An Giang şikayet ve ihbarların çözümüne odaklanıyor

2025 yılı başından bugüne kadar, ildeki şikayet ve ihbarların (KNTC) durumu, 2024'ün aynı dönemine kıyasla nispeten "sakin" seyretti. Başlıca şikayetler, devletin proje uygulaması için arazi geri alması durumunda tazminat, destek ve yeniden yerleşim ile arazi ihlalleri nedeniyle idari yaptırım kararlarıyla ilgili. İhbarlar ise çoğunlukla yetkililerin ve kamu görevlilerinin görevlerini yerine getirirken sergiledikleri davranışlarla ilgili.

Odaklanılan faaliyetlerden biri vatandaşları kabul etmek ve dilekçeleri işlemektir. İl Vatandaş Kabul Komisyonu ve her düzeydeki müfettişler düzenli olarak 3.000'den fazla kişiyi kabul etmektedir; İl Halk Komitesi (HKK) Başkanı düzenli olarak 21 ziyarette bulunmakta ve 44 kişi kabul etmektedir; ilçe ve belediye düzeyindeki Halk Komitesi Başkanı, daire ve şube müdürleri ise 278 ziyarette bulunmakta ve 313 kişi kabul etmektedir. İldeki kurumlar yaklaşık 3.600 dilekçeyi kabul edip işlemekte, bunların 631'i kendi yetkileri dahilinde olup, geri kalanı yönlendirilmekte, aktarılmakta ve çözüme kavuşturulmaktadır. Her türlü dilekçenin çözüme kavuşturulma oranı %57-62'ye ulaşmaktadır.

İl Halk Komitesi, vatandaşları kabul etme ve şikayet ve ihbarları çözüme kavuşturma çalışmalarına odaklanmış; yönlendirme, yönlendirme ve düzeltme için derhal belgeler yayınlayarak bu çalışmada değişiklikler yaratmıştır. Devlet yönetim kurumlarının başkanları, yönetmeliklere uygun olarak vatandaşları periyodik ve ani olarak kabul etme çalışmalarını başarıyla yürütmüş ve yetkileri dahilinde ortaya çıkan şikayetleri çözüme kavuşturmaya özen göstermiştir.

O zamandan beri birçok dava dilekçelerini geri çekti ve şikayetlerini sonlandırdı. Eyalette, Hükümet Müfettişliği çalışma grubuyla yakın koordinasyon içinde çalışan, karmaşık ve uzun süredir devam eden davaları inceleyen, çözen ve çözümler üzerinde anlaşmaya varan çalışma grupları ve destek grupları kuruldu," diye belirtti Parti Merkez Komitesi Yedek Üyesi, İl Halk Komitesi Başkanı Ho Van Mung.

İl Halk Komitesi Başkanı'nın vatandaşları düzenli olarak karşılaması memnuniyetle karşılanıyor. Fotoğraf: GIA KHÁNH

Ancak, ele alınma yetkisi dahilinde olmayan şikayetlerin sayısının, ele alınmaya uygun toplam şikayet sayısına kıyasla yüksek bir orana (yaklaşık %80) sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Bazı karmaşık ve uzun süreli şikayetler için (Hon Dat, Giang Thanh vb.), Merkez çalışma grupları ve İl Halk Komitesi yasayı defalarca alıp açıklamış olsa da, halk düzenlemeleri açıkça anlıyor, ancak yasaya uygun olarak çözümlenen kararlara hâlâ uymuyor. Bazı yerlerde, vatandaşları karşılama ve şikayetleri çözme çalışmalarında hâlâ güçlü bir yönlendirme eksikliği var; bazı belediye düzeylerinde çözüm oranı düşük.

İl Halk Komitesi'nin değerlendirmesine göre, nesnel sebep, bazı hanelerin arazi kanunu, arazi kullanım hakları ve devletin araziyi geri alması durumunda tazminat ve destek düzenlemeleri konusunda farkındalığının yüksek olmamasıdır. Birçok dava politikalara uygun olarak çözülmüş olmasına rağmen, hala aynı fikirde değiller ve şikayet etmeye devam ediyorlar.

Öznel olarak, yetkililerin tazminat ve destek planlarının bazı durumlarda hatalı ve eksik olduğunu ve toprakları geri alınan kişilerin haklarını etkilediğini kabul etmek gerekir. Vatandaşları kabul etmek, dilekçeleri işlemek, şikayet ve ihbarları incelemek, doğrulamak ve çözüme kavuşturmakla görevli bazı memurların kapasitesi ve deneyimi hâlâ sınırlıdır.

İlçe düzeyi, iki kademeli yerel yönetim modeline geçerek "tarihi misyonunu" tamamlamıştır. Bu nedenle, vatandaşları karşılama, şikayet ve ihbarları çözüme kavuşturma çalışmalarının düzenli ve sürekli olarak yürütülmesi, davaların çözümsüz kalmasına ve ildeki siyasi güvenlik durumunu, düzeni ve toplumsal güvenliği etkilemesine izin verilmemesi gerekmektedir. En önemli öncelik, Parti, Millet Meclisi, Hükümet, Başbakan, İl Parti Kurulu ve İl Halk Kurulu'nun bu alanla ilgili yönergelerini, politikalarını ve yasalarını eş zamanlı olarak uygulamaktır.

İl Halk Komitesi, 2025 yılı sonuna kadar kurum, birim ve mahalli idarelerin vatandaşların düzenli ve plansız kabulüne ilişkin düzenlemeleri titizlikle uygulamaları, bölgedeki şikâyet ve ihbarların durumunu kavramaları, bunların en az %90'ını derhal, kapsamlı ve yasal yollarla çözmeleri talimatını verdi.

Öte yandan, vatandaşın kabulü ve şikâyetlerin çözümlenmesinde devlet yönetim kuruluşlarının başkanlarının sorumluluk denetimi güçlendirilmeli; sorumluluk duygusundan yoksun olan başkanlara kararlı ve titizlikle davranılmalı, tüm ilin genel çözüm oranının iyileştirilmesine katkıda bulunulmalıdır.

İl Halk Konseyi Hukuk Komitesi Başkanı Pham Van Mau'nun talebi üzerine, İl Halk Komitesi tüm düzeylere ve sektörlere vatandaşları kabul etme ve şikayet ve ihbarları ele alma konusunda yasal düzenlemeleri sıkı bir şekilde uygulamaları talimatını vermeye devam ediyor; şikayet ve ihbarların durumunu proaktif bir şekilde kavramak ve tahmin etmek, bunları tabanda derhal ele almak için planlar yapmak, özellikle 2 düzeyli yerel yönetim modelinin geçiş döneminde sorunlu noktaların ortaya çıkmasına izin vermemek; çözülemeyen vakaları incelemek, sınıflandırmak ve çözüm önerileri sunmak için Merkez çalışma gruplarıyla yakın koordinasyonu sürdürmektedir.

İnsanların kasıtlı olarak uymaması durumunda, yasaya uygun uygun önlemler alınmalı; aynı zamanda, tekrarlanan şikayetleri sınırlamak için ısrarla harekete geçilmeli ve ikna edilmelidir. Özellikle, vatandaşlardan gelen şikayetlerin, geri bildirimlerin ve önerilerin çözümünde dijital dönüşümün teşvik edilmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda, dilekçe ve mektup veri tabanının dijital bir platformda tamamlanmasına yatırım yapılmalı, yönetim, izleme ve arama kolaylığı sağlanmalıdır.

GIA KHANH

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chu-trong-viec-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a425743.html