An Giang şikayet ve ihbarların çözümüne odaklanıyor

2025 yılı başından bugüne kadar, ildeki şikayet ve ihbarların (KNTC) durumu, 2024'ün aynı dönemine kıyasla nispeten "sakin" seyretti. Başlıca şikayetler, devletin proje uygulaması için arazi geri alması durumunda tazminat, destek ve yeniden yerleşim ile arazi ihlalleri nedeniyle idari yaptırım kararlarıyla ilgili. İhbarlar ise çoğunlukla yetkililerin ve kamu görevlilerinin görevlerini yerine getirirken sergiledikleri davranışlarla ilgili.

Odaklanılan faaliyetlerden biri vatandaşları kabul etmek ve dilekçeleri işlemektir. İl Vatandaş Kabul Komisyonu ve her düzeydeki müfettişler düzenli olarak 3.000'den fazla kişiyi kabul etmektedir; İl Halk Komitesi (HKK) Başkanı 44 kişiyle 21 düzenli ziyaret gerçekleştirmektedir; ilçe ve belediye düzeyindeki Halk Komitesi Başkanı, daire ve şube müdürleri 313 kişiyle 278 ziyaret gerçekleştirmektedir. İldeki kurumlar yaklaşık 3.600 dilekçeyi kabul edip işlemekte, bunların 631'i kendi yetkileri dahilinde olup, geri kalanı yönlendirilmekte, aktarılmakta ve çözüme kavuşturulmaktadır. Her türlü dilekçenin çözüme kavuşturulma oranı %57-62 arasındadır.

İl Halk Komitesi, vatandaş kabulü ve şikayet ve ihbarların çözümlenmesi çalışmalarını yönlendirmeye odaklanmış; yönlendirme, yönlendirme ve düzeltme için derhal belgeler yayınlayarak bu çalışmada değişiklikler yaratmıştır. Devlet yönetim kurumlarının başkanları, yönetmeliklere uygun olarak periyodik ve ani vatandaş kabulü çalışmalarını başarıyla yürütmüş ve yetkileri dahilinde ortaya çıkan dilekçelerin çözümlenmesine özen göstermiştir.

O zamandan beri birçok dava dilekçelerini geri çekti ve şikayetlerini sonlandırdı. Eyalette, Hükümet Müfettişliği çalışma grubuyla yakın koordinasyon içinde çalışan, karmaşık ve uzun süredir devam eden davaları inceleyen, çözen ve çözümler üzerinde anlaşmaya varan çalışma grupları ve destek grupları kuruldu," diye belirtti Parti Merkez Komitesi Yedek Üyesi, İl Halk Komitesi Başkanı Ho Van Mung.

İl Halk Komitesi Başkanı'nın vatandaşları düzenli olarak karşılaması memnuniyetle karşılanıyor. Fotoğraf: GIA KHANH

Ancak, ele alınma yetkisi dahilinde olmayan şikayetlerin sayısının, ele alınmaya uygun toplam şikayet sayısına kıyasla yüksek bir orana (yaklaşık %80) sahip olduğu da dikkat çekicidir. Bazı karmaşık ve uzun süreli şikayetler için (Hon Dat, Giang Thanh vb.), Merkez çalışma grupları ve İl Halk Komitesi yasayı defalarca alıp açıklamış olsa da, halk düzenlemeleri açıkça anlıyor, ancak yasaya uygun olarak çözümlenen kararlara hâlâ uymuyor. Bazı yerlerde, vatandaşları karşılama ve şikayetleri çözme çalışmalarında hâlâ güçlü bir yönlendirme eksikliği var; bazı belediye düzeylerinde çözüm oranı düşük.

İl Halk Komitesi'nin değerlendirmesine göre, nesnel sebep, bazı hanelerin arazi kanunu, arazi kullanım hakları ve devletin arazi edinimi sırasında tazminat ve destek düzenlemeleri konusunda farkındalığının yüksek olmamasıdır. Birçok dava politikalara uygun olarak çözülmüş olmasına rağmen, hala aynı fikirde değiller ve şikayet etmeye devam ediyorlar.

Öznel olarak, yetkililerin tazminat ve destek planlarının bazı durumlarda hatalı ve eksik olduğunu ve bu durumun arazisi geri alınan kişilerin haklarını etkilediğini kabul etmek gerekir. Vatandaşları kabul etmek, dilekçeleri işlemek, şikayet ve ihbarların incelenmesi, doğrulanması ve çözümlenmesi konusunda danışmanlık yapmakla görevli bazı memurların kapasitesi ve deneyimi hâlâ sınırlıdır.

İlçe düzeyi şu anda "tarihi misyonunu" tamamlamış ve iki kademeli yerel yönetim modeline geçmiştir. Bu nedenle, vatandaşları karşılama ve şikayet ve ihbarları çözüme kavuşturma çalışmalarının düzenli ve sürekli olarak yürütülmesi, davaların çözümsüz kalmasına ve ildeki siyasi güvenlik, asayiş ve sosyal güvenlik durumunu etkilemesine izin verilmemesi gerekmektedir. En büyük öncelik, Parti, Millet Meclisi, Hükümet, Başbakan, İl Parti Kurulu ve İl Halk Kurulu'nun bu alanla ilgili yönergelerini, politikalarını ve yasalarını eş zamanlı olarak uygulamaktır.

İl Halk Komitesi, 2025 yılı sonuna kadar kurum, birim ve mahalli idarelerin vatandaşların düzenli ve plansız kabulüne ilişkin düzenlemeleri titizlikle uygulamaları, bölgedeki şikâyet ve ihbarların durumunu kavramaları, bunların en az %90'ını derhal, kapsamlı ve yasal yollarla çözmeleri talimatını verdi.

Öte yandan, vatandaşları karşılama ve şikâyetleri çözme konusunda devlet yönetim kuruluşlarının başkanlarının sorumluluk denetimi güçlendirilmeli; sorumluluk duygusundan yoksun yöneticilere kararlı ve titizlikle yaklaşılmalı, tüm ilin genel çözüm oranının iyileştirilmesine katkıda bulunulmalıdır.

İl Halk Konseyi Hukuk Komitesi Başkanı Pham Van Mau'nun talebi üzerine, İl Halk Komitesi, vatandaşların kabulü ve şikayet ve ihbarların ele alınması konusunda yasal düzenlemeleri sıkı bir şekilde uygulamak üzere tüm düzeylere ve sektörlere talimat vermeye devam ediyor; şikayet ve ihbarların durumunu proaktif olarak kavrayıp tahmin ediyor, tabandan itibaren erken ele alma planları yapıyor ve özellikle 2 düzeyli yerel yönetim modelinin geçiş döneminde sorunlu noktaların ortaya çıkmasını önlüyor; çözülmemiş vakaları tamamen çözmek için çözüm önerilerini gözden geçirmek, sınıflandırmak ve sunmak üzere Merkez çalışma gruplarıyla yakın koordinasyonu sürdürüyor.

İnsanların kasıtlı olarak uymaması durumunda, yasaya uygun önlemler alınmalı; aynı zamanda, tekrarlanan şikayetleri sınırlamak için ısrarla harekete geçilmeli ve ikna edilmelidir. Özellikle vatandaşlardan gelen şikayetlerin, geri bildirimlerin ve önerilerin çözümünde dijital dönüşümün teşvik edilmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda, dilekçe ve mektup veri tabanının dijital bir platformda tamamlanmasına yatırım yapılmalı, yönetim, izleme ve arama kolaylığı sağlanmalıdır.

GIA KHANH

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/an-giang-chu-trong-viec-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-a425743.html