Ca Mau: Birbirine bağlı, eşzamanlı, hızlı ve etkili dijital dönüşümü teşvik etmek için 02-KH/BCĐTW Planının Uygulanması

Ca Mau eyaleti, iki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasının ilk üç ayında etkileyici sonuçlar elde ederek, idari reformlardaki çabalarını ve kararlılığını ve yönetişim anlayışındaki yenilikçiliğini kanıtladı. Bu, yalnızca örgütsel yapıdaki yenilikçiliği yansıtmakla kalmıyor, aynı zamanda Merkez Yönlendirme Komitesi'nin 19 Haziran 2025 tarihli 02-KH/BCĐTW sayılı Bilim, Teknoloji Geliştirme, Yenilikçilik ve Dijital Dönüşüm Planı'nın uygulanmasının etkinliğini de kanıtlıyor.

Ca Mau'daki belediye düzeyindeki birimlerdeki idari prosedürler, insanlar için en fazla kolaylığı sağlamak amacıyla basitleştiriliyor.

Ulusal Meclis ve Ulusal Meclis Daimi Komitesi iki düzeyli yerel yönetim modeli hakkında kararlar yayınladıktan hemen sonra, Ca Mau İl Parti Komitesi politikaları hızla uygulamaya koydu ve eyleme dönüştürdü. İl, idari yapıyı yeniden düzenledi, iki eski il olan Ca Mau ve Bac Lieu'nun uzmanlaşmış kurumlarını birleştirerek daha akıcı ve etkili bir organizasyon yapısı oluşturdu.

İl genelinde belediye ve mahalle düzeyinde 64 Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin kurulması, Ca Mau'nun bilgi teknolojisini uygulamaya, idari prosedürlerin işlenme sürecini kısaltmaya ve kamu hizmetlerinin kalitesini artırmaya olan bağlılığını açıkça göstermiştir.

Plan 02-KH/BCĐTW: Dijital dönüşümün itici gücü

Merkez Yönlendirme Komitesi tarafından 19 Haziran 2025 tarihinde yayınlanan 02-KH/BCĐTW sayılı Plan, ulusal dijital dönüşüm stratejisinin uygulanmasında önemli bir adımdır. Bu plan, özellikle idari reform bağlamında, birbirine bağlı, eşzamanlı, hızlı ve etkili dijital dönüşümü teşvik etme hedefini vurgulamaktadır. Ca Mau, bu planı eyaletin idari reform faaliyetlerinde, özellikle de dijital teknolojinin uygulanmasıyla yönetim kalitesinin artırılması ve halka hizmet verilmesinde hızla uygulamaya koymuştur.

Plan 02'nin öne çıkan noktalarından biri, kamu hizmetlerinde dijital dönüşümü teşvik ederken, yerel yönetimlerin e-devlet oluşturmak için bilgi teknolojisi platformlarını kullanma zorunluluğudur. Ca Mau, kayıtları dijitalleştirmek, çevrimiçi ödeme yapmak ve çevrimiçi kayıt almak için proaktif çözümler uygulayarak, idari prosedürlerin yürütülmesinde insanların memnuniyeti ve verimliliği konusunda etkileyici göstergeler elde etmiştir.

İki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasından üç ay sonra, Ca Mau dikkate değer sonuçlar elde etti. İl, 80.848'i belediye düzeyinde işlenen toplam 88.429 idari kayıt aldı. Çevrimiçi başvuru oranı %76,05'e ulaşarak 34 il ve ilçe arasında 6. sırada yer aldı; çevrimiçi ödeme oranı ise %85,94'e ulaşarak 34 il ve ilçe arasında 6. sırada yer aldı. Halkın memnuniyet oranı %95'in üzerine çıktı ve bu da idari reformun başarısını, prosedürlerin azaltılmasını ve hem vatandaşlar hem de işletmeler için uygun koşulların yaratılmasını yansıtıyor.

Ca Mau, çevrimiçi ödeme işlemlerinin yapıldığı dosya oranında da %98,17'ye ulaşarak 34 il ve ilçeden 1'ini oluşturmaktadır. Bu göstergeler, idari süreçlerin yürütülmesinde bilgi teknolojilerinin kullanılmasının iş verimliliğinde ve çalışan memnuniyetinde önemli iyileştirmeler sağladığını göstermektedir.

Yönetim düşüncesinde yenilik

Merkez Yönlendirme Komitesi'nin 02-KH/BCĐTW sayılı Planı, Ca Mau'daki idari yönetim anlayışının değişmesine katkıda bulunmuştur. Daha önce idari yönetim genellikle salt "yönetim" olarak kabul edilirken, Ca Mau artık vatandaşların idari işlemleri yürütme sürecinde kendilerini en rahat ve memnun hissetmelerini hedefleyen bir "hizmet" anlayışına geçmiştir.

Ca Mau Eyaleti, özellikle Belediye düzeyindeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde doğrudan çalışanlar olmak üzere, personelin mesleki ve sosyal becerilerini geliştirmek için eğitim kursları düzenlemiştir. Bu, hizmet anlayışını iyileştirmeye ve idari prosedürleri hızlı ve doğru bir şekilde yönetme becerisini artırmaya yardımcı olur.

Ancak Ca Mau, iki kademeli yönetim modelini uygulama sürecinde bazı zorluklarla da karşı karşıya. İdari birimlerin birleşmesi, belediye düzeyindeki alanın genişlemesine, iş yükünün artmasına ve personel ile memurlar üzerinde büyük bir baskı oluşmasına neden oldu. Belediye düzeyindeki birçok yetkilinin mesleki yeterlilikleri, özellikle arazi, finans, inşaat ve bilgi teknolojileri gibi önemli alanlarda hâlâ sınırlı.

Ayrıca, bazı belediyeler 2-3 ofis kullanmak zorunda kalıyor ve bu da yönetim ve halkla ilişkiler açısından sıkıntı yaratıyor. Bazı bölgelerdeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri'nde hâlâ ekipman ve tesis eksikliği mevcut ve bu da iş verimliliğini etkiliyor. Ca Mau eyaleti, bu kısıtlamaların üstesinden gelmek için tesislerin iyileştirilmesi, ofislerin iyileştirilmesi, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezleri'nin genişletilmesi ve bilgi teknolojisi altyapısına yatırımın teşvik edilmesi gibi birçok çözüm önerdi.

Ca Mau, önümüzdeki dönemde 02-KH/BCĐTW Kararlarını ve Planını etkin bir şekilde uygulamaya devam edecek ve özellikle dijital kapasiteyi ve modern idari yönetimi geliştirerek personel ve memurların yetkinleştirilmesine odaklanacaktır. Eyalet ayrıca idari prosedürleri iyileştirmeye, personel ve memurların eğitimini ve gelişimini teşvik etmeye ve modern bir dijital hükümet için sağlam bir temel oluşturmak üzere bilgi teknolojisi altyapı sistemini mükemmelleştirmeye devam edecektir.

İl Parti Sekreteri Nguyen Ho Hai, Ca Mau'nun, halkı her zaman hizmetin merkezine koyarak, etkili ve akıcı bir iki seviyeli yerel yönetim kurmak için Merkez ve İl Parti Komitelerinin karar ve planlarını uygulamaya devam etmeye kararlı olduğunu belirtti. İl, yönetimi gözden geçirmeye ve merkezden uzaklaştırmaya, eğitim ve yetiştirmeyi teşvik etmeye ve il genelindeki idari yönetim çalışmalarının kalitesini artırmak için yeni girişimler uygulamaya devam edecektir.

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/ca-mau-trien-khai-ke-hoach-02-kh-bcdtw-thuc-day-chuyen-doi-so-lien-thong-dong-bo-nhanh-hieu-qua-197251030215354235.htm