10 yıllık temel atma, atılım için ivme yaratma süreci

Vietnam'da on yıldır faaliyet gösteren BIDV MetLife, sigorta sektöründe pek çok önemli iz bıraktı.

70.000'den fazla müşterinin etkili sağlık ve finansal koruma planlarına sahip olmasına yardımcı oluyoruz

BIDV MetLife, kurulduğu günden bu yana tüm faaliyetlerinde "müşteri odaklılık" felsefesini temel ilke olarak benimsemiştir. Bu, ürün stratejisinde, hizmet süreçlerinde ve müşterilerine en iyi hizmeti sunmak için geliştirdiği teknolojik yeniliklerde açıkça görülmektedir.

Vietnam pazarında 10 yıldır faaliyet gösteren BIDV MetLife Hayat Sigortası, Vietnam halkının ihtiyaçlarına "uygun" ürünler tasarlamak için düzenli olarak birçok araştırma ve pazar araştırması yürütmektedir. Bunlardan biri de "Mutluluk Hediyesi"dir. Bu ürün, kanser, felç, miyokard enfarktüsü, karaciğer yetmezliği ve böbrek yetmezliği gibi 5 yaygın ve tedavisi olmayan hastalığa karşı müşterileri koruyan ortak bir hayat sigortası ürünüdür. "Sağlık Hediyesi", piyasaya sürüldüğü andan itibaren, 500 milyon VND'ye varan ödemeyle Tip 2 diyabet ve erken evre kansere karşı müşterileri koruyan pazardaki öncü bir ürün olması nedeniyle çok sayıda ilgili müşteri çekmiştir.

Üstün ürünleriyle BIDV MetLife, ülke genelinde 70.000'den fazla müşteriye liderlik etmiş ve onlara etkili sağlık koruma ve finansal birikim planları sunmuştur. Bu sayede BIDV MetLife, Enterprise Asia tarafından 4 yıl üst üste mükemmel bir Hayat Sigortası Şirketi seçilmiştir.

BIDV MetLife, 70.000'den fazla müşterinin etkili sağlık ve finansal koruma planlarına sahip olmasına yardımcı oldu.

Müşteri deneyimini iyileştirmeyi hedefleyen BIDV MetLife, hizmetleri optimize etmeye ve iş süreçlerini kolaylaştırmaya odaklanıyor. Bu sayede sözleşmelerin imzalanması ve müşterilere sigorta ödemeleri daha hızlı gerçekleştiriliyor.

Müşterilere daha hızlı, daha basit bir çevrimiçi deneyim sunan ve çevresel etkiyi en aza indiren Go Green "Elektronik Sigorta Sözleşmesi" projesi; ülke çapında yaklaşık 1.000 BIDV ve BIDV MetLife işlem noktasının satış ekibine yeni teknoloji çözümleri sağlayan Service Happy projesi veya müşterilerin sigorta sözleşmelerini sadece birkaç basit adımda yönetmelerine yardımcı olan metcare müşteri portalı, bunlara örnek olarak gösterilebilir.

Müşterilerin mali yükünü desteklemek ve paylaşmak için yaklaşık 500 milyar VND ödüyoruz

İstatistiklere göre, BIDV MetLife son 10 yılda sigorta tazminatı ve vade sonu tazminatları için yaklaşık 500 milyar VND ödedi. 2023 yılında BIDV MetLife, yaklaşık 23.000 vaka için 120 milyar VND'nin üzerinde tazminat ödedi. Hastane ve cerrahi destek tazminatları için BIDV MetLife, 22.000'den fazla vaka için 40 milyar VND'nin üzerinde tazminat ödedi ve ileri evre kanser ve tedavisi olmayan hastalıklar için 3,1 milyar VND'nin üzerinde tazminat ödedi.

BIDV MetLife, yalnızca 2024'ün ilk 3 ayında 4.451 vakaya yaklaşık 28 milyar VND tutarında fayda ödedi. Bu tutarın 13.721 milyar VND'den fazlası Mutluluk Hediyesi ürününü satın alan 64 müşteriye, 3.693 milyar VND'den fazlası ise Sağlık Hediyesi ürününü satın alan 100 müşteriye ödendi.

Topluma 10 yıldır istikrarlı katkı

BIDV MetLife, ticari faaliyetlerinin yanı sıra kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) faaliyetlerinde de öncülerden biridir. BIDV MetLife, 2023 yılında Vietnam Amerikan Ticaret Odası tarafından üst üste 8. kez AmCham KSS Ödülleri'ne layık görülerek, olağanüstü kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetleri gösteren bir işletme olarak onurlandırılmıştır.

Tipik KSS faaliyetlerinden biri, BIDV MetLife'ın BIDV'ye eşlik ettiği BIDVRun - Yoksullar İçin Sıcak Bahar Tet'i (BIDVRun - 2024 Bahar Giap Thin) programıdır. Program kapsamında, zor durumdaki insanlara ve sınır ve ada bölgelerindeki askerlere yaklaşık 300.000 Tet hediyesi gönderildi; birçok bölgeye 330.000'den fazla yeni ağaç dikildi; Orta eyaletlerde selleri önlemek için 13 topluluk kültür evi inşa edildi; Mekong Deltası eyaletlerindeki yoksul insanların kuraklık ve tuzluluk mevsiminde kullanabilecekleri yeterli tatlı suya sahip olmalarına yardımcı olmak için 14.000'den fazla tatlı su deposu inşa edildi vb.

BIDV MetLife, 2024 yılında zor durumdaki okullarda binlerce öğrenciye "Sevgi Verme, Öğrencilerin Okula Gitmelerini Destekleme" adlı bir dizi program da yürütecek. Mayıs 2024 itibarıyla BIDV MetLife, Nam Dinh , Phu Tho ve Hung Yen eyaletlerindeki 10 okula masaüstü bilgisayarlar, öğrenme araçları, sıralar ve sandalyeler gibi birçok pratik öğrenme materyali bağışladı. Önümüzdeki dönemde BIDV MetLife, ülke genelindeki diğer okullara da destek olmaya devam etmeyi taahhüt ediyor.

BIDV MetLife'ın CSR program serisi "Sevgi vermek - Okulları desteklemek"

BIDV MetLife CEO'su Elena Butarova, "Bu yılın Temmuz ayında BIDV MetLife 10. yıl dönümünü kutlayacak. MetLife Grubu'nun 150 yılı aşkın geçmişiyle karşılaştırıldığında, "ilk dersi" henüz tamamladığımızı düşünebiliriz, ancak BIDV MetLife'ın elde ettiği başarılardan gurur duyuyorum. Geçtiğimiz 10 yıl, temelleri attığımız ve BIDV MetLife'ın Vietnam halkı için "yaşanmaya değer bir hayat" inşasına eşlik etme yolculuğunda daha büyük hedeflere ulaşması için ivme kazandırdığımız bir dönemdi," dedi.

Kaynak: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html