ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ห้อง เทคโนโลยีสารสนเทศ ชุมชน ณ ศูนย์บริการสาธารณะตำบลเยนลาป (จังหวัดฟู้โถ) คึกคักไปด้วยผู้คนมากมายที่มาเรียนรู้วิธีการใช้สมาร์ทโฟน การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และการทำธุรกรรมออนไลน์ บรรยากาศที่นี่ค่อนข้างพิเศษ เพราะผู้สอนไม่ใช่ครูมืออาชีพ แต่เป็นเจ้าหน้าที่ตำบล สมาชิกสหภาพเยาวชน และสมาชิกทีมเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชน

สำหรับผู้คนจำนวนมากในพื้นที่ชนบท โดยเฉพาะผู้สูงอายุและชนกลุ่มน้อย การเข้าถึงเทคโนโลยียังคงเป็นเรื่องยากลำบาก หลายคนไม่คุ้นเคยกับวิธีการใช้สมาร์ทโฟนในการค้นหาข้อมูล ส่งใบสมัครออนไลน์ หรือใช้แอปพลิเคชันดิจิทัลในชีวิตประจำวัน ดังนั้น การจัดตั้งพื้นที่เรียนรู้เทคโนโลยีชุมชนในตำบลเยนลาปจึงเป็นการสร้างโอกาสให้ผู้คนค่อยๆ คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมดิจิทัล

นางเหงียน ถิ ซิงห์ ผู้พักอาศัยในเขตดิงห์กา กล่าวว่า ก่อนหน้านี้ เธอต้องพึ่งพาบุตรหลานในการช่วยเหลือด้านขั้นตอนทางราชการอยู่บ่อยครั้ง เนื่องจากเธอไม่รู้วิธีใช้สมาร์ทโฟน แต่เมื่อเธอไปที่ศูนย์บริการราชการเพื่อขอสินเชื่อเพื่อขยายโรงงานไม้ของเธอ เจ้าหน้าที่ได้ให้คำแนะนำโดยตรงเกี่ยวกับวิธีการเข้าใช้งานเว็บไซต์บริการสาธารณะและยื่นใบสมัครออนไลน์

“ตอนแรกฉันคิดว่ามันจะยาก แต่ด้วยคำแนะนำทีละขั้นตอน ฉันก็ทำได้สำเร็จ ตอนนี้ฉันรู้วิธีค้นหาข้อมูลและทำตามขั้นตอนต่างๆ บนโทรศัพท์แล้ว ทำให้ฉันไม่ต้องเดินทางไปๆ มาๆ เหมือนเมื่อก่อน” คุณสินห์กล่าว