กำลังรอคิวเพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์

แม้ว่ากระบวนการตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์จะใช้เวลานานถึงสองเดือน แต่ลูกค้าจำนวนมากก็ยอมไปต่อแถวรอตั้งแต่วันแรกเพราะกลัวว่าซิมการ์ดของตนจะถูกระงับ

ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายนเป็นต้นไป หนังสือเวียนฉบับที่ 08/2026/TT-BKHCN ของ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ว่าด้วยการตรวจสอบข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือภาคพื้นดิน ได้มีผลบังคับใช้แล้ว ดังนั้น ผู้ใช้บริการทั่วประเทศจะต้องกรอกข้อมูลหลัก 4 ช่อง ได้แก่ หมายเลขประจำตัวประชาชน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และภาพไบโอเมตริกซ์ใบหน้า กำหนดส่งข้อมูลให้ครบถ้วนภายในวันที่ 15 มิถุนายน

รอคิวอย่างอดทน

ในวันแรกที่กฎระเบียบใหม่มีผลบังคับใช้ จำนวนผู้คนที่มาตรวจสอบข้อมูลที่ร้านค้าของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในนครโฮจิมินห์ เช่น Viettel, VinaPhone และ MobiFone เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ที่ร้าน MobiFone บนถนนเลอ วัน ซี ในนครโฮจิมินห์ มีผู้คนจำนวนมากต่อแถวรอ บางคนใช้เวลาทั้งเช้าเพื่อทำตามขั้นตอนต่างๆ ให้เสร็จสิ้น ฮวาง ฮุย (จากนครโฮจิมินห์) กล่าวว่ากระบวนการนี้ใช้เวลากว่า 15 นาที เพราะเขาต้องดาวน์โหลดและลงทะเบียนบัญชีในแอปพลิเคชันล่วงหน้าก่อน

ขั้นตอนต่อไปคือการถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ ถ่ายรูปบุคคล สแกน NFC ตรวจสอบข้อมูล และลงชื่อเพื่อยืนยัน ในทำนองเดียวกัน นายเหงียน ทันห์ (เขตซวนฮวา) ก็ได้ลาหยุดงานในตอนเช้าเพื่อไปตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชน เนื่องจากเขาใช้ซิมการ์ดจากผู้ให้บริการเครือข่ายสองรายที่แตกต่างกัน เขาจึงต้องเดินทางไปยังจุดบริการสองแห่งที่แยกจากกัน

เนื่องจากความแออัดในพื้นที่ ตัวแทนจากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือในนครโฮจิมินห์ระบุว่า กระบวนการตรวจสอบจริงใช้เวลาสองเดือน คือตั้งแต่วันที่ 15 เมษายนถึง 15 มิถุนายน หลังจากวันที่ 15 มิถุนายน ผู้ใช้บริการที่ยังไม่ดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นจะถูกระงับบริการชั่วคราว ดังนั้นจึงขอแนะนำให้ประชาชนอย่าเร่งรีบดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงความแออัด

โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันนั้นค่อนข้างง่ายและรวดเร็ว ประชาชนเพียงแค่ต้องนำบัตรประจำตัวประชาชนแบบมีชิปและซิมการ์ดที่ลงทะเบียนในชื่อของตนมาด้วย เจ้าหน้าที่จะให้ความช่วยเหลือในการสมัคร และลูกค้าเพียงแค่ต้องยืนยันใบหน้าและลงชื่อยืนยันเท่านั้น เพื่อลดความแออัด VinaPhone ได้ขยายเวลาให้บริการจนถึงดึก และปรับปรุงแอปพลิเคชัน My VNPT เพื่อให้ลูกค้าสามารถยืนยันตัวตนด้วยตนเองที่บ้านได้ ในขณะเดียวกัน Viettel ก็ได้ดำเนินการสนับสนุนในร้านค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต และห้างค้าปลีกต่างๆ เช่น The Gioi Dien Dong, FPT Shop และ CellphoneS ด้วยเช่นกัน

ประชาชนได้ตรวจสอบการสมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือของตนเมื่อวันที่ 15 เมษายน

หมายเหตุสำคัญ

เป็นที่น่าสังเกตว่าไม่ใช่ผู้ใช้บริการทุกคนที่ต้องยืนยันข้อมูลอีกครั้ง เวียตเทลระบุว่าลูกค้าที่ลงทะเบียนยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ VNeID ระดับ 2 เรียบร้อยแล้ว หรือผู้ที่เคยยืนยันตัวตนผ่านการสแกนบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิป การแชร์ข้อมูล VNeID บนแอปพลิเคชัน My Viettel และที่จุดบริการต่างๆ จะได้รับการยกเว้น ผู้ใช้บริการกลุ่มนี้ได้รับข้อความแจ้งเตือนแล้วและสามารถใช้บริการได้ตามปกติ สำหรับกรณีอื่นๆ ทั้งหมด จำเป็นต้องทำการยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ใบหน้า

สำหรับชาวต่างชาติที่ใช้หนังสือเดินทาง ลูกค้ากลุ่มนี้ต้องนำเอกสารและซิมการ์ดมาที่ร้านโดยตรง นอกจากนี้ หากบุคคลใดมีซิมการ์ดมากกว่าสองซิมการ์ดในเครือข่ายเดียวกัน จะต้องทำการยืนยันทุกซิมการ์ด โดยตั้งแต่หมายเลขที่สองเป็นต้นไป ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขแรกเพื่อยืนยัน ที่สำคัญ ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายนเป็นต้นไป เมื่อใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องอื่น ผู้ใช้จะต้องยืนยันใบหน้าภายใน 2 ชั่วโมง มิเช่นนั้น การโทรออกจะถูกบล็อกทันที หลังจากนั้น ผู้ใช้มีเวลาสูงสุด 30 วันในการยืนยันใบหน้า หากเกินกำหนด ซิมการ์ดจะถูกบล็อกทั้งการโทรเข้าและโทรออก และบริการจะถูกยกเลิกโดยสมบูรณ์หลังจากนั้นอีก 5 วัน

โดยทั่วไป เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่อการหยุดชะงักของการสื่อสาร ผู้ใช้จำเป็นต้องจดจำเหตุการณ์สำคัญดังต่อไปนี้: ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน การเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์อย่างแพร่หลายจะเริ่มต้นขึ้น และตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน การเปลี่ยนอุปกรณ์จะเป็นข้อบังคับ ผู้ใช้บริการที่ไม่ดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้น ไม่ได้รับการยืนยันตัวตนบน VNeID หรือข้อมูลไม่ตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ จะถูกระงับบริการชั่วคราว ถูกบล็อกทั้งสองทิศทาง และในที่สุดหมายเลขโทรศัพท์จะถูกยกเลิก

เพื่อการตรวจสอบเชิงรุกยิ่งขึ้น ลูกค้าของ Viettel สามารถตรวจสอบตัวตนได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน My Viettel หรือ VNeID หรือโดยการโทรไปยังสายด่วน กระบวนการตรวจสอบบน My Viettel ประกอบด้วยการถ่ายรูปบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ทั้งสองด้าน การถ่ายภาพบุคคล การสแกนรหัส NFC และการตรวจสอบและลงนามในเอกสารยืนยัน สำหรับผู้ใช้ VinaPhone จำเป็นต้องมีบัญชี VNeID ระดับ 2 หรือบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังอยู่ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ผ่านแอปพลิเคชัน VNeID หรือ My VNPT หรือโดยตรงที่จุดทำธุรกรรม ผู้ใช้ VinaPhone ที่อาศัยอยู่ต่างประเทศสามารถตรวจสอบจากระยะไกลผ่าน My VNPT ร่วมกับบัตรประจำตัวประชาชน เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายจะจัดให้มีการสนับสนุนโดยตรงที่บ้านของลูกค้าหรือผ่านจุดบริการเคลื่อนที่สำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีปัญหาในการเข้าถึงเทคโนโลยี

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการเครือข่ายยังแนะนำให้ลูกค้าระมัดระวังการหลอกลวงที่ใช้ประโยชน์จากการบังคับใช้หนังสือเวียนฉบับที่ 08 ห้ามให้รหัส OTP รหัสผ่าน หรือข้อมูลบัญชีธนาคารโดยเด็ดขาด ห้ามคลิกลิงก์แปลก ๆ ที่ส่งมาทาง SMS, Zalo หรือโซเชียลมีเดีย และห้ามติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งที่ไม่เป็นทางการ ควรตรวจสอบยืนยันตัวตนของตนเองภายในระยะเวลาที่กำหนดอย่างสม่ำเสมอ

ที่มา: https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm