จากข้อมูลของแหล่ง ข่าวบลูมเบิร์ก แอปเปิลวางแผนที่จะเปิดร้านแอปเปิลสโตร์ใหม่ 15 แห่งในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก 5 แห่งในยุโรปและตะวันออกกลาง และ 4 แห่งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ระหว่างนี้จนถึงปี 2027 นอกจากนี้ ผู้ผลิตไอโฟนยังวางแผนที่จะปรับปรุงหรือย้ายร้านค้า 6 แห่งในเอเชีย 9 แห่งในยุโรป และ 13 แห่งในอเมริกาเหนือ
แอปเปิลต้องการฟื้นฟูธุรกิจค้าปลีกที่ดำเนินมา 22 ปี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แอปเปิลสโตร์ต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย รวมถึงการระบาดของโควิด-19 ปัญหาด้านบริการลูกค้า และการประท้วงของพนักงาน บริษัทตั้งเป้าที่จะสร้างแบรนด์ในตลาดต่างๆ เช่น อินเดีย ขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นในยุโรปและสหรัฐอเมริกา
ปัจจุบัน Apple Store ที่โดดเด่นที่สุดซึ่งอยู่ระหว่างการเจรจาหรือการพัฒนา ได้แก่ สามแห่งในอินเดีย หนึ่งแห่งในมาเลเซีย และร้านที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ในย่านช้อปปิ้ง Opera (ปารีส ฝรั่งเศส) นอกจากนี้ บริษัทยังเตรียมเปิดร้านใหม่ที่ Battersea Power Station (ลอนดอน สหราชอาณาจักร) อีกแห่งในไมอามี (สหรัฐอเมริกา) และ Apple Store สาขาหลักที่ Jing'an Temple Plaza (เซี่ยงไฮ้ จีน) ในเร็วๆ นี้ด้วย
บางสถานที่และกำหนดเวลายังคงเป็นเพียงข้อเสนอหรือโครงการภายใน ซึ่งหมายความว่าอาจถูกเลื่อนออกไปหรือยกเลิกได้ อย่างไรก็ตาม Apple Store หลายแห่งอยู่ในระหว่างการพัฒนาแล้ว และ Apple ได้ตกลงเช่าที่ดินแล้ว
ปัจจุบัน Apple มีร้านค้ามากกว่า 520 แห่งใน 26 ประเทศ โดยประมาณครึ่งหนึ่งตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าจะมีกำไรสูง แต่เครือร้าน Apple Store เน้นไปที่การสร้างแบรนด์มากกว่าการขาย รายได้ส่วนใหญ่ของ Apple มาจากช่องทางอื่น ๆ เช่น อีคอมเมิร์ซ อย่างไรก็ตาม ร้านค้าจริงยังคงเป็นสถานที่สำคัญสำหรับลูกค้าในการซื้อสินค้าในวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ รับการสนับสนุนทางเทคนิค และเข้าร่วมการฝึกอบรม
การดำเนินงานด้านค้าปลีกอยู่ภายใต้การดูแลของเดียร์เดร โอ'ไบรอัน หนึ่งในผู้นำที่ทำงานกับแอปเปิลมาอย่างยาวนานที่สุด ในขณะเดียวกัน การก่อสร้างและการบำรุงรักษาร้านค้าอยู่ภายใต้การจัดการของคริสตินา ราสเป ซึ่งดูแลด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอสังหาริมทรัพย์ทั่วโลก
จากเอกสารภายใน แอปเปิลดำเนินธุรกิจร้านค้าปลีก 4 ประเภท ได้แก่ ร้านค้ามาตรฐานในห้างสรรพสินค้า ร้าน Apple Store+ ที่ตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้ากลางแจ้งหรือริมถนน ร้านแฟลกแฟลกในทำเลที่ดีเยี่ยมพร้อมดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ และร้านแฟลกแฟลก+ ซึ่งเป็นร้านที่ใหญ่ที่สุดและมีราคาแพงที่สุด ร้าน Apple Store มาตรฐานโดยทั่วไปมีรายได้มากกว่า 40 ล้านดอลลาร์ต่อปี ในขณะที่ Apple Store+ มีรายได้มากกว่า 45 ล้านดอลลาร์ ร้านแฟลกแฟลกมีรายได้มากกว่า 75 ล้านดอลลาร์ และร้านแฟลกแฟลก+ มีรายได้เกิน 100 ล้านดอลลาร์
แผนการขยายธุรกิจมุ่งเน้นไปที่ภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก โดยตั้งเป้าเปิดหรือปรับปรุงสาขาใหม่ 21 แห่งภายในปี 2027 ตลาดนี้สร้างรายได้ให้แอปเปิลประมาณ 130 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีที่ผ่านมา คิดเป็นเกือบหนึ่งในสามของรายได้รวมทั้งหมด ประเทศต่างๆ เช่น อินเดีย กำลังกลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญ แอปเปิลเปิดร้านค้าสองแห่งแรกในอินเดียเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา
ปลายปีนี้ แอปเปิลจะเปิดร้านใหม่ในเมืองเหวินโจว (ประเทศจีน) ปรับปรุงร้านแฟล็กชิปสโตร์ในเซี่ยงไฮ้ และเพิ่มอีกสองร้านในเกาหลีใต้ ซึ่งจะทำให้จำนวนร้านแอปเปิลสโตร์ในประเทศบ้านเกิดของซัมซุงเพิ่มขึ้นเป็นเจ็ดแห่ง
ในปี 2024 แอปเปิลวางแผนที่จะเปิดร้านค้าแห่งแรกในมาเลเซีย ซึ่งตั้งอยู่ในกรุงกัวลาลัมเปอร์ ส่วนในประเทศจีน บริษัทจะเปิดร้านค้าแห่งใหม่ที่ Jing An Temple Plaza ปรับปรุงร้านค้าในเขตผู่ตง เซี่ยงไฮ้ และอาจจะเปิดร้านค้าแห่งแรกในเมืองฝอซานด้วย
แม้ว่าความตึงเครียดระหว่างสหรัฐฯ และจีนจะทวีความรุนแรงขึ้น แต่แอปเปิลยังคงพึ่งพาประเทศที่มีประชากรมากกว่าพันล้านคนแห่งนี้ ซึ่งเป็นฐานการผลิตที่สำคัญและตลาดผู้บริโภคขนาดใหญ่ ซีอีโอ ทิม คุก ได้กล่าวชื่นชมความสัมพันธ์ระหว่างแอปเปิลและจีนระหว่างการเดินทางเพื่อธุรกิจเมื่อต้นปีที่ผ่านมา
ในปี 2025 แอปเปิลกำลังเจรจาเพื่อเปิดร้านสาขาที่สามในอินเดีย และอาจย้ายร้านในเมืองเพิร์ธ (ออสเตรเลีย) นอกจากนี้ บริษัทอาจเปิดร้านแอปเปิลสโตร์ใหม่ 4 แห่งในจีน และปรับปรุงร้านในเมืองกินซ่า (ญี่ปุ่น) อีกด้วย
แอปเปิลวางแผนที่จะเปิดร้านค้าแห่งที่สี่ในอินเดียในปี 2026 นอกจากนี้ บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จากอเมริกายังกำลังเตรียมการสำหรับร้านแอปเปิลแห่งใหม่ในโยโกฮาม่า ประเทศญี่ปุ่น และย้ายร้านค้าในชิบูย่า มารุอิ โดยคาดว่าจะเปิดร้านค้าแห่งที่ห้าในอินเดียในปี 2027
ในยุโรป แอปเปิลวางแผนที่จะเปิดร้านในย่านแบตเตอร์ซี (ลอนดอน สหราชอาณาจักร) ในเดือนมิถุนายน นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังตั้งใจที่จะเปิดร้านแอปเปิลสโตร์แห่งใหม่ในมาดริด (สเปน) และย้ายร้านในมิลตันคีนส์ (สหราชอาณาจักร) ยุโรปทำรายได้ให้แอปเปิลมากกว่า 95 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปีที่ผ่านมา คิดเป็นประมาณหนึ่งในสี่ของรายได้ทั่วโลก สหราชอาณาจักรเป็นตลาดค้าปลีกที่ใหญ่เป็นอันดับสามของบริษัทฯ โดยมีร้านค้าประมาณ 40 แห่ง
โดยรวมแล้ว โอ'ไบรอันต้องการปรับปรุงประสบการณ์การใช้บริการที่ร้านแอปเปิล เนื่องจากในช่วงหลังมานี้มีข้อร้องเรียนจากทั้งลูกค้าและพนักงานเพิ่มขึ้นอย่างมาก และร้านค้าในเครือก็สูญเสียเสน่ห์ไปบ้างเมื่อเทียบกับแต่ก่อน
เมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม Apple ได้เปิดตัว Apple Store ออนไลน์ในเวียดนาม โดยปกติแล้ว Apple Store ออนไลน์ถือเป็น "ก้าวแรก" สำหรับ Apple Store แบบมีหน้าร้านในตลาดนั้นๆ ตัวอย่างเช่น ในอินเดีย Apple Store ออนไลน์เปิดให้บริการเมื่อวันที่ 23 กันยายน 2020 ในขณะที่ร้านค้าแบบมีหน้าร้านเปิดให้บริการเกือบสามปีต่อมา อย่างไรก็ตาม จากแผนการขยายธุรกิจค้าปลีกที่ Bloomberg นำเสนอ ดูเหมือนว่าเวียดนามจะยังไม่ปรากฏอยู่ในแผนที่ Apple Store ทั่วโลก อย่างน้อยก็จนกว่าจะถึงปี 2027
(อ้างอิงจากบลูมเบิร์ก)
[โฆษณา_2]
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)