เหตุใดซิมการ์ดขยะจึงยังคงพบเห็นได้ทั่วไป?

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้โทรศัพท์หลายรายรู้สึกไม่พอใจอย่างมากกับการรับสายที่น่ารำคาญ โดยแจ้งว่าซิมการ์ดแบบสองทางจะถูกล็อกหากไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ อีกทั้งยังถูกหลอกและรบกวนจากสายเรียกเข้าจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกเรียกว่า "ซิมขยะ" คำถามคือ ทำไมตามข้อมูลก่อนหน้านี้จากผู้ให้บริการเครือข่าย ระบุว่าหลังจากวันที่ 31 มีนาคม 2566 ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจะได้รับการจัดการโดยเจ้าของ และจะไม่มีซิมขยะอีกต่อไป แต่ในความเป็นจริงแล้ว ซิมขยะยังคงระบาดอยู่?

ซิมขยะเป็นต้นเหตุของปัญหาทั้งปวง เมื่อผู้ร้ายจำนวนมากใช้ซิมเหล่านี้เพื่อคุกคาม ก่อกวน หลอกลวง หรือแม้แต่ “ทรมาน” และ “ข่มขู่” ผู้ใช้โทรศัพท์ จากข้อมูลล่าสุดที่อัปเดต ความปรารถนาร่วมกันของผู้ใช้โทรคมนาคมทุกคนคือให้ผู้ให้บริการเครือข่ายกำจัดซิมขยะอย่างเด็ดขาดและมีประสิทธิภาพ

ดังนั้น หลังจากวันที่ 31 มีนาคม 2566 ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือที่มีข้อมูลไม่ถูกต้องและไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติจะถูกบล็อกการโทรออก และตามด้วยการโทรแบบสองทาง หากผู้ใช้บริการไม่อัปเดตข้อมูลเพื่อจัดการกับปัญหาซิมขยะ จะถูกระงับบริการทั้งแบบทางเดียวและสองทาง และสัญญาจะถูกยกเลิก อย่างไรก็ตาม จนถึงปัจจุบัน ปัญหาซิมขยะยังคงมีอยู่อย่างแพร่หลาย และผู้ให้บริการเครือข่ายยังไม่ได้ดำเนินการหรือรับผิดชอบใดๆ ต่อปัญหานี้

ซิมการ์ดขยะยังคงสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้ ภาพ: KK

คุณ MT (แขวง 5 เมือง บั๊กเลียว ) เล่าว่า ขณะที่เธอกำลังพักผ่อนตอนเที่ยง ก็มีเบอร์แปลกโทรเข้ามา แจ้งว่าโทรศัพท์ของเธอจะถูกบล็อกทั้งสองฝั่ง และขอให้เธอทำตามคำแนะนำ ผู้โทรยังบอกอีกว่านี่คือเบอร์โทรศัพท์ของ Vinaphone และมีวิธีโทรออกเพียงทางเดียว เธอรู้สึกหงุดหงิดจึงโทรไปร้องเรียน แต่ได้รับแจ้งว่าเบอร์นี้ไม่ใช่เบอร์จากศูนย์รับสาย และทางศูนย์ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาอะไรได้ มีเพียงคำสั่งให้เธอบล็อกเบอร์นั้น คุณ MT รู้สึกไม่พอใจ สุดท้ายแล้วผู้ใช้บริการโทรคมนาคมก็ยังคงต้องบล็อกเบอร์โทรศัพท์ที่น่ารำคาญเหล่านี้เอง โดยไม่สามารถขออะไรได้เลย แถมยังไม่เห็นผู้ให้บริการเครือข่ายต้องมาจัดการกับปัญหาซิมการ์ดขยะแบบนี้!

เช่นเดียวกับเครือข่ายอื่นๆ ลูกค้าจำนวนมากก็ได้รับสายหลอกลวงเกี่ยวกับการบล็อกเบอร์โทรศัพท์แบบสองทางเช่นกัน บางรายถึงขั้นถูกข่มขู่แบล็กเมล์ แจ้งว่าติดหนี้ ถูกปรับฐานฝ่าฝืนกฎจราจร ฯลฯ และการค้นหาเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ข้างต้นก็ยังคงเปิดอยู่ สร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้อย่างมาก

นโยบายการกำหนดมาตรฐานข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือเพื่อขจัดปัญหาข้อความสแปม การโทร และการหลอกลวงทางโทรศัพท์ได้รับการสนับสนุนอย่างแข็งขันจากประชาชน อย่างไรก็ตาม แม้ว่าการกำหนดมาตรฐานจะเกือบเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ปัญหาซิมการ์ดขยะก็ยังคงแพร่หลายอยู่ แล้วช่องโหว่อยู่ตรงไหน? คำตอบไม่ได้อยู่ที่ฝั่งผู้ใช้บริการเพียงฝ่ายเดียวอย่างแน่นอน ผมคิดว่านอกเหนือจากความร่วมมือจากผู้ใช้บริการแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายจำเป็นต้องดำเนินการอย่างจริงจังในการจัดการ ตัด และทำลายซิมการ์ดขยะ จะไม่มีซิมการ์ดขยะเหลืออยู่อีกต่อไป หากผู้ให้บริการเครือข่ายบริหารจัดการอย่างรอบด้านและดำเนินการอย่างถูกต้องเหมาะสม

คิม คิม

ลิงค์ที่มา