วัฒนธรรมพฤติกรรมของเมืองหลวงเก่ามีส่วนช่วยสร้างแบรนด์ท้องถิ่น

นักวิทยาศาสตร์ ระบุว่า ข้อได้เปรียบที่โดดเด่นและเป็นเอกลักษณ์อย่างหนึ่งของนิญบิ่ญ คือ ประชาชนมีจิตใจอ่อนโยน มีอัธยาศัยไมตรี ใจดี และภักดี ไม่เพียงแต่กล้าหาญในการต่อสู้เพื่อปกป้องบ้านเกิดเมืองนอนและประเทศชาติเท่านั้น แต่ยังขยันขันแข็งและทุ่มเทแรงกายแรงใจ มุ่งมั่นที่จะสร้างบ้านเกิดเมืองนอนที่อุดมสมบูรณ์และสวยงาม ด้วยข้อได้เปรียบของประเพณีอันดีงามของผืนแผ่นดินและประชาชนในเมืองหลวงโบราณฮวาลือ นิญบิ่ญจึงมุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมพฤติกรรมของชุมชน โดยพิจารณาพฤติกรรมของสาธารณชนเป็นมุมมองใหม่ในระดับที่สูงขึ้น เพื่อสร้างคุณค่าของอัตลักษณ์และสร้างแบรนด์ท้องถิ่น

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยวนิญบิ่ญได้พัฒนาอย่างรวดเร็วและกลายเป็นหนึ่งในภาค เศรษฐกิจ สำคัญที่มีบทบาทนำในเศรษฐกิจท้องถิ่น ความสำเร็จนี้ไม่อาจแยกออกจากการมีส่วนร่วมที่สำคัญของชุมชนท้องถิ่นได้ คุณบุ่ย วัน มานห์ ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่า พฤติกรรมที่เป็นมิตรและเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของชาวท้องถิ่น และความเป็นมืออาชีพของบุคลากรจะสร้างความประทับใจ ความรัก และความไว้วางใจที่ดีจากนักท่องเที่ยว ดังนั้น ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทางจังหวัดจึงได้กำหนดจัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร พฤติกรรมทางวัฒนธรรมและอารยธรรมกับนักท่องเที่ยว กิจกรรมการท่องเที่ยวอย่างมีความรับผิดชอบ และการอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมให้กับชาวท้องถิ่นที่เข้าร่วมกิจกรรมการท่องเที่ยว ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2553 จนถึงปัจจุบัน มีการจัดหลักสูตรฝึกอบรมด้านการท่องเที่ยวมากกว่า 100 หลักสูตร ให้แก่นักศึกษามากกว่า 11,000 คน

นอกจากนี้ จังหวัดได้จัดทำ ออก และดำเนินโครงการเพื่อสร้างหลักประกันความมั่นคงปลอดภัยในกิจกรรม การท่องเที่ยว และจรรยาบรรณในการดำเนินกิจกรรมการท่องเที่ยวภายในจังหวัด จรรยาบรรณดังกล่าวมีข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับความประพฤติของหน่วยงานภาครัฐ องค์กร และบุคคลที่ประกอบธุรกิจการท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยว ความประพฤติขององค์กรและบุคคลที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการท่องเที่ยวและธุรกิจบริการ เช่น การแต่งกาย ทัศนคติ และความตระหนักถึงการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังได้ออกข้อบังคับเฉพาะสำหรับประชาชนในจังหวัด เช่น การแต่งกายต้องสุภาพ เหมาะสมกับวัฒนธรรมท้องถิ่น ใช้ภาษาที่เหมาะสมในที่สาธารณะ โดยเฉพาะโบราณสถานและโบราณสถานทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม ส่วนความประพฤติ ต้องมีจิตใจรักบ้านเกิดเมืองนอน ภูมิใจในบ้านเกิดเมืองนอน มีอัธยาศัยไมตรี มีน้ำใจเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ มีความเคารพ กระตือรือร้นในการช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ไม่ใช้ภาษาหยาบคายหรือหยาบคาย ดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์อย่างมีสติ ไม่ส่งเสียงดังหรือก่อความวุ่นวายในที่สาธารณะ ตระหนักถึงการอนุรักษ์ภูมิทัศน์และสิ่งแวดล้อมทางธรรมชาติ...

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการเปลี่ยนการท่องเที่ยวให้เป็นภาคเศรษฐกิจหลัก นอกจากมติเฉพาะด้านการพัฒนาการท่องเที่ยวของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา คณะกรรมการประชาชนจังหวัดยังได้ออกมติเลขที่ 34/2015/QD-UBND ว่าด้วยระเบียบว่าด้วยการจัดการ คุ้มครอง และส่งเสริมคุณค่าของโบราณวัตถุทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม รวมถึงภูมิทัศน์ที่จัดอันดับอยู่ในจังหวัดนิญบิ่ญ นอกจากระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองและการจัดการตามกฎหมายว่าด้วยมรดกทางวัฒนธรรมแล้ว ระเบียบยังกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าโบราณวัตถุต้องได้รับความเห็นชอบจากประชาชน และกิจกรรมต่างๆ ต้องสอดคล้องกับระเบียบว่าด้วยวิถีชีวิตทางวัฒนธรรมและอารยธรรม การส่งเสริมและเผยแพร่โบราณวัตถุต้องให้ความสำคัญกับการปลูกฝังประเพณีและการสร้างความประทับใจเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาเยี่ยมชมโบราณวัตถุ

สำหรับคนรุ่นใหม่ จังหวัดนิญบิ่ญมีแผน “การสร้างวัฒนธรรมพฤติกรรมในโรงเรียนในช่วงปี พ.ศ. 2561-2568 ในจังหวัดนิญบิ่ญ” เพื่อดำเนินตามแผนนี้ จังหวัดนิญบิ่ญได้กำหนดทิศทางการพัฒนางานโฆษณาชวนเชื่ออย่างกว้างขวาง เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญให้กับคนรุ่นใหม่และคนรุ่นต่อไปของจังหวัดนิญบิ่ญ เกี่ยวกับวัฒนธรรมพฤติกรรม วิถีชีวิต จริยธรรมในโรงเรียนและสถานที่สาธารณะ ทัศนคติ พฤติกรรม และภาษามาตรฐาน เพื่อสร้างวัฒนธรรมพฤติกรรมให้กับบุคคลในชุมชน ดำเนินกลยุทธ์การฝึกอบรม พัฒนา และส่งเสริมวัฒนธรรมพฤติกรรมในที่สาธารณะให้กับนักเรียนในโรงเรียน ส่งเสริมให้นักเรียนเรียนรู้คุณค่าทางประวัติศาสตร์ท้องถิ่น เข้าใจประเพณีวัฒนธรรมของครอบครัว ชุมชน และบ้านเกิดของตนเองในนิญบิ่ญมากขึ้น

จังหวัดยังได้ออกจรรยาบรรณสำหรับข้าราชการ ข้าราชการ พนักงานราชการ และพนักงานในหน่วยงานต่างๆ เพื่อสร้างองค์กรที่มีวัฒนธรรม อารยธรรม และวิชาชีพ ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการบริการประชาชนและผู้มาเยือนอย่างมีประสิทธิภาพ มีมาตรฐานความประพฤติในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะ และเป็นแบบอย่างที่ดีแก่ประชาชนทั้งในด้านการบริการและการปฏิบัติงาน ในจรรยาบรรณที่คณะกรรมการประชาชนจังหวัดออกให้ มีหลักเกณฑ์ทั่วไป 6 ประการ เพื่อควบคุมทัศนคติในการทำงานต้อนรับประชาชนด้วยความเป็นมิตร ความกระตือรือร้น ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นทุ่มเท หลักเกณฑ์โดยละเอียดสำหรับเจ้าหน้าที่แต่ละกลุ่มในฝ่ายบริหารและฝ่ายบริการยังช่วยเสริมสร้างการปฐมนิเทศให้ประชาชนมีพฤติกรรมที่ดีในที่สาธารณะ

ดังนั้นจะเห็นได้ว่าจังหวัดนิญบิ่ญให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมพฤติกรรมสาธารณะเป็นอย่างมาก และเชื่อมโยงการพัฒนาพฤติกรรมสาธารณะเข้ากับการพัฒนาการท่องเที่ยว ทำให้การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจหลัก และในขณะเดียวกันก็ให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับพฤติกรรมสาธารณะที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์และภาพลักษณ์ในท้องถิ่น

ในการกำหนดทิศทางการพัฒนาการท่องเที่ยว ซึ่งการทำให้การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจหลักของจังหวัดนิญบิ่ญ กิจกรรมโฆษณาชวนเชื่อและการให้ความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของสาธารณชนที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์และภาพลักษณ์ท้องถิ่นจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีกลยุทธ์เฉพาะเพื่อระบุอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมท้องถิ่นอย่างชัดเจน และผสานคุณค่าของอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมเหล่านั้นเข้ากับเนื้อหาโฆษณาชวนเชื่อและการศึกษาสำหรับประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องกำหนดเนื้อหาให้เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มอายุ กลุ่มอาชีพ และกลุ่มสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องเชื่อมโยงเนื้อหาโฆษณาชวนเชื่อเกี่ยวกับอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมและแบรนด์ท้องถิ่นเข้ากับหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับผู้ให้บริการนักท่องเที่ยว ซึ่งรวมถึงธุรกิจการท่องเที่ยว ผู้ที่เข้าร่วมบริการด้านการท่องเที่ยว นักศึกษา ฯลฯ

คุณเดือง ถิ แถ่ง ประธานสมาคมการท่องเที่ยวนิญบิ่ญ กล่าวว่า “กฎระเบียบปฏิบัติตนในที่สาธารณะจะมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและบริการในจังหวัดนิญบิ่ญ เพราะความประทับใจแรกสำหรับนักท่องเที่ยวคือความเป็นมิตร ความกระตือรือร้น และความใส่ใจ ประกอบกับความเข้าใจในวัฒนธรรม ผู้คน และสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติของแต่ละคน ไกด์นำเที่ยวจะช่วยให้แบรนด์การท่องเที่ยวนิญบิ่ญมีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น

เราเชื่อว่าคุณสมบัติที่เป็นเอกลักษณ์ที่สุดของนิญบิ่ญสามารถเข้าไปอยู่ในใจของนักท่องเที่ยวได้อย่างง่ายดายผ่านพฤติกรรมที่เป็นมิตรและมีอัธยาศัยดี อาหารที่อร่อย ทิวทัศน์ที่สวยงาม และภูมิปัญญาและความเป็นมืออาชีพของมัคคุเทศก์และคนในท้องถิ่น ซึ่งจะเป็นแหล่งทรัพยากรทางสังคมที่สำคัญที่จะช่วยให้การท่องเที่ยวในนิญบิ่ญพัฒนาต่อไปได้อย่างแท้จริง และกลายเป็นภาคเศรษฐกิจหัวหอกของจังหวัดในทิศทางถึงปี 2030

เหงียน ธอม

แหล่งที่มา