Tet sırasında mal teslim etme yarışı

Tet'e sadece bir hafta kala, mal teslimatına olan talep hızla artarken, bazı yerler uzun mesafeli sipariş alımını geçici olarak durdurduklarını duyurdu.

Postaneler, Tet'ten önce taşınması gereken mal miktarıyla boğuşuyor - Fotoğraf: CONG TRUNG

Ho Chi Minh şehrindeki Tuoi Tre'ye göre, postanelerden süpermarketlere, büyük ve küçük işletmelere kadar herkes bayramdan önce siparişleri tamamlamak için zamanla yarışıyor. Göndericilerin, mallarının Tet'ten önce teslim edilmesi gerekip gerekmediğini dikkatlice hesaplamaları gerekiyor.

Nakliyeciler Tet'e "koşmakla" meşguller

Acil çalışma ortamı Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Best Express gibi nakliye birimlerinde veya Co.opMart, Emart, Go gibi büyük süpermarketlerde rahatlıkla görülebilir.

Chu Van An caddesindeki (Binh Thanh bölgesi) Viettel Postanesi'nde, mallar koridorlarda yığılmış durumda, nakliyeciler sürekli olarak siparişleri kontrol ediyor ve malları aralıksız teslim ediyor.

Deneyimli bir nakliyeci olan Bay Hoang, bazen 100'e yakın sipariş teslim ettiği günler olduğunu söyledi. Müşterilerin siparişlerini teslim aldığını görünce hem yorgun hem de mutlu oluyordu, herkes Tet'e neşeyle hazırlanıyordu.

Sadece postaneler değil, Co.opMart, Emart veya Go gibi büyük süpermarketler de evlere teslimat talebindeki artışla "sıcak" durumda.

Go süpermarketinde nakliyeci olan Bay Nguyen Nhu, birçok müşterinin ürün satın alıp evlerine teslim edilmesini istediğini söyledi. "Özellikle Go Vap bölgesinde, 5 km'lik bir yarıçap içinde sayısız sipariş var.

Müşteriler çoğunlukla Tet için şekerleme, yiyecek ve içecek alıyor. Hafta sonları sipariş sayısı fırlıyor ve teslimatlara yetişemiyoruz" dedi Bay Nhu. Kargo şirketinin iş yükü şu anda normalden 4-5 kat fazla.

Tet'ten önce mal gönderiminde "baş ağrısı"

Siparişlerin yoğunluğu nedeniyle birçok kargo şirketi, ilerlemeyi sağlamak için uzun mesafeli siparişleri geçici olarak durdurmak zorunda kaldı.

Toan Cau Trading Linkage Company Limited Direktörü Bay Nguyen Ngoc Luan, bu dönemde birçok teslimat personelinin Tet için memleketlerine dönmek üzere izin istediğini, bu nedenle teslimat şirketlerinin personel sıkıntısı yaşadığını ve programlarını buna göre yeniden düzenlemek zorunda kaldıklarını söyledi.

Ona göre, zamanında teslimat yapılamaması veya siparişlerin aşırı yüklenmesi durumu yalnızca küçük online mağazaları veya kargo birimleriyle uzun vadeli sözleşmeleri olmayan küçük işletmeleri güçlü bir şekilde etkilerken, büyük işletmeleri neredeyse hiç etkilemiyor.

Sadece insan kaynağı sıkıntısıyla değil, birçok işletme aynı zamanda trafik sıkışıklığı ve yüksek ulaşım maliyetleriyle de karşı karşıya kalıyor.

Çay ve kahve gibi Tet hediyeleri sağlama konusunda uzmanlaşmış Phuc Sinh Şirketi'nin bir yöneticisi, nakliye maliyetlerinin %30 arttığını, fabrikanın tam kapasiteyle çalışmasına rağmen teslimat programlarına yetişemediğini söyledi.

Ay Yeni Yılı tatili öncesinde nakliye piyasası son derece yoğun. Ho Chi Minh City'deki J&T Express postane müdürü Bay Nguyen CLLLong, Tet döneminde sipariş sayısının normal günlere kıyasla 2-3 kat arttığını söyledi. Bu yıl postanesi, geçen yılın aynı dönemine kıyasla siparişlerde yaklaşık %20 artış kaydetti.

Ayrıca, bu dönem aynı zamanda birçok müşterinin memleketlerine döndüğü ve siparişlerin verildiği ancak kimsenin teslim almadığı bir dönemdir. Özellikle işletmelerde, fabrikalarda, hazır giyim fabrikalarında ve işleme tesislerinde çalışanlar, Tet'i kutlamak için genellikle erken eve dönerler ve bu da teslimat sürecinde daha fazla zorluğa neden olur.

Bu durumda, gönderici ve postane teslimatı desteklemek için aktif olarak iletişim kurmalı ve aynı zamanda başarısız teslimat siparişlerinin nasıl ele alınacağı konusunda mağazayla anlaşmalıdır.

J&T Express Vietnam temsilcisi, Ay Yeni Yılı yaklaştıkça siparişlerin arttığını, dolayısıyla personelin Tet siparişlerini yetiştirebilmek için %200 kapasiteyle çalışması gerektiğini söyledi.

İşletmeler, zaman ve iş yükü baskısının yanı sıra, malların paketlenmesi ve taşınması için mevsimlik işçi sıkıntısıyla da karşı karşıya olduklarını belirtiyor.

Shopee Express, Giao Hang Tiet Kiem ve Giao Hang Nhanh gibi birçok kargo şirketi 27 Ocak 2025 (28 Aralık) ile 1 Şubat 2025 (Tet'in 4. günü) arasındaki tatil takvimini duyurdu.

Bu arada, Grab Express hala faaliyette, ancak sürücü sayısının azalması nedeniyle teslimat süreleri uzayabilir. Shopee Express, müşterilerinin Tet'ten önce teslimatı garantilemek için siparişlerini 25 Ocak'tan önce verip ödemelerini öneriyor.

Benzer şekilde Giao Hang Tiet Kiem, 26 Ocak günü öğlen 12'ye kadar yalnızca Hanoi ve Ho Chi Minh City'deki siparişleri kabul ediyor ve 23 Ocak'tan itibaren bölgeler arası siparişleri kabul etmeyi bırakıyor.

Teslimat dolandırıcılığı uyarısı

Yıl sonunda teslimatla ilgili dolandırıcılık faaliyetlerinde artış yaşanması muhtemel. Viettel Post, bazı kişilerin teslimat personeli gibi davranarak müşterilerden banka havalesiyle önceden ödeme yapmalarını istemesi, kaynağı bilinmeyen paketler göndererek müşterileri çek göndermeden ödeme yapmaya zorlaması veya akraba ve arkadaşlarını taklit ederek yasadışı yollarla toplanan kişisel bilgileri kullanarak alışılmadık formlar aracılığıyla ödeme talep etmesi gibi yaygın hilelere karşı uyarıyor.

Dolandırıcılığı tespit etmek için, sipariş bilgisi olmayan paketlere, üniformalı olmayan veya kimlik göstermeyen teslimat personeline ve malların incelenmesine izin verilmeden acil nakit ödeme taleplerine karşı dikkatli olun.

Viettel Post, müşterilerine sipariş bilgilerini her zaman dikkatlice kontrol etmelerini, yapılan işlemle karşılaştırmalarını, teslimat personelinden çalışan kartını ve şirket üniformasını ibraz etmelerini istemelerini ve paketin kaynağı hakkında herhangi bir şüphe varsa ödemeyi veya malları teslim almayı reddetmelerini öneriyor.

Kaynak: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm