Yapay zeka, çift büyümeli işletmeler için yolu açıyor

Yapay zekâ (YZ), yalnızca bir üretkenlik destek aracı değil, aynı zamanda işletmelerin sürdürülebilir kalkınma için dijital dönüşüm ve yeşil dönüşümü bir arada geliştirmelerine yardımcı olan bir platform olarak da değerlendiriliyor.

Kaçınılmaz trend

Özel Girişim ve Toplu Ekonomik Kalkınma Dairesi'nin ( Maliye Bakanlığı ) 2024 yılı anketine göre, Vietnam'daki küçük ve orta ölçekli işletmelerin %90'ından fazlasının faaliyetlerinde en az bir dijital teknoloji uygulaması bulunuyor, ancak bunların yalnızca küçük bir kısmı yapay zekayı sistematik olarak kullanıyor. Bu arada, dünya üstel bir yapay zeka gelişimi dönemine giriyor; küresel işletmelerin %77'si enerji tüketimini ölçmek ve üretimdeki israfı tespit etmek için yapay zeka kullanıyor. Bu da, zamanında harekete geçilmezse Vietnam ve dünya işletmeleri arasındaki uçurumun giderek daha belirgin hale geldiğinin bir işareti.

BIDV Baş Ekonomisti Dr. Can Van Luc'a göre, özellikle yapay zeka olmak üzere, yeşillendirme ve dijitalleşme trendi kaçınılmaz bir trend olarak güçlü bir şekilde ilerliyor. Teknoloji uygulamalarının faydalarını değerlendiren Luc, yapay zekanın veri, blok zinciri ve bulut bilişimle birlikte önümüzdeki dönemde dört önemli dijital teknolojiden biri olarak tanımlandığını söyledi. Ayrıca, bilgi güvenliği, veri ve ağ güvenliği de işletmelerin özellikle dikkat etmesi gereken konular arasında. Yapay zekanın katma değerinin küresel ölçekte önümüzdeki 10 yılda %7'den %29'a çıkacağı ve dijital teknoloji sektöründen elde edilen katma değerin %30'una kadar katkıda bulunabileceği öngörülüyor.

Ayrıca, AI teknolojisi finans, bankacılık ve e-ticaret alanlarında en çok uygulanırken, turizm ve gayrimenkul hala yavaş. ABD, AI'ya en çok yatırım yapan ülke, ancak Vietnam hala oldukça az yatırım yapıyor. Anket verilerine göre, AI 2040 yılına kadar Vietnam ekonomisine yaklaşık 120-130 milyar ABD doları katkıda bulunabilir, bu da GSYİH'nın yaklaşık %7,5'ine eşdeğerdir. Dr. Can Van Luc, AI'nın basit bir teknolojik sorun değil, stratejik bir sorun olduğunu ve işletmelerin bunu bir maliyet olarak değil, bir yatırım olarak görmesi gerektiğini sözlerine ekledi. Sonuçlar hemen görünmeyebilir, ancak uzun vadede çok spesifik olacaklar ve bu uzun vadeli bir yatırım sorunudur. Dahası, AI sistemlerini yönetmenin, değiştirmenin, sürdürmenin ve geliştirmenin maliyetleri çok büyüktür, işletmelerin bunu kendileri mi yapacaklarını, dış kaynak mı kullanacaklarını veya her ikisini mi birleştireceklerini düşünmeleri gerekir. Önemli olan doğru verinin çok fazla veriden daha faydalı olmasıdır.

İllüstrasyon fotoğrafı.

Müşteri tabanını artırın

Özel Girişim Geliştirme ve Toplu Ekonomi Departmanı (Maliye Bakanlığı) temsilcisi Nguyen Viet Hue, toplam işletme sayısının %98'ini oluşturmalarına rağmen, küçük ve orta ölçekli işletmelerin çoğunun "ilk dönüşüm" aşamasında olduğunu, ağırlıklı olarak üretim otomasyonu ve ihracat verilerinin raporlanmasına odaklandıklarını ve kalite kontrol, bakım veya emisyon yönetimine yatırım yapmadıklarını belirtti. Bu arada, BambuUP inovasyon platformunun CEO'su Nguyen Huong Quynh, işletmelerin bakış açısından, bunun parçalı ve kopuk bir aşama olduğunu belirtti. Yapay zeka, bu parçaların, verilerin, süreçlerin ve insanların uyum içinde çalıştığı akıllı bir ağa bağlanmasına yardımcı olabilecek faktördür.

Quynh'e göre, yapay zekanın ikili dönüşümde uygulanması süreci beş ardışık adımda gerçekleştirilmelidir: mevcut durumun değerlendirilmesi ve hedeflerin belirlenmesi; veri ve teknoloji altyapısının standartlaştırılması; basit yapay zeka uygulamalarının hızla pilot uygulamaya alınması; liderlik taahhüdü ve insan kaynakları eğitimi; ve son olarak ölçme, iyileştirme ve ölçeklendirme.

MISA Genel Müdürü Le Hong Quang, işletme yönetiminde yapay zeka ve akıllı veri uygulama stratejisi hakkında bilgi verirken, yönetimde yapay zeka kullanan işletmelerin oranının %33'ten (2022'de) %72'ye (2024'te) yükseldiğini belirtti. Karar verme süreçlerinde veri kullanan işletmeler, müşteri çekme yeteneklerini geleneksel işletmelere göre 23 kat artırabilir. Yapay zekanın uygulanması, müşteri hizmetleri verimliliğini 1,71 kat artırmaya yardımcı olur, müşterilerle ilgilenmek için 600 kişi yerine yalnızca 350 kişiye ihtiyaç duyulur, aynı zamanda finansal süreçler optimize edilir, muhasebe otomatikleştirilir ve işletmelerin sermayeye daha hızlı erişimi desteklenir.

Ekonomi uzmanlarına göre, beklentilerin yanı sıra, küçük ve orta ölçekli işletmelerin yapay zekayı sürdürülebilir kalkınmanın itici gücü haline getirmeleri için aşmaları gereken birçok engel daha var. Günümüzde üç ana engel finans, insan kaynakları ve inovasyon kültürüdür. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin yaklaşık %86'sı teknoloji yatırım maliyetlerini ana engel olarak görüyor. Ayrıca, danışman ve dijital beceri eksikliği birçok işletmenin "nereden başlayacağını bilememesine" neden oluyor.

Dai Doan Ket Gazetesi'ne göre

Kaynak: https://mst.gov.vn/ai-mo-duong-cho-doanh-nghiep-phat-trien-kep-197251108171932491.htm