สายการบินเวียดนามและ FPT ร่วมมือกันเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม

NDO - ตามข้อตกลงดังกล่าว Vietnam Airlines และ FPT Corporation จะประสานงานกันเพื่อนำโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), คลาวด์คอมพิวติ้ง, บิ๊กดาต้า, บล็อกเชน, IoT และแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับธุรกิจต่างๆ มาใช้

Vietnam Airlines และ FPT Technology Group เพิ่งลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยการเสริมสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุม โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุม การปรับปรุงความสามารถในการปฏิบัติงาน และประสบการณ์ของลูกค้า

ภายใต้ข้อตกลงนี้ ทั้งสองฝ่ายจะประสานงานเพื่อนำโซลูชันเทคโนโลยีขั้นสูงต่างๆ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), คลาวด์คอมพิวติ้ง, บิ๊กดาต้า, บล็อกเชน, IoT และแพลตฟอร์มดิจิทัลมาปรับใช้สำหรับธุรกิจต่างๆ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน และยกระดับประสบการณ์ของผู้โดยสารในทุกจุดสัมผัส

พิธีลงนามบันทึกความเข้าใจว่าด้วยความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมระหว่าง FPT และสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์

ปัจจุบันสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์กำลังเปิดตัวโครงการสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยุคใหม่ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์สู่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม คาดว่าระบบใหม่นี้จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น เฉพาะบุคคล และชาญฉลาดยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า ควบคู่ไปกับการขยายระบบนิเวศบริการและส่งเสริมการเติบโตของรายได้เสริม

เนื้อหาความร่วมมือประกอบด้วยการใช้งานโซลูชัน AI กับการโต้ตอบกับลูกค้า ระบบอัตโนมัติ และการปรับแต่งเนื้อหา การสร้างแพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลลูกค้า (CDP) แชทบอท วอยซ์บอท ระบบ CRM ที่ครอบคลุม ระบบ ERP แพลตฟอร์มบริการตนเองภายใน และแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซบนมือถือ พร้อมทั้งโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลแบบคลาวด์ที่ยืดหยุ่นและระบบศูนย์ข้อมูลที่สามารถขยายได้อย่างง่ายดายตามความต้องการ

พิธีเปิดตัวโครงการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทั้งสองฝ่ายมุ่งมั่นที่จะร่วมลงทุนด้านการพัฒนา ร่วมเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญา และแบ่งปันรายได้จากผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีใหม่ที่ให้บริการกิจกรรมการบิน โดยมีศักยภาพในการขยายสู่ตลาดระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติ

นอกเหนือจากเนื้อหาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้ว Vietnam Airlines และ FPT ยังจะบูรณาการระบบความภักดีระหว่างทั้งสองฝ่ายอีกด้วย โดยเปิดโอกาสให้สมาชิก Vietnam Airlines สามารถใช้ไมล์โบนัสเพื่อแลกรับผลิตภัณฑ์และบริการในระบบนิเวศ การศึกษา เทคโนโลยี และการค้าปลีกของ FPT

นายดัง หง็อก ฮวา ประธานกรรมการบริหารสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าว

คุณดัง หง็อก ฮวา ประธานกรรมการบริหารสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ กล่าวว่า “ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ FPT จะช่วยให้เราเร่งกระบวนการดิจิทัลที่ครอบคลุม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซที่ทันสมัย ​​ชาญฉลาด และให้ความสำคัญกับลูกค้า นี่ถือเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุเป้าหมายในการเป็นสายการบินดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกภายในปี พ.ศ. 2573 ขณะเดียวกัน ความร่วมมือนี้ยังมีส่วนช่วยในการดำเนินงานตามมติ 57-NQ/TW ในทางปฏิบัติ โดยกำหนดให้วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรมเป็นเสาหลักของการพัฒนาประเทศในยุคใหม่”

นาย Truong Gia Binh ผู้ก่อตั้งและประธานบริษัท FPT Corporation แบ่งปันความมุ่งมั่นในการสร้างพันธมิตรระหว่าง FPT และ Vietnam Airlines เพื่อส่งเสริมนวัตกรรมและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการบรรลุมติ 57-NQ/TW

“FPT จะนำประสบการณ์ทั้งหมดที่ได้ทำงานร่วมกับธุรกิจในภาคการบินทั่วโลกมาประยุกต์ใช้เทคโนโลยีล่าสุด โดยเฉพาะ AI เพื่อสนับสนุน Vietnam Airlines ในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม ก้าวขึ้นเป็นสายการบินดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาคและขยายธุรกิจไปทั่วโลก” มร. Truong Gia Binh กล่าวยืนยัน

คุณ Truong Gia Binh ประธานกรรมการบริษัท FPT Corporation กล่าวถึงการสร้างและการจัดการกลยุทธ์องค์กรในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับประเทศ

นอกจากนี้ ภายในงาน คุณหวู อันห์ ตู ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีของ FPT ยังได้เสนอ 5 ประการเพื่อเปลี่ยน Vietnam Airlines ให้กลายเป็นสายการบินดิจิทัลชั้นนำในภูมิภาค ซึ่งได้แก่ การจัดตั้ง AI Innovation Lab การสร้างแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลสำหรับลูกค้า การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์ การพัฒนา AI Agent และการฝึกอบรม AI ให้กับพนักงานของ Vietnam Airlines

ความสัมพันธ์ระหว่าง Vietnam Airlines และ FPT ก่อตั้งขึ้นในช่วงทศวรรษ 1990 และได้รับการอัพเกรดอย่างเป็นทางการด้วยข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ฉบับแรกในปี 2013 เป็นเวลากว่าสามทศวรรษที่ FPT เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้มาโดยตลอด โดยอยู่เคียงข้าง Vietnam Airlines ในทุกขั้นตอนของการพัฒนา มีส่วนสนับสนุนอย่างสำคัญต่อกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคม และการขนส่งทางอากาศ

ที่น่าสังเกตคือ FPT ได้ร่วมมือกับ Vietnam Airlines ในการจัดงาน Internal Digital Transformation Day และประสบความสำเร็จในการสนับสนุนการเป็นเจ้าภาพจัดการประชุม IATA World Safety and Operations Conference ครั้งแรกในเวียดนามในปี 2023

ผ่านกิจกรรมความร่วมมือครั้งนี้ สายการบินเวียดนามแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างยั่งยืนโดยเกี่ยวข้องกับนวัตกรรม ในขณะเดียวกันก็ดำเนินการตามมติที่ 57 ของพรรคเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และนวัตกรรม ซึ่งเป็นเสาหลักการเติบโตของประเทศในช่วงเวลาข้างหน้าอย่างจริงจัง

ปัจจุบัน FPT เป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมการบินระดับโลก เครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวางของ FPT ครอบคลุมสายการบินชั้นนำในยุโรป สหรัฐอเมริกา และภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ บริษัทยังให้บริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการบินมากกว่า 100 ราย ซึ่งรวมถึงสายการบิน สนามบิน ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า และผู้ผลิตเครื่องบิน FPT เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของแอร์บัสและแพลตฟอร์มข้อมูล Skywise และได้ร่วมมือกับสำนักงานความปลอดภัยการบินแห่งสหภาพยุโรป (EASA) เพื่อค้นคว้าวิจัยเทคโนโลยีการบินยุคใหม่

ที่มา: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html