Çevrimiçi tıbbi konsültasyon ve tedavi alanındaki dolandırıcılıklara karşı uyarı.

Günümüzde birçok klinik, Zalo ve Facebook gibi sosyal medya platformlarında cazip reklamlar yayınlıyor. Ancak hastalar muayeneye geldiğinde, bazı klinikler reklamda belirtilenden daha fazla test talep ederek, gerçek maliyetin ilk reklamdaki fiyata kıyasla on kat artmasına neden oluyor.

Çevrimiçi sağlık hizmetleri pazarında yaşanan değişim.

İnsanlar herhangi bir arama sonucuna tıklayarak anında bir "doktor" veya uzmana bağlanabiliyor. Daha detaylı incelemeler, büyük hastanelerden gerçek doktorların bulunduğu saygın çevrimiçi sağlık hizmetlerinin hala mevcut olduğunu ortaya koyuyor, ancak bu "bilgi denizi" içinde insanlar iyi ve kötünün birbirine karıştığı bir duruma kolayca düşebiliyor.

Çevrimiçi konsültasyonların fiyatları, uzmanlık alanına ve konsültasyon süresine bağlı olarak, 5 dakika için 50.000 VND'den seans başına 500.000 VND'ye kadar geniş bir yelpazede değişmektedir. Örneğin, bir gastroenterologla internet sitesi üzerinden yapılan 30 dakikalık bir konsültasyonun maliyeti 300.000 VND'dir. Konsültasyonlar için kullanılan platformlar arasında Zalo, Viber, Skype, Messenger vb. yer almaktadır ve hepsi ön ödeme gerektirmektedir.

Kronik baş ağrıları için kontrol talebinde bulunan bir durum güncellemesi yayınladıktan birkaç dakika sonra, birisi sizinle iletişime geçerek kendisini bir nöroloji merkezinden personel olarak tanıttı ve %50 muayene ücreti ve %20 ilaç indirimi içeren bir promosyon teklifi sundu. Telefon numaranızı bıraktıktan sonra, bu kişi sizi geri arayarak Bach Mai Hastanesi, 108 Numaralı Askeri Hastane ve 103 Numaralı Askeri Hastane'den doktor ve profesörlerin bulunduğunu ve durumunuza göre tavsiye alacağınızı söyledi.

Birçok durumda, insanları korkutmak ve milyonlarca ila on milyonlarca dong arasında değişen bir maliyetle acil tedaviye zorlamak amacıyla, "doktorlar" tarafından ciddi iltihaplanma, kist veya kısırlık riski gibi ciddi hastalıkları olduğu söyleniyor.

Bir kullanıcının bildirdiğine göre, telefonundan çevrimiçi olarak "Bach Mai Hastanesi'nde randevu alın" ifadesini aradığında ilgili bir reklam gördü ve https://timkiemtrogiup.com/ adresindeki bir web sitesine tıkladı. Orada, arama kutusuna bilgileri girdikten sonra, sistem yardım almak için nasıl aranacağına dair talimatlarla birlikte çeşitli yardım hatlarını gösterdi.

Müşteri hizmetlerini arayıp çocukları için randevu alma ihtiyacını açıklayan müşterilere, Zalo'da bir personel üyesi eklemeleri söyleniyor. Bu kişi daha sonra bir onay mesajı ve QR kodu gönderiyor ve randevuyu tamamlamak için 600.000 VND tutarında bir transfer talep ediyor.

Ancak ertesi sabah, planlandığı gibi çocuğunu Bach Mai Hastanesine götürürken, müşteri adının sistemde olmadığını öğrenince şok oldu. Zalo mesajlarını tekrar kontrol ettiğinde, önceki tüm mesajların silindiğini ve destek personeli olduğunu iddia eden kişiyle artık iletişim kuramadığını gördü. Bu noktada, müşteri dolandırıldığını anladı.

Dikkat çekici bir şekilde, 600.000 VND rezervasyon ücretine ek olarak, müşteriler ayrıca dakika başına 8.000 VND'ye varan arama ücretleri de ödemek zorunda kaldılar; bu da toplamda yaklaşık 1 milyon VND'lik bir dolandırıcılığa yol açtı.

Bach Mai Hastanesi danışma hattı temsilcisi Bayan Tran Thu Ha, hastanenin son zamanlarda randevu alıp ödeme yapan ancak geldiklerinde bilgi bulamayan hastalardan çok sayıda şikayet aldığını belirtti. Bunun nedeni, dolandırıcıların reklamlar yayınlayarak insanların hızlı ve kolay randevu alma isteğinden faydalanıp para çalmalarıdır. Özellikle, bu sahte web siteleri tespit edilmemek için sürekli olarak danışma hattı numaralarını değiştiriyor.

Bach Mai Hastanesi'nde Talep Üzerine Tıbbi Muayene ve Tedavi Bölümü Başkanı Doçent Doktor Dao Hong Hanh, çevrimiçi randevu alma yönteminin giderek popülerleştiğini ve her gün yüzlerce hatta binlerce hastayı çektiğini belirtti. Bu nedenle, dolandırıcıların hastanenin alan adını ve çağrı merkezi numarasını taklit ederek bundan kar elde etmeye çalıştığını ifade etti. Dr. Hanh, Bach Mai Hastanesi'nin yalnızca bir resmi çağrı merkezi numarası olduğunu doğruladı: 1900888866.

Risklerden kaçınmak için net düzenlemelere ihtiyaç vardır.

Doktorların ve sağlık personelinin sahte videoları ve görüntüleri, inandırıcılığı artırmak için kullanılıyor. İnsanlar, iyileşmiş olan "yaşayan tanıkların" ifadelerine kolayca ikna oluyor. Parayı aldıktan sonra, failler hemen iletişimi kesiyor.

Bu nedenle, insanlar doktorların ve sağlık kuruluşlarının bilgilerini dikkatlice kontrol etmeli ve yalnızca resmi, doğrulanmış çevrimiçi sağlık platformlarını kullanmalıdır. Dolandırıldıklarından şüphelenirlerse, yardım almak için derhal yetkililere veya tüketici koruma kuruluşlarına bildirmelidirler.

Çevrimiçi tıbbi konsültasyonlardaki hızla artan trende yanıt olarak, Sağlık Bakanlığı 30/2025/TT-BYT sayılı Genelge ile, kas-iskelet sistemi rahatsızlıkları (boyun ve omuz ağrısı, artrit, osteoartrit), kanser (tedavi sonrası, palyatif bakım), bulaşıcı hastalıklar (grip, Covid-19), dermatoloji (virüsler, mantarlar, parazitler vb. kaynaklı cilt hastalıkları) ve kulak, burun ve boğaz (rinit, farenjit, gingivitis vb.) gibi yaklaşık 20 uzmanlık alanında 50 hastalığın uzaktan konsültasyon ve tedavisine izin verildiğini belirtmiştir.

Çevrimiçi tıbbi konsültasyon ve tedavi, zaman ve para tasarrufu sağlayan modern bir trenddir; ancak, insanlar hizmet seçerken dikkatli ve temkinli olmalıdır.

Genelge ayrıca, teletıp uygulayıcılarının sağlık yönetim ajansına kayıt olmalarını, Ulusal Reçete Sistemi aracılığıyla tanı sonuçlarından ve reçetelerden sorumlu olmalarını ve hasta bilgilerinin gizliliğini sağlamalarını gerektirmektedir.

Vietnam-Rusya Hiperbarik Oksijen Tedavi Merkezi'nden Dr. Nguyen Huy Hoang, çevrimiçi tıbbi konsültasyon ve tedavinin zaman ve maliyet tasarrufu sağlayan modern bir trend olduğuna inanıyor. Ancak, hizmet seçerken insanların dikkatli ve temkinli olmaları gerekiyor. Para kaybetmemek ve zarar görmemek için yalnızca lisanslı platformları ve açıkça tanımlanmış doktorları kullanmalı ve bilgileri her zaman resmi kanallar aracılığıyla doğrulamalılar.

Kaynak: https://baodautu.vn/canh-bao-lua-dao-trong-kham-chua-benh-online-d355266.html