Para kaybetmemeye ve zarar görmemeye dikkat edin.

Kinhtedothi - Günümüzde, tur ve otel odası rezervasyonlarını çevrimiçi olarak yapmak, kolaylığı ve hızı nedeniyle oldukça popüler hale geldi. Bundan faydalanan bazı kişiler, turizm işletmeleri ve otelleri taklit ederek, müşterileri para transferine ikna etmek ve varlıklarını çalmak amacıyla web siteleri, Facebook sayfaları, Zalo hesapları vb. oluşturuyorlar.

Sofistike bir numara

Son zamanlarda, bir kadın turistin Ninh Bình'deki Minawa Kênh Gà Resort & Spa'da sahte bir Facebook hayran sayfası aracılığıyla rezervasyon yaptırırken 1 milyar VND'den fazla parasının dolandırılması kamuoyunda endişe yarattı. Bu, turistlerin çevrimiçi otel rezervasyonları ve turlarda dolandırılmasının ilk örneği değil.

Son zamanlarda, Vung Tau ilinin Ba Ria bölgesindeki Hotel Premier Pear Vung Tau, turistleri oda satın almaya ikna etmek amacıyla oteli taklit eden çeşitli sosyal medya sayfaları hakkında yetkililere şikayette bulundu; bu sayfalardan birinde bir kişi yaklaşık 100 milyon VND transfer etmişti.

Vinpearl Resort & Spa Hoi An'daki turistler. Fotoğraf: “Hoai Nam”

Kamu Güvenliği Bakanlığı Ceza Polisi Dairesi'nden alınan bilgilere göre, Quang Ninh ili Soruşturma Polisi, Hai Phong şehrinin Vinh Bao bölgesinde ikamet eden Pham Trung Anh hakkında dolandırıcılık ve zimmete geçirme suçundan dava açılması kararı almıştır. Pham Trung Anh, Haziran 2022'den bugüne kadar "Tuong Anh", "Bong Bong", "Pham Quyet" ve "Tran Quang Anh" gibi çeşitli Facebook ve Zalo hesaplarını kullanarak birçok mağdurdan 100 milyon VND dolandırmış ve zimmetine geçirmiştir.

Gerçekte, sosyal medya platformlarının hızlı gelişmesiyle birlikte, birçok tüketici hala ucuz turlar, uçak biletleri arıyor veya indirimli otel odası kuponları "avlıyor". Bundan faydalanan birçok kişi ve kuruluş, müşterileri depozitolarından dolandırmak için %30-50 oranında "süper indirimler" hakkında bilgi yayıyor ve turistleri paralarını kaybetme ve sonuçlarına katlanma durumuna düşürüyor.

Vietnam Unique Tours Direktörü Pham Dinh Ha'ya göre, dolandırıcıların turistleri kandırmak için kullandığı hilelerden biri, 5 yıldızlı standartta hizmetlerle birlikte süper ucuz paketler sunmaktır. Bir diğer taktik ise, müşterileri piyasa fiyatından 1-1,5 milyon VND daha düşük fiyatlarla bilet satın almaya ikna etmektir; dolandırıcılar, biletlerin hala kullanılabilir olduğunu ve taksitli ödeme planlarına kaydolduklarını iddia ederler. Biletler kullanıldıktan sonra, müşterilerden taksitli seyahat uygulamaları aracılığıyla ücret alınır. Bay Ha, "Dolandırıcılığı gerçekleştirdikten sonra kolluk kuvvetlerinden kaçmak için failler genellikle sosyal medya hesaplarını kilitler, iletişimi engeller veya iptal eder" dedi.

Onlardan kaçınmanın püf noktalarını öğrenin.

Turistleri hedef alan dolandırıcılık yöntemleriyle ilgili olarak, Vietnam Turizm Birliği Başkanı Vu The Binh, tüketicileri aldatmak için birçok grubun sahte hayran sayfaları oluşturduğunu ve ardından Facebook'tan doğrulanmış rozetler almak için çeşitli hileler kullandığını belirtti. Bu kişiler, güvenilirlik oluşturmak için sahte hayran sayfalarında reklamlar yayınlıyor ve hatta turistlerin güvenini kazanmak için pansiyonları ve otelleri öven olumlu yorumlar satın alıyorlar.

Hintli turistler Edebiyat Tapınağı'nı ziyaret ediyor. Fotoğraf: Hoai Nam

Yönetim ajansının bakış açısından, Ninh Binh İl Turizm Müdürlüğü Müdür Yardımcısı Pham Duy Phong, son zamanlarda Ninh Binh ilinde sosyal medya üzerinden otel ve pansiyon rezervasyonu yapan turistleri hedef alan dolandırıcılık olaylarında artış görüldüğünü belirtti. Dolandırıcılar genellikle saygın otel ve tatil köylerinin web sitelerini ve hayran sayfalarını taklit ediyor veya promosyonlar ve indirimler yayınlamak için sosyal medya hesapları oluşturuyor ve müşterileri banka havalesi yoluyla ön ödeme yapmaya ikna ederek paralarını çalıyorlar.

Vietsense Seyahat Şirketi Direktörü Nguyen Van Tai, otel rezervasyonları ve tur satın alımları sırasında tüketicilerin dolandırıcılığa karşı savunmasızlığını analiz ederek, bunun temel nedeninin insanların saf ve kolay kandırılabilir olmaları, işlem yapmadan önce seyahat şirketi veya otelin web sitesi, Facebook hesabı ve iletişim adresi hakkında yeterli bilgiye sahip olmamaları olduğunu belirtti. Ayrıca, müşteriler çevrimiçi rezervasyon yaparken oda sayısı ve türü, otel adresi vb. konularda da yeterli araştırma yapmıyorlar. Dolandırıcılar, tüketicileri kandırmak için genellikle otel sahipleri gibi davranarak %50'ye varan indirimler ve erken rezervasyonlar için ek hediyeler sunuyorlar.

Turizm sektöründe artan dolandırıcılık ve hırsızlık olaylarına yanıt olarak, Ulusal Turizm İdaresi, yerel turizm departmanlarından ihlalleri hızlı bir şekilde tespit edip ele almak için denetim ve izleme çalışmalarını güçlendirmelerini istedi. Ayrıca, sahte web sitelerini ve hayran sayfalarını düzenli olarak incelemek ve engellemek ve dolandırıcılık faaliyetlerine karışanları kesinlikle cezalandırmak için ilgili kurumlarla koordinasyon sağlamaları talimatı verildi.

Vinpearl Nehri Safari Nam Hoi An'daki turistler. Fotoğraf: “Hoai Nam”

Bilgi Güvenliği Dairesi (Bilgi ve İletişim Bakanlığı), mali kayıpları ve diğer sorunları önlemek için otel veya tur rezervasyonu yapmadan önce web sitesi adresini dikkatlice kontrol etmenizi tavsiye eder. Güvenilir web sitelerinin genellikle güvenlik sertifikaları (tarayıcının sol üst köşesindeki kilit simgesi) ve açık bir adresi bulunur. Tanıdık olmayan alan adlarına sahip veya güvenlik sertifikası olmayan web sitelerinden kaçının.

TripAdvisor, Google Yorumları veya önceki konuklardan detaylı yorumlar içeren saygın rezervasyon siteleri gibi platformlar aracılığıyla, rezervasyon yaptırmak istediğiniz otelde daha önce konaklamış kişilerle görüşün. Piyasa fiyatına kıyasla çok ucuz fiyatlarla rezervasyon reklamı yapan Facebook sayfalarına güvenmeyin.

Ödeme yapmadan önce, müşteriler otel veya pansiyonla resmi web sitesindeki iletişim bilgilerini (örneğin çağrı merkezi numarası) kullanarak doğrudan iletişime geçmeli veya oda ve hizmetlerle ilgili bilgileri doğrulamak için e-posta göndermelidir. Özellikle, yanlış mesaj sözdizimi, sistem hataları veya bekleyen ödemeler nedeniyle bireylere veya kuruluşlara para transferi taleplerini kabul etmeyin. Kesinlikle bilinmeyen uygulamaları indirmeyin veya üçüncü şahıslardan gelen bilinmeyen bağlantılara tıklamayın. Müşteriler yalnızca Booking.com ve Agoda gibi saygın platformlar aracılığıyla oda rezervasyonu yapmalıdır.

Hanoi Turizm Birliği Başkanı Nguyen Manh Than, tur ve otel odası rezervasyonlarında müşteri dolandırıcılığını önlemek ve mücadele etmek için turistlere otel bilgilerini dikkatlice kontrol etmelerini, sistem hakkında araştırma yapmalarını ve depozito transferi yapmadan önce doğrulamak için kayıtlı Zalo telefon numaralarını kullanmalarını tavsiye ediyor. Ayrıca, özellikle tatil dönemlerinde piyasa ortalamasının %30-50 altında tur paketleri sunan, alışılmadık derecede indirimli otel odası fiyatları reklamı yapan web sitelerine karşı dikkatli olmaları gerektiğini belirtiyor.

Kaynak: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html