Turizm sektöründe dolandırıcılığa dikkat

Turizm sektöründe internet üzerinden son dönemde yaşanan dolandırıcılık ve mal gaspı olayları üzerine Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı'na (VHTTDL) ve il ve merkezi olarak yönetilen şehirlerin Turizm Bakanlığı'na bir belge gönderdi.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi Müdürü Sayın Nguyen Trung Khanh'a göre, turizm sektöründe dolandırıcılık ve mülk gaspı, özellikle de çevrimiçi rezervasyon dolandırıcılığı, son zamanlarda artış belirtileri gösteriyor. Dolandırıcılar, karmaşık ve öngörülemeyen yöntemler kullanıyor.

Bunlardan bazıları, saygın turizm hizmet işletmelerinin sahte web siteleri ve hayran sayfaları oluşturarak, çok sayıda indirim hilesi, sahte promosyonlar ve peşinat talepleri ile halkın parasını gasp etmek, turizm sektörünün imajını olumsuz etkilemek ve kamuoyunda infiale yol açmaktır.

Web siteleri ve hayran sayfaları aracılığıyla tur ve oda rezervasyonu yaparken dolandırılmamak için dikkatli olun.

Siber uzayda yüksek teknoloji kullanılarak varlıkların gasp edilmesine ilişkin dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi, bastırılması ve ele alınmasının güçlendirilmesine ilişkin 23 Aralık 2024 tarihli ve 139/CD-TTg sayılı Başbakanın Resmi Gönderisinin uygulanması; dolandırıcılık eylemlerini önleme, bastırma ve ele alma önlemlerini güçlendirmeye devam etmek, turistlerin meşru haklarını ve turizm sektörünün itibarını korumak, turizm işletmelerinin, halkın ve turistlerin sorumluluğunu ve farkındalığını artırmak için, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, yerel yönetimlerin Turizm Yönetimi Departmanına resmi bir gönderi gönderdi.

Buna göre, Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı ile yerel turizm bakanlıklarının turizm sektöründeki yeni dolandırıcılık biçimlerini ve hilelerini anlamak için turizm hizmet işletmelerine ve insanlara yönelik propagandayı artırmasını; insanlara hizmet rezervasyonu yapmadan ve ödeme işlemlerini yapmadan önce genel olarak turizm hizmet sağlayıcıları ve özellikle de turistik konaklama tesisleri hakkında bilgi edinmelerini; yalnızca yerel turizm yönetim acenteleri tarafından sağlanan resmi web siteleri ve turizm hizmet işletmelerinin hayran sayfalarından veya saygın hizmet rezervasyon platformları aracılığıyla hizmet rezervasyonu yapmalarını önermektedir.

Bakanlık ayrıca, denetim ve inceleme çalışmalarının güçlendirilmesini, mevzuat hükümlerine uygun olarak ihlallerin ivedilikle tespit edilip gereğinin yapılmasını, vatandaşlardan gelen dilekçe ve bu konudaki geri bildirimlerin yetkiler doğrultusunda ivedilikle alınıp sonuçlandırılmasını, sahte internet siteleri ve fan sayfalarının düzenli olarak denetlenip engellenmesi için yetkili makamlarla koordinasyon sağlanmasını ve dolandırıcılık yapanlara karşı titizlikle işlem yapılmasını talep etti.

Sektör liderleri, yerel yönetim birimlerinden, insanların ve turistlerin bilgi sahibi olup rezervasyon yapabilmeleri için bölgedeki kayıtlı turizm hizmet kuruluşları hakkında bilgi sağlamalarını ve aynı zamanda yerel turizm hizmet kuruluşları hakkındaki bilgilerin Vietnam Ulusal Turizm İdaresi'nin veri tabanına tam olarak güncellenerek ülke çapında geniş ve resmi duyuru yapılmasını sağlamalarını talep etti.

Vietnam Ulusal Turizm İdaresi, yerel turizm hizmet işletmelerinin müşterilerini koruma konusunda sorumluluk duygusunu artırmalarını; turizm hizmet işletmelerini taklit eden bilgi platformlarını ve sosyal ağ sitelerini düzenli olarak incelemelerini ve derhal tespit etmelerini; ilgili vakaları derhal çözmek ve ele almak için yetkili makamlarla proaktif bir şekilde işbirliği yapmalarını; ve turistlerin dikkatini çekmek için turizm hizmet işletmeleri hakkında yanlış bilgi yaymamalarını veya bundan yararlanmamalarını talep etmektedir.

Ayrıca, güvenlik önlemlerinin uygulanmasını güçlendirin, izinsiz girişleri ve sahteciliği önleyin; resmi web siteleri, hayran sayfaları ve sosyal ağ platformları hakkında yerel Turizm Bakanlığı'na bilgi sağlayın; böylece resmi hayran sayfaları ve web sitelerinin daha iyi tespit edilmesi ve sahteciliğin önlenmesi sağlanacaktır.

Daha önce, çevrimiçi topluluk, Ninh Binh'deki bir tatil köyünde oda rezervasyonu yaparken dolandırılan ve bir milyar VND kaybeden Hai Phong'da yaşayan bir kadın turistle ilgili sosyal medyada paylaşılan bir gönderiyle çalkalanmıştı. Konuk, 31 Ocak - 3 Şubat tarihleri ​​arasında Kenh Ga Island Resort'un (Gia Vien Bölgesi, Ninh Binh) sahte bir Facebook hayran sayfasında 2 yetişkin ve 2 çocuk için 2 oda rezervasyonu yapmıştı. Kadın turist, karşılıklı alışverişler sonrasında 2 oda için karar kıldı ve yaklaşık 6,5 milyon VND yatırdı. Ancak, yanlış içeriği transfer ettiği bildirildi ve bu nedenle otomatik sistem rezervasyon talebini onaylayamadı. Ardından, bu sahte Facebook hayran sayfası, kadın turistten muhasebecinin onaylaması için tatil köyü tarafından sağlanan kodu transfer içeriğine kopyalamasını istedi.

Bu sırada, müşteriden kendisi için bir VNPay hesabı etkinleştirmesi ve bu çalışanın verdiği sözdizimine göre para aktarması istendi. Yanlış içerik aktarımı nedeniyle, müşteri VNPay hesabına sürekli olarak artan miktarlarda para aktarmak zorunda kaldı; 39,5 milyon VND, 125,6 milyon VND, 379,6 milyon VND ve son olarak 485,6 milyon VND. Aktarılan toplam tutar 1 milyar VND'yi aştı. Kadın turist, tesisle iletişime geçemeyince dolandırıldığını anladı.

Kaynak: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html