ธนาคารเวียดคอมแบงก์มุ่งมั่นที่จะคิดค้น สร้างสรรค์ และเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และเป็นปัจจัยสำคัญต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคอุตสาหกรรม 4.0 ยุทธศาสตร์การพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมระยะ 10 ปี (2021-2030) ของสมัชชาพรรคคอมมิวนิสต์เวียดนามครั้งที่ 13 ยืนยันว่าการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัลเป็นขั้นตอนสำคัญและเป็นจุดเริ่มต้นที่สำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของเศรษฐกิจเวียดนาม มติที่ 749/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรีอนุมัติโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลระดับชาติจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 และมติที่ 02 ของคณะกรรมการพรรคกลุ่มธุรกิจกลางเกี่ยวกับการดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในองค์กรและหน่วยงานภายในกลุ่มจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 สนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและก้าวทันกระแสโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในภาคธนาคารมีบทบาทสำคัญมาก เนื่องจากเป็นภาคส่วนที่สำคัญของเศรษฐกิจ เมื่อวันที่ 11 พฤษภาคม 2564 ธนาคารแห่งชาติเวียดนาม ได้ออกคำสั่งเลขที่ 810/QD-NHNN อนุมัติ “แผนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของภาคธนาคารภายในปี 2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573” โดยมีเป้าหมายคือการปรับปรุงการบริหารจัดการของธนาคารแห่งชาติเวียดนามให้ทันสมัยอย่างครอบคลุม บนพื้นฐานของการประยุกต์ใช้และการใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้สอดคล้องกับเกณฑ์และตัวชี้วัดการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่รัฐบาลกำหนด และพัฒนารูปแบบธนาคารดิจิทัลเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและประสบการณ์ของลูกค้า ตลอดจนส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างครอบคลุมและการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยการนำเทคโนโลยีใหม่และทันสมัยมาใช้ในการบริหารจัดการ การดำเนินงาน และการให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อให้เกิดระบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทางธุรกิจ

ธนาคารเวียด คอมแบงก์ สาขาจังหวัดดงไน จัดงานแสดงผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัล ณ มหาวิทยาลัยลักฮ่อง จังหวัดดงไน

ด้วยจิตวิญญาณแห่งการริเริ่มและนวัตกรรม ควบคู่ไปกับการยึดมั่นในนโยบายและทิศทางของพรรคและรัฐบาล และการรวมพลังและความมุ่งมั่นของภาคธนาคารทั้งหมดเพื่อสร้างพลังร่วมที่ช่วยให้ภาคธนาคารพัฒนาอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล ธนาคารเวียดคอมแบงก์ยังคงมีบทบาทสำคัญในการดำเนินโครงการปฏิรูปดิจิทัลแห่งชาติและมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์ต่อการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลของเวียดนาม ธนาคารเวียดคอมแบงก์ได้วางแผนการปฏิรูปดิจิทัลของธนาคารอย่างเป็นระบบ พร้อมด้วยแผนปฏิบัติการเพื่อดำเนินกลยุทธ์การพัฒนาจนถึงปี 2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 ซึ่งประกอบด้วยแผนปฏิบัติการกว่า 300 รายการบนพื้นฐานของ 4 เสาหลัก ได้แก่ ดิจิทัล ข้อมูล เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลง ในช่วงที่ผ่านมา นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องของธนาคารเวียดคอมแบงก์ในการปฏิรูปดิจิทัลได้ช่วยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัยมากมายแก่ลูกค้าบนแพลตฟอร์มธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารเวียดคอมแบงก์ได้เปิดตัวบริการธนาคารดิจิทัลที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้ากลุ่มต่างๆ เช่น VCB Digibank สำหรับลูกค้าบุคคลทั่วไป VCB DigiBiz สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม VCB CashUp ระบบการชำระเงินและการจัดการกระแสเงินสดที่ทันสมัยสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ บริการสินเชื่อการค้าออนไลน์ผ่านโปรแกรม VCBCC และ VCB Digibot ผู้ช่วยเสมือนสำหรับการดูแลลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ด้วยพันธกิจในฐานะธนาคารผู้บุกเบิกที่ได้รับการคัดเลือกจากรัฐบาล ธนาคารเวียดคอมแบงก์ได้ร่วมมือกับกรมสรรพากรในการนำบริการ eTax มาใช้บนแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่างประสบความสำเร็จ ส่งผลให้มีการให้บริการชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ และให้บริการชำระเงินออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติ ด้วยความสำเร็จและชื่อเสียงที่ได้รับ ธนาคารยังคงได้รับความไว้วางใจให้ร่วมมือกับ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะในการนำแอปพลิเคชันโซลูชันของ กระทรวงคมนาคมมาใช้บนบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป (CCCD) ทำให้ประชาชนสามารถใช้ CCCD ในการระบุตัวตนและทำธุรกรรมผ่านบัญชีและบัตรของธนาคารได้

นายตา กวาง ตรวง ผู้อำนวยการกรมสารสนเทศและการสื่อสาร จังหวัดด่งนาย เยี่ยมชมบูธของธนาคารเวียดคอมแบงก์ในงานสัปดาห์การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของจังหวัดด่งนาย

ธนาคารเวียดคอมแบงก์มุ่งมั่นที่จะเชื่อมโยงเครือข่ายกับผู้ให้บริการต่างๆ เช่น บริษัทไฟฟ้า บริษัทการเงิน โรงพยาบาล และโรงเรียน เพื่อสนับสนุนลูกค้าและมีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในสถานบริการสาธารณะเหล่านี้ ธนาคารเวียดคอมแบงก์ได้มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายให้กับประชาชนและธุรกิจ และจะยังคงเป็นเช่นนั้นต่อไป ด้วยความพยายามอย่างต่อเนื่องในการเดินทางสู่ดิจิทัล ธนาคารเวียดคอมแบงก์ประสบความสำเร็จและได้รับรางวัลมากมายทั้งในประเทศและต่างประเทศ เช่น รางวัลธนาคารดิจิทัลดีเด่นประจำปี 2024 รางวัลธนาคารพันธมิตรกับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางประจำปี 2024 รางวัลเซาขูในเดือนเมษายน 2021 สำหรับแอปพลิเคชัน VCB Digibank ในด้านบัญชีและการเงิน และรางวัลเซาขูประจำปี 2024 สำหรับโซลูชัน VCB CashUp, Host to Host/API Integration และ VCB i-School ธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขาดงไน ได้รับรางวัล “บัตรเครดิตที่ดีที่สุดในเวียดนาม” สำหรับบัตรเวียดคอมแบงก์วีซ่าอินไฟนต์ และรางวัล “ธนาคารบริหารความมั่งคั่งที่ดีที่สุดในเวียดนาม” ในงาน “รางวัลนวัตกรรมด้านการเงินและเทคโนโลยีค้าปลีกแห่งเวียดนาม ประจำปี 2024”… ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน เป็นผู้นำด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเรียนรู้จากแบบอย่างการทำงานอย่างมีความรับผิดชอบ มีหลัก วิทยาศาสตร์ และสร้างสรรค์นวัตกรรมของประธานาธิบดีโฮจิมินห์ ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน จึงมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์นวัตกรรมและเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมธนาคารอย่างต่อเนื่อง ประธานาธิบดีโฮจิมินห์ วีรบุรุษผู้ปลดปล่อยชาติและผู้นำที่ชาญฉลาด ได้ทิ้งบทเรียน แบบอย่าง และมรดกอันทรงคุณค่ามากมายไว้ให้เรา ซึ่งจะคงอยู่ตลอดไป ในปัจจุบัน ภายใต้บริบทของการฟื้นฟูประเทศ การบูรณาการระหว่างประเทศอย่างลึกซึ้งและเชิงรุก และการพัฒนาที่โดดเด่นของการปฏิวัติเทคโนโลยีดิจิทัล การศึกษาและปฏิบัติตามแนวคิด จริยธรรม และแบบอย่างของโฮจิมินห์โดยทั่วไป และการเลียนแบบแบบอย่างการทำงานอย่างมีความรับผิดชอบ มีหลักวิทยาศาสตร์ และสร้างสรรค์นวัตกรรมของท่านโดยเฉพาะ จึงมีความสำคัญยิ่งขึ้น คณะกรรมการพรรคของธนาคารพาณิชย์การค้าต่างประเทศเวียดนาม (เวียดคอมแบงก์) สาขาดงไน ถือว่าการพัฒนานวัตกรรมในการดำเนินงานด้านการธนาคารเป็นภารกิจสำคัญยิ่งเสมอมา คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการบริหารได้กำกับดูแลการดำเนินงานนี้อย่างต่อเนื่องทุกปี ผ่านนโยบาย เวทีเสวนา การแข่งขัน และการเคลื่อนไหวเพื่อเลียนแบบนวัตกรรม นี่เป็นกิจกรรมที่มีความหมายและเป็นรูปธรรมในบริบทของอุตสาหกรรมการธนาคารที่เผชิญกับความผันผวนจากตลาดการเงินและตลาดเงินทั้งในประเทศและต่างประเทศอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระแสการปฏิวัติเทคโนโลยี 4.0 เวียดคอมแบงก์ ดงไน ถือว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและการพัฒนารูปแบบธนาคารดิจิทัลเป็นกลยุทธ์หลักและเป้าหมายสำคัญเสมอมา การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็ว การลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างแข็งแกร่ง ความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแม่นยำ และการก้าวทันกระแสตลาด ทำให้เวียดคอมแบงก์มีข้อได้เปรียบอย่างมากในตลาด เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลประสบความสำเร็จ เวียดคอมแบงก์ ดงไน ได้กำหนดว่าจำเป็นต้องนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน ลดต้นทุนการดำเนินงาน ปรับปรุงการบริหารความเสี่ยงและความสามารถในการบริหารจัดการ ลดความซับซ้อนในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ให้ความสำคัญกับลูกค้า พัฒนาตลาดใหม่ และพัฒนาคุณภาพทรัพยากรบุคคลไปพร้อมๆ กัน กล่าวได้ว่า ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปีของการก่อสร้างและพัฒนา ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน ไม่เพียงแต่เป็นธนาคารชั้นนำในด้านศักยภาพทางการเงินในพื้นที่เท่านั้น แต่ยังเป็นธนาคารชั้นนำที่มีความสำเร็จโดดเด่นในด้านเทคโนโลยีและมีความก้าวหน้าอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล เป็นธนาคารผู้บุกเบิกที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับจังหวัดดงไนเพื่อดำเนินโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการที่แตกต่างเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า

ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมและสัมผัสประสบการณ์ระบบชำระเงินใหม่ได้ที่ร้านกาแฟเคลื่อนที่ "Just Apple Pay!"

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา จังหวัดด่งนายได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างจริงจังในทุกภาคส่วน และประสบความสำเร็จอย่างมาก ด้วยตระหนักถึงความสำคัญของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล คณะกรรมการพรรคจังหวัดด่งนายจึงได้ออกมติที่ 05/NQ-TU ลงวันที่ 28 มีนาคม 2565 ว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของจังหวัดด่งนายภายในปี 2568 และแนวทางสู่ปี 2573 โดยมีวัตถุประสงค์โดยรวมคือ “เสริมสร้างความเป็นผู้นำของคณะกรรมการพรรคจังหวัดในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล พัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริหารราชการแผ่นดินเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัล พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล ส่งเสริมกิจกรรมการผลิตและธุรกิจในทิศทางการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล และสร้างวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีศักยภาพในการแข่งขันในตลาด” ในช่วงที่ผ่านมา ธนาคารเวียดคอมแบงก์ สาขาด่งนาย ได้มุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะให้บริการดิจิทัลของธนาคารแก่ลูกค้าอย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และหลากหลาย ซึ่งก่อให้เกิดความสะดวกสบายแก่ประชาชน สนับสนุนธุรกิจในการบริหารจัดการทางการเงิน สร้างความโปร่งใสของกระแสเงินสด และมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารราชการแผ่นดิน ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน เป็นหน่วยงานบุกเบิกในพื้นที่ โดยประสานงานกับคณะกรรมการประชาชนจังหวัดดงไน และธนาคารแห่งชาติเวียดนาม สาขาจังหวัดดงไน เพื่อดำเนินการตามแผนงานที่ 03/KH-UBND ลงวันที่ 6 มกราคม 2566 ว่าด้วยการดำเนินการชำระเงินแบบไร้เงินสดในจังหวัดดงไน สำหรับช่วงปี 2564-2568 และแผนงานที่ 04/KH-UBND ลงวันที่ 9 มกราคม 2566 ว่าด้วยการนำร่องการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในด้านการศึกษาและ สาธารณสุข สำหรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน ได้ร่วมมือกับหน่วยงาน องค์กร ธุรกิจ โรงพยาบาล โรงเรียน และประชาชนในพื้นที่ เพื่อนำผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลมาใช้เพื่อชำระค่าสินค้า บริการ ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายต่างๆ ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการการชำระเงินแบบไร้เงินสดของลูกค้าในยุคดิจิทัล นอกจากนี้ ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน ยังเป็นผู้สนับสนุนระดับทองของงานสัปดาห์การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลประจำจังหวัดดงไน ปี 2023 ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 10-15 ตุลาคม 2566 ณ ศูนย์การประชุมและจัดงานประจำจังหวัดดงไน ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน ได้นำกิจกรรมโมบายคาเฟ่ภายใต้ชื่อ "Just Apple Pay!" มาให้บริการลูกค้าที่เข้าร่วมงานได้สัมผัสประสบการณ์การชำระเงินรูปแบบใหม่ ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี โดยเฉพาะจากกลุ่มคนรุ่นใหม่ งานสัปดาห์การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลประจำจังหวัดดงไนเป็นโอกาสให้ธนาคารเวียดคอมแบงก์ได้แนะนำและส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัลแก่ลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน ได้นำผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลที่ทันสมัยมากมายมาใช้กับลูกค้าทั้งองค์กรและบุคคล แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์และความมุ่งมั่นของระบบธนาคารเวียดคอมแบงก์ในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ธนาคารเวียดคอมแบงก์ ดงไน ตระหนักเสมอว่านวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับผู้คนและวัฒนธรรมด้วย นอกจากการให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแบบครบวงจรแล้ว เวียดคอมแบงก์ ดงไน ยังให้ความสำคัญกับการฝึกอบรม เพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนพัฒนาความรู้และทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูล ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และการบริหารจัดการโครงการด้านเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งปรับเปลี่ยนทัศนคติและทำความเข้าใจบทบาทที่ถูกต้องของบุคลากรในแต่ละขั้นตอนของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พนักงานทุกคน ตั้งแต่ระดับพนักงานทั่วไปไปจนถึงระดับผู้บริหารและผู้นำ จะได้รับการฝึกฝนความรู้และทักษะด้านเทคโนโลยีดิจิทัลให้เชี่ยวชาญ ดังนั้น พนักงานทุกคนจะมีส่วนร่วมโดยตรงในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลผ่านกิจกรรมต่างๆ เช่น การให้คำปรึกษา การแนะนำ และการขายผลิตภัณฑ์และบริการทางการธนาคาร ไปจนถึงการบริหารจัดการด้านปฏิบัติการ การจัดเก็บเอกสารและข้อมูล และงานธุรการและปฏิบัติการ การบริหารทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารภายในองค์กรยังใช้เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและสอดคล้องกันทั่วทั้งระบบ ด้วยการนำอุดมการณ์ของโฮจิมินห์มาใช้ในด้านนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล พนักงานเวียดคอมแบงก์ทุกคนจึงค้นคว้าและสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องในงานของตน เพื่อสนับสนุนการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดอย่างต่อเนื่องของเวียดคอมแบงก์ ปัจจุบัน เวียดคอมแบงก์เป็นผู้นำด้านจำนวนลูกค้า โดยมีลูกค้าประจำเกือบ 21 ล้านราย และ 98% ของธุรกรรมดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล ด้วยวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์และความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการสร้างสรรค์นวัตกรรม เวียดคอมแบงก์ได้ค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการเปลี่ยนแบรนด์ธนาคารของเวียดนามให้เป็นระบบดิจิทัล และก้าวไปสู่ระดับภูมิภาคและระดับโลกอย่างต่อเนื่อง แหล่งที่มา: https://tienphong.vn/vietcombank-luon-doi-moi-sang-tao-va-di-dau-trong-hanh-trinh-chuyen-doi-so-post1685215.tpo