia-1047126/
การแสดงความคิดเห็น (0)