Apple'ın Android pazarında pay kazanma stratejisi.

Telefon üreticileri her yıl kullanıcıları cezbetmek için sayısız geliştirme içeren yeni ürünler piyasaya sürüyor. Covid-19'un küresel etkisinden önce, pazar araştırma şirketlerinden gelen bazı raporlar, tipik akıllı telefon değiştirme döngüsünün iki yıl olduğunu gösteriyordu. Ancak, pandemi sırasında ve sonrasında bu süre uzama eğiliminde oldu ve aynı zamanda tüketici ve ikinci el cihaz işinde bir artış kaydedildi. iOS iPhone'larıyla Apple ve Android telefon üreticileri de bu trendin bir parçası.

Günümüzde, ikinci el akıllı telefonlar, kullanıcıların eskisinden daha uzun süre sakladığı ve ekonomik değerlerini optimize etmek için sıklıkla yeniden sattığı ürünler haline geliyor. Yeni telefonlar genellikle daha pahalı, ancak eskisinden daha dayanıklı ve akıllı telefon teknolojisi, modern özelliklerin pratik uygulamalarının az olması nedeniyle doygunluğa yaklaşıyor.

Kullanılmış telefonlar için politika

Wall Street Journal'ın bir raporuna göre, Amerikalı tüketiciler üreticilerin yeniden sattığı kullanılmış veya yenilenmiş cihazları giderek daha fazla tercih ediyor. Counterpoint Research'e göre, 2022'nin ikinci çeyreğinde bu pazardaki iPhone sayısı ilk kez %50'yi aşarak Android cihazları geride bıraktı ve yıl sonuna kadar bu oran %52,5'e yükseldi.

Nhiều sản phẩm của Apple trải qua vài năm tuổi vẫn được hỗ trợ nâng cấp phần mềm — Birkaç yıllık Apple ürünleri bile hâlâ yazılım güncellemeleri alıyor.

Dikkat çekici olan, bu büyümenin Apple'ın yeni ürün satışlarından değil, şirketin eski cihazlara yönelik politikasından kaynaklanmasıdır. 2022'de Apple, 2017'den beri piyasaya sürülen iPhone'lar için yazılım ve güvenlik yamalarını güncellemeye devam etti; bu, şu anda hiçbir Android akıllı telefon üreticisinin yapamadığı bir şey.

Beş yıl veya daha uzun bir süre sonra bile iPhone'lar kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamaya yeterlidir ve yalnızca pil değişimi veya birkaç küçük onarım gerektirir. Piyasa araştırması verileri, iPhone'ların güvenilirliğini koruduğunu ve genellikle atılmadan önce en az üç sahibi olduğunu göstermektedir.

Eski telefonları kullanma alışkanlığı, operatörler tarafından da destekleniyor gibi görünüyor; zira telekomünikasyon şirketleri, aboneler eski modellerden yeni modellere geçiş yapıp sözleşmelerini yenilerlerse, yeni cihazların fiyatını sık sık düşürüyorlar.

Uzun vadeli strateji

Apple, kendi ülkesinde aniden büyük bir pazar payına ulaşmadı; bu, uzun vadeli bir stratejinin sonucudur. Creative Strategies'ten teknoloji analisti Carolina Milanesi'ye göre, Apple, kullanıcıları elde tutmak için uyumlu ve birbirine bağımlı ürünlerden oluşan "tam bir ekosistem" kurdu.

Apple có một hệ sinh thái sản phẩm để giữ chân khách hàng — Apple, müşterilerini elde tutmak için bir ürün ekosistemine sahip.

iPhone sahipleri, AirPods'taki müzik deneyiminin ne kadar kullanışlı olduğunu ve Mac'lerin, iPad'lerin ve Apple Watch'ların günlük görevlerde nasıl senkronize olup birbirlerini desteklediğini (uzmanlar tarafından "kapalı bir bahçe"ye benzetiliyor) yakında fark edecekler; bu durum, kullanıcıların markaya olan bağlılığını daha da artırıyor.

Apple, cihazlarını "premiumlaştırma" konusunda da başarılı oldu; bu strateji, şirketin daha pahalı ürünler sunarken tüketicilerin yine de ödeme yapmaya istekli olmasını sağlamasına yardımcı oldu. 2022 yılbaşı alışveriş sezonunda, yeni bir iPhone'un ortalama fiyatı 900 doları aşarak tarihin en yüksek seviyesine ulaştı ve bir önceki yıla göre yaklaşık %10 daha yüksek oldu.

Bunlar arasında, 1.599 dolarlık fiyatıyla iPhone 14 Pro Max hâlâ çok iyi satıyor, ancak fiyatından şikayet edenlerin sayısı, parayı harcamaya istekli müşteri sayısına kıyasla önemsiz. Sonuç olarak, bu model sürekli olarak tükeniyor.

Mevcut müşterileri elde tutmak ve yenilerini çekmek için hizmet satışı yapın.

Pazar araştırması firması IDC, 2022 yılında dünya genelinde 283 milyon kullanılmış/yenilenmiş telefon satıldığını ve bunun dünya genelindeki toplam satışların yaklaşık beşte birini oluşturduğunu tahmin ediyor. Firma, 2026 yılına kadar bu sayının yaklaşık 415 milyon cihaza ulaşacağını ve yıllık yaklaşık %14'lük bir büyüme oranına işaret ettiğini, bu oranın yeni telefon satışlarından dört kat daha yüksek olduğunu öngörüyor. Bu arada, teknoloji analizi firması CCS Insight, iPhone'ların artık kullanılmış telefon pazarının %80'inden fazlasını elinde tuttuğunu bildiriyor.

Apple cung cấp hàng loạt dịch vụ tối ưu cho hệ sinh thái của hãng và thu khoản tiền không nhỏ từ đó — Apple, kendi ekosistemine optimize edilmiş bir dizi hizmet sunuyor ve bunlardan önemli miktarda para kazanıyor.

Ancak ikinci el cihaz tüketici trendindeki patlama, Apple'ı yıllık iPhone sürümlerinin geleceği konusunda endişelendirmiyor. Şirket, dolaşımdaki ikinci el cihaz sayısı bakımından dünyanın önde gelen üreticisi konumunda ve bu durum, hizmetler ve yazılım gibi başka bir iş segmenti için fırsatlar yaratıyor.

Geçtiğimiz çeyrekte Apple, 20,8 milyar dolarlık rekor bir hizmet geliri elde etti. Bunun önemli bir kısmı, iCloud ve Müzik gibi hizmetler için aylık ücret ödeyen abonelerden geldi. Aslında, bu müşteri grubu, söz konusu dönemde Apple'ın toplam gelirinin %17'sini oluşturdu. Hizmetlerdeki kar marjı da donanım cihazı satışından elde edilen kar marjından kat kat daha yüksek.

Apple, cihazlarının kullanıcılarına sunduğu hizmet ve özelliklerden önemli gelir elde etmesinin yanı sıra, ekosistemi içindeki işlemler için üçüncü taraflarca ödenen "komisyonlardan" da önemli bir kar elde ediyor. Bu devasa kullanıcı tabanı (hem yeni hem de kullanılmış cihazlar), Apple için bir "altın madeni" olmaya devam ediyor.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı