Online satışları artırmak için nelere başvurulmalı?

"Özel fırsatlar ve promosyonlar sunmak, alışveriş yapanları canlı yayınları izlerken daha fazla harcamaya teşvik edebilir. Markalar, oturum boyunca izleyicileri çekmek ve elde tutmak için ilgi çekici ve etkileşimli içerikler geliştirmeye öncelik vermelidir."

75 milyar VND'lik canlı yayının arkasında ne görüyorsunuz?

Son zamanlarda, Vietnam'da TikTok'ta yapılan bir canlı yayın oturumundan 75 milyar VND'lik rekor bir gelir elde edildi. Bu olaydan yola çıkan uzmanlar, Vietnam'daki artan canlı yayın trendi hakkında yorumlarda bulundu.

Dijital pazarlama perspektifinden bakıldığında, Vietnam'daki RMIT Üniversitesi'nde Dijital Pazarlama alanında kıdemli öğretim görevlisi olan Dr. Alrence Halibas, bu canlı yayının başarısının doğru müşterileri hedefleme, doğru kanalları kullanma, doğru mesajı iletme ve doğru zamanlamayı seçme gibi faktörlerden kaynaklandığını söyledi.

Dr. Halibas, " Doğru müşteri , TikToker Quyền Leo Daily'nin, aileye değer veren, istikrarlı bir gelire sahip ve önemli bir satın alma gücüne sahip bireylerle alakalı içerikleri sürekli olarak oluşturarak müşterilerini çok etkili bir şekilde hedeflemesi anlamına gelir" dedi.

Bu arada, doğru kanalı kullanmak, Vietnam'da şu anda yaklaşık 50 milyon TikTok kullanıcısı olduğu gerçeğini de beraberinde getiriyor. Dolayısıyla TikTok, bu canlı yayın seansı için hâlâ ideal bir platform. Dr. Halibas, TikTok'un canlı yayın özelliğini kullanmanın, kanal sahibinin geniş bir kitleye ulaşmasına ve platformun etkileşimli ve ilgi çekici yapısından yararlanarak satışları artırmasına yardımcı olduğunu da sözlerine ekledi.

Doğru mesaj açısından, canlı yayın öncesi tanıtım, izleyicilerde beklenti ve heyecan yaratmada kilit bir rol oynuyor. "Kanal sahibi, popüler etkileyicilerden yararlanarak ve özel teklifler sunarak canlı yayını izlemenin değerini kanıtladı. Canlı yayın sırasında, son derece cazip teklifler sunarak doğru mesajı iletmeye devam ediyorlar."

Dr. Halibas, “Bu yaklaşım, fiyat konusunda hassas ve değer bilincine sahip olduğu bilinen Vietnamlı tüketicilerin tercihleriyle birebir örtüşüyor” dedi.

Halibas Hanım, uygun zamanlama faktörünü daha ayrıntılı olarak açıkladı. Canlı yayın oturum süresi, TikTok Mağazası'ndaki tanıtım faaliyetlerine ve 2 Şubat, 3 Mart veya 4 Nisan gibi çift günlere bağlıdır.

"Bu stratejik zamanlama, o dönemdeki tüketici davranış kalıplarından ve promosyon takip alışkanlıklarından yararlandı. Ayrıca, 13 saatlik canlı yayın süresi, etkileşim ve satış için bolca fırsat sağladı."

RMIT Üniversitesi Vietnam'da Dijital Pazarlama alanında öğretim görevlisi olan Dr. Jasper Teow, tüketici davranışlarına dayalı bir analiz sundu. Güven, kıtlık ve beğenilirlik olmak üzere üç temel faktörü vurguladı.

Dr. Teow, "Bu başarılı canlı yayının temeli etkinlikten çok önce atıldı," diyor. Her şey, sunucunun izleyicilerle bağ ve güven duygusu oluşturan tutarlı, ilişkilendirilebilir ve özgün içerikler oluşturmasıyla başlıyor. "Bu güven, izleyicilerin canlı yayın sırasında ürün önerilerine ve indirimlere daha açık olmasını sağlıyor ve bu da satın alma niyetlerini artırıyor," diye açıklıyor.

Ayrıca, canlı yayın, zaman ("sınırlı süreli özel indirim") ve miktar ("stoklarla sınırlı") açısından kıtlık taktiklerini başarıyla kullanarak, alışveriş yapanlarda aciliyet hissi veya bir şeyi kaçırma korkusu (FOMO) yarattı. Dr. Teow, "Bu durum, tüketicilerin 'şimdi al, sonra düşün' zihniyetini benimsemesine ve bu da onları dürtüsel ve anlık satın alımlara daha yatkın hale getirmesine yol açıyor," dedi.

Geleneksel bir pazarda, bu satış konuşmaları ve pazarlama taktikleri can sıkıcı, baskıcı veya rahatsız edici olarak görülebilir. Canlı yayınların doğası böyle değildir. Dr. Teow, takipçilerinin beğeni ve yorumlarla onları canlandırması nedeniyle, etkileyicilerin ve KOL'ların sevimliliğinin ve "yıldız gücünün" hafife alınamayacağını belirtiyor.

Dr. Teow, "Genel olarak, bu dinamik izleyici etkileşimi olumlu bir satış ivmesi yarattı ve rekor satışlara katkıda bulundu" dedi.

Dr. Jasper Teow ve Dr. Alrence Halibas (sağda)

Markalar online satışlarını artırmak için neler yapabilir?

Dr. Alrence Halibas, markalar için bir stratejinin, erişimi genişletmek ve etkileşimi artırmak için etkileyici pazarlamaya yatırım yapmak olduğunu öne sürüyor.

Yukarıdaki görüşe katılan Dr. Jasper Teow da influencer pazarlamasının önemini vurguladı. Teow'a ​​göre, markalar, seçilen içerik oluşturucularının doğru "yüzler" olduğundan emin olmalı.

Dr. Halibas, "İdeal olarak, takipçilerini etkileyecek özgün ve ilgi çekici hikayelere sahip, ürün veya ürün kategorisi hakkında gerçek bir tutku ve/veya uzmanlıkla konuşabilen etkileyiciler olmalı," diyor. "Mevcut etkiyi tüketici psikolojisi taktikleriyle birleştirmek, başarılı çevrimiçi satış kampanyalarının şansını büyük ölçüde artıracaktır."

"Özel fırsatlar ve promosyonlar sunmak, alışveriş yapanları canlı yayınları izlerken daha fazla harcamaya teşvik edebilir. Markalar, oturum boyunca izleyicileri çekmek ve elde tutmak için ilgi çekici ve etkileşimli içerikler geliştirmeye öncelik vermelidir."

Halibas, "Benzer şekilde, izleyicilerde heyecan ve beklenti yaratmak için etkinlik öncesi reklamlarla beklenti yaratmak önemlidir" diye açıklıyor.

Ayrıca, FOMO gibi tüketici psikolojisini kullanarak izleyicileri hemen harekete geçmeye motive edebilirler.

Başka bir rekor daha mı kırılacak?

Dr. Halibas, bu rekorun gelecekte kırılabileceğini öngördü. Bu canlı yayın aynı zamanda Vietnam'daki viral canlı yayın trendinin ilk başarısını da simgeliyordu.

Dr. Halibas, "Dijital platformların sürekli büyümesi ve tüketicilerin çevrimiçi alışveriş ve eğlenceye yönelik davranışlarının değişmesiyle birlikte, birçok marka ve etkili kişi, izleyicilerle etkili bir şekilde bağlantı kurmak ve satışları artırmak için canlı yayınlardan yararlanabilir" dedi.

Dr. Teow, Vietnam'da canlı yayın ve influencer pazarlamasının giderek büyümesine dayanarak yeni rekorlar öngörüyor.

Ayrıca şunları da belirtti: "Farklı influencer'ların takipçileri/hayranları/arkadaşları/aileleri, favorilerinin başarılı olmasını görmek için can atacaktır. Bu durum, influencer toplulukları arasında bir 'yarışa' ve giderek artan satış rekorlarına yol açabilir."

Ancak rekabet yoğunlaştıkça, işletmelerin canlı yayınların aşırı doygun hale gelmesi durumunda kolayca tüketici yorgunluğuna yol açabileceğinin farkında olması gerekiyor. Dr. Teow, "Markaların, canlı yayın kanallarında alıcıların ilgisini ve etkileşimini sürdürmek için daha yenilikçi ve yaratıcı yollar bulması gerekecek," diye ekliyor.

Kaynak: https://phunuvietnam.vn/tu-phien-livestream-dat-75-ti-dong-ap-dung-gi-de-tang-doanh-so-ban-truc-tuyen-20240314202225259.htm