ในการประชุมและนิทรรศการ Smart Banking 2024 รองผู้ว่าการธนาคารแห่งชาติเวียดนาม นายฟาม เทียน ดุง กล่าวว่า อัตราการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคธนาคารนั้นสูงมากและเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยมีบทบาทในการเชื่อมโยงกับภาคส่วนและสาขาอื่นๆ ในระบบเศรษฐกิจ ภาคธนาคารได้เชื่อมต่อและบูรณาการข้อมูลจาก กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ โทรคมนาคม และอื่นๆ แล้ว

อย่างไรก็ตาม รองผู้ว่าราชการจังหวัดกล่าวว่า การบูรณาการกับหลายหน่วยงานก็ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยและการหยุดชะงักในการดำเนินงานเช่นกัน

แม้ว่าบัญชีธนาคาร 38 ล้านบัญชีจะได้รับการล้างข้อมูลแล้ว แต่จำนวนคดีฉ้อโกงที่มุ่งเป้าไปที่ลูกค้ารายบุคคลลดลงอย่างมีนัยสำคัญนับตั้งแต่มีการบังคับใช้คำสั่งที่ 2345/QD-NHNN และหนังสือเวียนที่ 17/2024/TT-NHNN อย่างไรก็ตาม รองผู้ว่าการธนาคารกลางยืนยันว่าไม่มีมาตรการใดที่มีประสิทธิภาพอย่างสมบูรณ์แบบ

นายดาว มินห์ ตู รองผู้ว่าการธนาคารกลางเวียดนาม (SBV) กล่าวเมื่อกลางเดือนตุลาคมว่า "จากรายงานของสถาบันสินเชื่อต่างๆ หลังจากนำระบบตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกมาใช้ จำนวนคดีฉ้อโกงลดลงถึง 50% เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้"

รองผู้ว่าการธนาคารกลางฟิลิปปินส์ นายฟาม เทียน ดุง กล่าวว่า "มติที่ 2345 และหนังสือเวียนที่ 17 ได้เพิ่มความเข้มงวดในการเปิดบัญชีส่วนบุคคลสำหรับลูกค้ารายบุคคล อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ได้นำไปสู่การหลีกเลี่ยงกฎระเบียบโดยการเปิดบัญชีนิติบุคคลและข้ามขั้นตอนการตรวจสอบด้วยไบโอเมตริกเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกง"

นายดุงกล่าวว่า ในช่วงเวลาที่จะถึงนี้ ภาคธนาคารจะให้ความสำคัญกับการเปิดบัญชีธุรกิจมากขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่ามีการตรวจสอบผู้แทนทางกฎหมายของธุรกิจอย่างถูกต้อง เมื่อทำธุรกรรมทางธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกรรมขนาดใหญ่ จำเป็นต้องมีลายเซ็นเพื่อระบุตัวผู้รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถตรวจสอบตัวตนของผู้ลงนามได้ในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ

ในขณะเดียวกัน รองผู้ว่าการธนาคารกลาง ฟาม เทียน ดุง ยังได้เสนอให้ประสานงานกับกระทรวงและหน่วยงานอื่นๆ ด้วย เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากไม่สามารถระบุตัวตนของเจ้าของธุรกิจได้ การฉ้อโกงก็จะยังคงเกิดขึ้นต่อไป ไม่เพียงแต่ในธนาคารเท่านั้น แต่ในทุกภาคส่วนด้วย

ปัจจุบันธนาคารส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีการตรวจสอบตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริก eKYC เพื่อระบุบัญชีและตรวจสอบตัวตนของลูกค้า ซึ่งช่วยป้องกันการฉ้อโกง การหลอกลวง และการปลอมแปลงข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันมีสถานการณ์ที่อาชญากรที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงกำลังใช้วิธีการต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบตัวตนด้วยระบบไบโอเมตริก เช่น การใช้บัญชีธุรกิจหรือแพลตฟอร์มอย่างเฟซบุ๊กเพื่อ "ดักจับ" ลูกค้า

นายเหงียน เวียด ฮา ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนความปลอดภัยข้อมูล ของ Techcombank กล่าวว่า ธนาคารกำลังทำงานร่วมกับบริษัทไอที ผู้ตรวจสอบบัญชี และพันธมิตรทางธุรกิจอย่างแข็งขัน เพื่อเสริมสร้างศักยภาพด้วยกรอบการประเมินผลเพื่อตรวจจับความเสี่ยงตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งจะช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาเพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าและรับประกันการตรวจสอบสิทธิ์ที่ปลอดภัยได้ดียิ่งขึ้น

นายเหงียน เวียด ฮา กล่าวว่า "หากไม่มีการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่ลูกค้าเผชิญอย่างต่อเนื่อง และไม่มีมาตรการในการปกป้องลูกค้า แฮกเกอร์มีความเป็นไปได้สูงที่จะใช้ช่องโหว่เพื่อทำการฉ้อโกง หลอกลวง และโจมตีทางการเงิน ดังนั้น เทคคอมแบงก์จึงได้นำเทคโนโลยีและมาตรการอื่นๆ มาใช้ในการจัดการข้อมูลลูกค้าและสร้างความมั่นใจในการเข้าถึงอย่างปลอดภัย"

การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นกระแสที่โดดเด่นสำหรับธุรกิจทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคธนาคาร จากข้อมูลของนายเหงียน กว็อก ฮุง รองประธานและเลขาธิการสมาคมธนาคารเวียดนาม ธนาคารกว่า 85% ได้วางกลยุทธ์สำหรับการประยุกต์ใช้ AI ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ และพนักงานกว่า 59% ใช้ AI ในการดำเนินงานประจำวัน

คาดการณ์ว่าเงินทุนจากธนาคารเพื่อการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) จะสูงถึง 85 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2030 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024 คิดเป็นการลงทุนที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 1,400% แนวโน้มการลงทุนที่แข็งแกร่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงการเปลี่ยนแปลงจากธนาคารแบบดั้งเดิมและธนาคารดิจิทัลไปสู่ธนาคารที่ใช้ AI มากขึ้น