"Sprint" เพื่อตรวจสอบข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ

ตามหนังสือเวียนฉบับที่ 08/2026/TT-BKHCN (มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน) ว่าด้วยการตรวจสอบข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือภาคพื้นดิน ซึ่งออกโดยกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ผู้ใช้บริการที่ต้องตรวจสอบข้อมูลและไม่สามารถดำเนินการได้บน VNeID จะถูกระงับการใช้งานซิมการ์ดหลังจากวันที่ 15 มิถุนายน 2569

ตามระเบียบแล้ว หมายเลขโทรศัพท์มือถือจะต้องได้รับการตรวจสอบและยืนยันอย่างครบถ้วนด้วยข้อมูลสี่ส่วน ได้แก่ หมายเลขประจำตัวประชาชน ชื่อเต็ม วันเกิด และข้อมูลไบโอเมตริกใบหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติหรือฐานข้อมูลบัตรประจำตัวประชาชนแห่งชาติ หลังจากวันที่ 15 มิถุนายน ผู้ใช้บริการที่ยังไม่ดำเนินการตรวจสอบข้อมูลและขั้นตอนไบโอเมตริกตามที่กำหนด จะถูกดำเนินการตามกำหนดการเฉพาะ ซึ่งมีตั้งแต่การบล็อกการโทรและข้อความ ไปจนถึงการบล็อกทั้งสายเรียกเข้าและสายเรียกออก และสุดท้ายคือการยกเลิกหมายเลขโทรศัพท์

ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือระบุว่า กลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงที่สุดที่จะถูกระงับซิมการ์ดในขณะนี้ ได้แก่ ผู้ใช้บริการที่ยังไม่ได้ยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ซิมการ์ดที่ลงทะเบียนในชื่อของบุคคลอื่น ผู้ใช้บริการที่ใช้เอกสารเก่าหรือไม่ถูกต้อง ผู้สูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี และผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลซึ่งมีข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการ สถิติจากผู้ให้บริการเครือข่ายแสดงให้เห็นว่า จนถึงปัจจุบัน ผู้ใช้บริการแบบเติมเงินประมาณ 30% ยังไม่ได้ยืนยันข้อมูลของตน โดยส่วนใหญ่เป็นกลุ่มดังกล่าวข้างต้น จากสถิติอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้บริการหลายสิบล้านคนยังไม่ได้ยืนยันความเป็นเจ้าของในระบบ VNeID และหมายเลขโทรศัพท์กว่า 1 ล้านหมายเลขได้รับการยืนยันจากผู้ใช้ว่าไม่ได้ใช้งานแล้ว ปัจจุบันเวียดนามมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือเกือบ 120 ล้านรายทั่วผู้ให้บริการเครือข่าย 10 ราย โดย Viettel, VinaPhone/VNPT และ MobiFone ครองส่วนแบ่งตลาดมากกว่า 90%

จากสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือจึงได้เร่งดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ ทั้งในเขตเมืองและเขตภูเขา โดย Viettel และ VinaPhone/VNPT ได้จัดทีมเคลื่อนที่จำนวนมากเพื่อสนับสนุนลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มชาติพันธุ์ ผู้สูงอายุ และกลุ่มเปราะบางในสังคม ในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการตามกำหนดเวลาที่ระบุไว้

ตัวแทนจาก VinaPhone/ VNPT ระบุว่า เครือข่ายยังมีผู้ใช้บริการประมาณ 8 ล้านรายที่ยังต้องตรวจสอบข้อมูลอยู่ ปัจจุบัน VinaPhone/VNPT มีจุดบริการรับลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้บริการ 2,500 แห่ง นอกจากนี้ VinaPhone/VNPT ยังใช้แอปพลิเคชัน MyVNPT เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเอง ลดภาระในการเดินทางไปที่จุดบริการ และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า VinaPhone/VNPT ยังส่งข้อความและโทรศัพท์ไปยังลูกค้าที่ต้องการตรวจสอบข้อมูลอีกด้วย

เมื่อไม่นานมานี้ VinaPhone/VNPT ได้จัดกลุ่มลูกค้าเพื่อให้บริการสนับสนุนถึงบ้าน โดยเน้นกลุ่มผู้สูงอายุที่มีอายุมากกว่า 60 ปี ผู้ที่อยู่ในกลุ่มเปราะบาง ผู้ที่ไม่มีบัตรประจำตัวประชาชน VNeID ระดับ 2 ผู้ที่ใช้โทรศัพท์แบบธรรมดาหรือสมาร์ทโฟนที่ไม่มี NFC และผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่กลุ่มชาติพันธุ์ต่างๆ ในหลายพื้นที่ VinaPhone/VNPT ได้จัดตั้งหน่วยปฏิบัติการเคลื่อนที่จำนวนมาก ลงพื้นที่ไปยังหมู่บ้านและชุมชนต่างๆ ประสานงานกับผู้ใหญ่บ้าน ผู้สูงอายุ และตำรวจท้องถิ่น เพื่อจัดให้มีการตรวจสอบยืนยันตัวตนโดยตรงถึงบ้าน

ตัวแทนจาก Viettel กล่าวว่า พวกเขาได้ติดตั้งจุดบริการช่วยเหลือเกือบ 50,000 แห่งทั่วประเทศ ตั้งแต่ร้านค้าอย่างเป็นทางการและตัวแทนจำหน่าย ไปจนถึงจุดบริการช่วยเหลือเคลื่อนที่ในชุมชน ตำบล และพื้นที่อยู่อาศัย จากสถิติของ Viettel พบว่า ในกลุ่มลูกค้าที่ยังไม่ได้ทำการยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการนั้น กลุ่มผู้สูงอายุคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 30%

ผู้ใช้สามารถยืนยันตัวตนด้วยตนเองผ่านแอป VNeID โดยใช้บัญชีระบุตัวตนระดับ 2 ขั้นตอนการยืนยันตัวตนประกอบด้วย: การเข้าสู่ระบบแอปโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการยืนยัน และการถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชน (CCCD) ทั้งสองด้าน การถ่ายภาพบุคคล และการสแกน CCCD ที่มีชิปฝังอยู่ผ่าน NFC การเปรียบเทียบใบหน้าและตรวจสอบข้อมูล การดูสัญญา การลงนามทางอิเล็กทรอนิกส์ และการป้อนรหัส OTP เพื่อยืนยันการยืนยันสำเร็จ นอกจากนี้ ประชาชนยังสามารถตรวจสอบสถานะการสมัครใช้บริการได้โดยส่งข้อความ: TTTB [เว้นวรรค] หมายเลข CCCD/CMND ไปที่ 1414

ทราน ลู

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/chay-nuoc-rut-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-di-dong-post855109.html