ลูกค้าที่มาช้อปปิ้งที่ห้างสรรพสินค้าวันฮาญในช่วงบ่ายวันที่ 14 เมษายน - ภาพโดย: NHAT XUAN
ก่อนเกิดเหตุการณ์หลายครั้ง ศูนย์การค้าวันฮาญ (เขต 10 นครโฮจิมินห์) เคยเป็นที่รู้จักในฐานะศูนย์การค้าที่ใหญ่ที่สุดและทันสมัยที่สุดแห่งหนึ่งในภูมิภาค ศูนย์การค้าแห่งนี้รวบรวมแบรนด์ แฟชั่น อาหาร และความบันเทิงชั้นนำหลายร้อยแบรนด์ เช่น CGV ร้านอาหารและเครื่องดื่มจากเกาหลีและญี่ปุ่น...
ลูกค้ารู้สึกเสียใจก็ยังจะสนับสนุน
บ่ายวันที่ 14 เมษายน Tuoi Tre Online รายงานว่าห้างสรรพสินค้า Van Hanh Mall ยังคงเปิดให้บริการตามปกติ พื้นที่ที่เกิดเหตุได้ รับการจัดวางใหม่ด้วยร่มสีสันสดใส กลายเป็นจุดพักผ่อนสำหรับผู้มาเยือน
ศูนย์ฯ ได้จัดสถานที่เกิดเหตุใหม่ให้เป็นที่พักพิงพร้อมร่มสีสันสดใส - ภาพโดย: NHAT XUAN
โดยเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยประจำบูธแห่งหนึ่ง ได้ให้สัมภาษณ์กับ Tuoi Tre Online ว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันหลายครั้ง ศูนย์ฯ ได้เพิ่มจำนวนการลาดตระเวนภายในอาคาร โดยเฉพาะบริเวณชั้นสูงๆ เช่น ชั้น 6 และชั้น 7
นายเหงียน จิง ก๊วก บิ่ญ พนักงานขายแบรนด์แฟชั่นและกระเป๋าถือแห่งหนึ่งในศูนย์การค้า กล่าวว่า ทันทีหลังจากเกิดเหตุการณ์ จำนวนลูกค้าที่มาเยี่ยมชมร้านลดลงประมาณร้อยละ 30
นายบิญ กล่าวว่า นอกเหนือจากความกังวลของผู้บริโภคแล้ว นี่ยังเป็นช่วงนอกฤดูกาลของอุตสาหกรรมค้าปลีกอีกด้วย
“โชคดีที่เจ้านายเข้าใจ ดังนั้นแม้รายได้จะลดลง แต่ก็ไม่มีใครรู้สึกกดดัน ทุกคนยังคงให้กำลังใจซึ่งกันและกันเพื่อพยายามผ่านพ้นช่วงเวลานี้ไปให้ได้” เขากล่าว
เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยร้านหนังสือแห่งหนึ่งกล่าวว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์อันเลวร้ายขึ้น เขามักจะให้ความสนใจกับผู้ที่ยืนอยู่ใกล้ราวบันไดอย่างไม่ตั้งใจด้วยความกังวล - ภาพ: NHAT XUAN
จากมุมมองของผู้บริโภค คุณเล ถิ ลินห์ ชี (อายุ 24 ปี อาศัยอยู่ในเขตโกวาป) กล่าวว่า ห้างสรรพสินค้าวันฮาญห์มอลล์เป็น "ที่อยู่โปรด" ของเธอและเพื่อนๆ ในช่วงวันหยุดและเทศกาลเต๊ด "พวกเราไปกินไก่ทอดเกาหลี ดื่มชานมไข่มุก และดูหนังที่ CGV กันบ่อยๆ" คุณชีเล่า
เมื่อเธอทราบเรื่องอันน่าเศร้าใจ ชีกล่าวว่าเธอรู้สึกเสียใจมากกว่าหวาดกลัว “ฉันรู้สึกเสียใจแทนเจ้าของห้างสรรพสินค้า ซึ่งเป็นเสาหลักของผู้คนมากมาย ผู้เสียชีวิตเสียชีวิตไปแล้ว เรายังคงและจะยังคงสนับสนุนห้างสรรพสินค้าวันฮาญห์ต่อไป” ชีกล่าวเสริม
“เราแบ่งปันและมุ่งมั่นที่จะให้บริการ”
เมื่อวันที่ 12 เมษายน แฟนเพจอย่างเป็นทางการของห้างสรรพสินค้า Van Hanh ได้โพสต์บทความแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหยื่อ พร้อมยืนยันความมุ่งมั่นที่จะอยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกสถานการณ์และเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัยให้เข้มงวดยิ่งขึ้น
ในช่วงเวลาสั้นๆ โพสต์ดังกล่าวได้รับการตอบรับ การแชร์ และความคิดเห็นหลายแสนครั้ง ความคิดเห็นส่วนใหญ่แสดงถึงความเห็นอกเห็นใจ การแชร์ และกำลังใจที่มีต่อศูนย์ฯ ในยามยากลำบาก
“จดหมายจากใจ” ของห้างสรรพสินค้าวันฮาญ์ที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียได้รับความเห็นอกเห็นใจและการสนับสนุนจากชุมชน - ภาพหน้าจอ
ตัวแทนของ Van Hanh Mall เปิดเผยกับ Tuoi Tre Online ว่าเขาไม่สามารถซ่อนอารมณ์ของเขาจากความรักใคร่และการสนับสนุนอันแข็งแกร่งที่ได้รับจากชุมชนได้
บุคคลนี้ยอมรับว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นต่อเนื่องกันส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานโดยรวมของศูนย์ฯ หลังจากเหตุการณ์ครั้งแรก จำนวนผู้เยี่ยมชมเริ่มมีสัญญาณฟื้นตัว โดยเพิ่มขึ้นประมาณ 80-90% เมื่อเทียบกับครั้งก่อน อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ครั้งที่สองเกิดขึ้นอย่างกะทันหันเกินไป สร้างความตกใจทางจิตใจไม่เพียงแต่ต่อผู้เยี่ยมชมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเจ้าหน้าที่ด้วย
“จนถึงขณะนี้ เรายังคงนั่งอยู่บนถ่านร้อน พยายามอย่างเต็มที่ที่จะดำเนินขั้นตอนและการกระทำที่เป็นบวกมากขึ้นในอนาคต” เขากล่าว
ตัวแทนของศูนย์การค้า Van Hanh ไม่เพียงแต่เพิ่มความปลอดภัยเท่านั้น แต่ยังจะดำเนินกิจกรรมปรับปรุงพื้นที่ต่างๆ มากมายเพื่อยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งและความบันเทิงให้กับลูกค้าที่มาที่ศูนย์การค้าอีกด้วย
ทั้งนี้ทางศูนย์การค้าฯ จะออกแบบพื้นที่ห้องจัดงานใหม่ เพื่อจัดกิจกรรมชุมชน ความบันเทิง และการโต้ตอบต่างๆ มากขึ้น
“เราจะเพิ่มการสนับสนุนบูธ เพิ่มโปรโมชั่น และจัดกิจกรรมสร้างเครือข่ายมากมาย เพื่อสร้างบรรยากาศการช้อปปิ้งที่คึกคัก ดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้” ตัวแทนของห้างสรรพสินค้า Van Hanh กล่าว
ที่มา: https://tuoitre.vn/van-hanh-mall-no-luc-vuot-khung-hoang-sau-loat-su-co-khong-mong-muon-20250414173130098.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)