İlk bilgilere göre, 27 Ağustos akşamı saat 21:30 civarında, bölge sakinleri Hanoi'nin Hai Ba Trung ilçesi, Vinh Tuy mahallesindeki Nguyen Van Vien Caddesi 137-139 numarada bulunan bir depodan duman ve alevlerin yükseldiğini fark etti.

Görgü tanıklarının ifadelerine göre, alev alan depo bir kargo şirketine aitti ve içinde çok miktarda mal bulunduğu için alevler hızla yayıldı.