ทำไม Apple ไม่ให้ iPhone บันทึกการโทร?

เป็นเวลาหลายปีที่ผู้ใช้ iPhone บ่นว่าไม่สามารถบันทึกการโทรบนสมาร์ทโฟนได้ ไม่ว่าคุณจะลองเข้าไปดูการตั้งค่ากี่ครั้ง มันก็เป็นการเสียเวลา เพราะ Apple ตั้งใจไม่รองรับฟีเจอร์ที่หลายคนคาดหวัง

ไม่ใช่แค่ผู้ใช้เท่านั้นที่ต้องโทรศัพท์หรือสัมภาษณ์สำคัญๆ หลายครั้ง แต่บางครั้งก็เป็นเพียงผู้ใช้ที่มีความต้องการทั่วไป ซึ่งแทบจะไม่ต้องใช้ฟีเจอร์บันทึกเสียงเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดรายละเอียดสำคัญในการสนทนา ใน iOS เวอร์ชันล่าสุด Apple ได้เพิ่มฟีเจอร์ Screen Recording ที่สะดวกสบายมาก แต่น่าเสียดายที่แม้ว่าคุณจะสามารถบันทึกแอปอื่นๆ ได้ตามปกติ แต่เนื้อหาของการสนทนาก็มักจะไม่เป็นที่กังวลของบริษัท

แม้ว่าผู้ใช้จะร้องเรียน แต่ Apple ยังคงไม่รองรับการบันทึกการโทร (ภาพ: ZDNet)

เหตุใด Apple จึงยืนกรานไม่ให้ผู้ใช้บันทึกเสียงบน iPhone?

คำตอบนั้นง่ายมาก: ต่างจาก Android ซึ่งเป็นโอเพนซอร์ส iOS อยู่ภายใต้การควบคุมและความรับผิดชอบของ Apple อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นระบบปฏิบัติการและบริษัทจึงอยู่ภายใต้ข้อจำกัดด้านกฎระเบียบมากมาย การบันทึกเสียงสนทนาถือเป็นสิ่งผิดกฎหมายในหลายรัฐของสหรัฐอเมริกาและบางพื้นที่ทั่วโลก และด้วยจำนวนผู้ใช้ iPhone ที่สูงทำให้ Apple ไม่สามารถควบคุมฟีเจอร์ดังกล่าวได้

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา Apple จึงเลือกใช้ตัวเลือกที่ง่ายกว่า นั่นคือการไม่รองรับฟีเจอร์นี้เลย “แม้ว่าการบันทึกการสนทนาทางโทรศัพท์จะไม่ผิดกฎหมายในทุกรัฐ แต่ Apple ต้องการให้แน่ใจว่าทุกคนปฏิบัติตามกฎอย่างเคร่งครัด โดยไม่เพิ่มฟีเจอร์นี้ลงในสมาร์ทโฟนโดยอัตโนมัติ” เบอร์ตัน เคลโซ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจาก Integral Computer Service บริษัทซ่อมคอมพิวเตอร์ กล่าว “นอกจากนี้ Apple ยังต้องการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เมื่อใช้สมาร์ทโฟนอีกด้วย”

นอกจากจะไม่มีฟีเจอร์บันทึกการโทรในตัวแล้ว Apple ยังไม่อนุญาตให้แอปต่างๆ เข้าถึงไมโครโฟนและแอปโทรศัพท์โดยตรงอีกด้วย ดังนั้นการจะหลีกเลี่ยงข้อจำกัดดังกล่าวจึงอาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็มีวิธีที่จะ "หลีกเลี่ยง" ได้

วิธีบันทึกการโทรบน iPhone ง่ายๆ ได้อย่างไร?

แม้ว่าบางแอปจะโฆษณาว่ารองรับการบันทึกการโทรบน iPhone แต่เนื่องจาก Apple ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงไมโครโฟน เคล็ดลับที่แอปเหล่านี้ใช้คือการใช้เซิร์ฟเวอร์เพื่อเข้าร่วมการประชุมทางโทรศัพท์และบันทึกการสนทนา วิธีนี้ไม่ได้รับประกันความปลอดภัยของคุณ และแอปทั้งหมดต้องชำระเงิน ดังนั้นในความเป็นจริงแล้ววิธีนี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีนัก

วิธีที่ง่ายที่สุดในปัจจุบันคือการบันทึกแบบ "ดั้งเดิม" ด้วยอุปกรณ์อื่น

วิธีเดียวในปัจจุบันที่ทั้งฟรี ใช้งานง่าย และสะดวกกว่าคือการบันทึกเสียงแบบ "ปกติ" ด้วยอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง เพียงแค่เปิดลำโพง iPhone หามุมเงียบๆ โทรออก แล้วบันทึกเสียงทั้งหมดด้วยอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่ง สำหรับ MacBook หรือ iPhone มีซอฟต์แวร์บันทึกเสียงในตัวที่เรียกว่า Voice Memos (บันทึกได้ หากคุณเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นเวียดนาม) สำหรับ Windows คุณสามารถใช้แอปพลิเคชัน Windows Sound Recorder ได้

ควอตซ์ (ที่มา: Cnet)

แหล่งที่มา