แอป Messenger มีข้อผิดพลาดแพร่หลาย

ตั้งแต่เที่ยงวันของวันที่ 13 ธันวาคม ผู้ใช้แอปส่งข้อความ Messenger จำนวนมากได้รายงานข้อผิดพลาดที่ทำให้ไม่สามารถส่งหรือดูรูปภาพได้ ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับแอป Messenger บนอุปกรณ์ iPhone

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าได้รับการแจ้งเตือนข้อความใหม่บนแอป Messenger แต่เมื่อเปิดแอปเพื่อดูรูปภาพ กลับไม่สามารถดูได้ บางรายรายงานว่ารูปภาพที่ส่งผ่านข้อความจะอยู่ในสถานะ "ไฟล์สื่อนี้ไม่ปรากฏอีกต่อไป" เสมอ แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะเสถียรและผู้ส่งไม่ได้ลบรูปภาพออกก็ตาม

ผู้ใช้บางรายได้เปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi และ 4G เพื่อทดสอบ แต่สถานการณ์ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับแอปพลิเคชัน Messenger บนอุปกรณ์ iOS ขณะเดียวกัน ผู้ใช้ Messenger บนอุปกรณ์ Android หรือเว็บเบราว์เซอร์ระบุว่ายังคงสามารถใช้งานได้ตามปกติ

ผู้ใช้ iOS ในหลายพื้นที่ทั่ว โลก ยังได้รายงานปัญหาที่ Messenger ไม่รับรูปภาพบนอุปกรณ์ iOS อีกด้วย

นางสาวเหงียน ถิ วัน จ่าง อาศัยอยู่ในเขตฟูญวน (โฮจิมินห์) กล่าวว่า ตั้งแต่เที่ยงวันของวันที่ 13 ธันวาคม ข้อความทั้งหมดในแอปพลิเคชัน Messenger ไม่แสดงรูปภาพและไม่สามารถส่งรูปภาพได้ "การเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G การรีสตาร์ทอุปกรณ์ไม่เป็นผล สถานการณ์นี้ส่งผลกระทบต่อการสื่อสารและการทำงานอย่างมาก" นางสาวจ่างกล่าว

เว็บไซต์ Down Detector ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการบันทึกปัญหาเครือข่ายทั่วโลก ระบุว่า Messenger กำลังประสบปัญหาอย่างกว้างขวางในการส่งและรับรูปภาพและ วิดีโอ รายงานข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นตั้งแต่เช้าวันที่ 13 ธันวาคม โดยเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงเที่ยงวัน จากนั้นก็ลดลงเรื่อยๆ ผู้ใช้ iOS ในหลายพื้นที่ทั่วโลกก็รายงานข้อผิดพลาด Messenger เช่นเดียวกัน เช่นเดียวกับผู้ใช้ในเวียดนาม

บุยตวน

แหล่งที่มา