"Ters" yapay zeka stratejisi, Vietnam'daki girişimlerin büyüklüklerini iki katına çıkarmalarına yardımcı oluyor

(Dan Tri) - Yapay zeka sayesinde bir kişi üç kişi gibi çalışabiliyorken, bu şirketin CEO'su maliyetleri optimize etmek için personel çıkarmayı tercih etmiyor, bunu rekabette bir kaldıraç olarak kullanıyor.

Yapay zeka sizi değiştirmeyecek, ancak yapay zeka kullanıcıları değiştirecek.

"Yapay zeka insanın yerini almayacak, ancak yapay zekayı kullanmayı bilenler bunu başaracak."

Hanoi'deki bir yapay zeka uygulama yazılımı geliştirme şirketinin CEO'su olan Nguyen Viet Hung (1995 doğumlu) birkaç yıl önce çalışanlarına sık sık bunu söylerdi.

Nguyen Viet Hung (1995 doğumlu), Hanoi'de bir yazılım geliştirme şirketinin CEO'su.

Bu CEO, şirket içindeki konuşmalar sonucunda insanların algılarının giderek değiştiğini, geride kalmak istemedikleri için meraktan proaktif öğrenmeye geçtiklerini söyledi.

Şirket, başından beri çalışanlarının tamamının yapay zekayı işlerine nasıl entegre edeceklerini öğrenmelerini sağladı, ancak herkes bunu doğru şekilde nasıl yapacağını bilmiyor.

"Yapay zeka çok geniş bir kavram. Piyasada yaklaşık 30.000 ila 40.000 farklı araç var. İnsan kaynaklarının yapay zekayı nasıl kullanacağını bilmesi gerektiğini söylemek çok genel bir ifade," diye yorumladı.

Hung'a göre, ChatGPT gibi popüler araçları kullanmak sadece bir başlangıç. Fark yaratan şey, yapay zekayı her alanda derinlemesine uygulayabilme yeteneği.

Hung, "Yapay zeka insanın yerini almayacak, ancak yapay zekayı nasıl kullanacağını bilenler bunu başarabilecek" dedi.

Bu, yazılım, test, finans, müşteri hizmetleri gibi alanlar için özel olarak tasarlanmış bir araç türüdür ve onu nasıl kullanacağını bilenlere üstün bir avantaj sağlayan "silah"tır.

Şirket verileri, iş akışına özel yapay zeka araçlarının eklenmesiyle yazılım geliştirme hızlarının üç, hatta dört katına çıktığını gösteriyor. Hata oranları da yaklaşık yarı yarıya azaldı.

Bu CEO, yapay zekanın "bir kişinin üç kişinin işini yapmasına" yardımcı olduğu bir dönemde personel azaltmak yerine, stratejisinin personeli aynı tutarak iş miktarında ve kalitesinde ani bir artış yaratmak olduğunu söyledi. Böylece şirket daha geniş bir rekabet ortamına girebilir.

Ancak Hung, her yapay zekanın etkili olmadığını vurguladı.

"Her şeyin iki yüzü var. Makinelere yaklaşan ve işin doğasını anlamayanlar için, alet kullanmak işleri daha karmaşık hale getirebilir. Yapay zekanın çıktısını kontrol etme yeteneğine sahip olmadıkları için hatalar artar ve verimlilik düşer," diye yorumladı genç yönetmen.

Şirket bu gerçeklikten yola çıkarak net bir prensip oluşturdu: Uzmanlığa gerçekten hakim değilseniz yapay zeka kullanmayın. Aksi takdirde, kullanıcılar işlevsiz bir sistemin zayıf halkası haline gelecektir.

"Aracın çıktısının doğasını anlamalısınız. Aksi takdirde, müşteriler için sürdürülemez ve riskli, yamalı bohça bir sistem ortaya çıkar," diye ekledi Hung.

Yapay zeka araçları iki ucu keskin bir kılıç gibidir.

Yapay zeka sayesinde verimlilik artıyor, çalışanlara zam yapılacak mı?

Bu işletmede yapay zeka birçok alanda özel olarak uygulanıyor.

Test ekiplerinin artık belgeleri veya komut dosyalarını elle hazırlaması gerekmiyor, bunun yerine süreci optimize etmeye odaklanarak yapay zekanın geri kalanını otomatik olarak halletmesini sağlıyorlar.

Müşteri hizmetleri ve çözüm geliştirme ekipleri de verileri analiz etmek, kullanıcıları daha iyi anlamak ve daha özel önerilerde bulunmak için araçlardan yararlanır.

Bu işletmede yapay zeka birçok alanda özel olarak uygulanıyor.

Hung, "Müşterilerinizi yeterince derinlemesine anladığınızda, başarı olasılığı yüksek çözümler üretebilirsiniz" dedi.

Ancak artan verimlilik aynı zamanda yeni bir baskıyı da beraberinde getiriyor: Çalışanlar katma değerin tadını çıkarıyor mu?

Bu, hiçbir işletme için kolay bir iş değil. Geçmişte, her yeni özellik geliştirildiğinde, ekip gereken süreyi tahmin etmek için bir araya gelirdi. Ancak artık, yapay zeka uygulama süresini önemli ölçüde kısalttığı için beklentiler değişti.

"İK da bunu anlıyor. İşleri eskisi gibi yapmaya devam ederlerse, ilk önce kendilerinin değerlendirileceğini anlıyorlar. Ya siz değişirsiniz ya da şirket sizi değiştirmek zorunda kalır," dedi açık yüreklilikle.

Hung'a göre, yapay zeka üretkenliği artırmaya yardımcı olduğunda, işletmelerin fiyat rekabeti için ürünleri daha düşük fiyata satmalarına yol açacak. CEO, bu durumu "iyi bir hasat alan ancak fiyat kaybeden" çiftçilerin hikayesine benzetti.

"Dolayısıyla, yapay zeka sayesinde çalışanların eskisinden 3 kat daha fazla iş yüküyle karşı karşıya kalması değil, gelirlerinin 3 kat artması söz konusu. Bununla birlikte, yapay zekanın yarattığı avantajlar sayesinde artan şirket gelirleri sayesinde daha iyi maaş ve ikramiye artışına da sahip olacaklar. Bu, çalışanların araştırma yapma ve yapay zekayı mevcut görevlerine derinlemesine uygulama konusunda daha fazla motivasyona sahip olmalarına yardımcı oluyor," diye paylaştı Hung.

Pazar tarama aşamasına giriyor

Yapay zeka yazılım pazarı güçlü dalgalanmaların yaşandığı bir döneme giriyor. 9X CEO'suna göre, tüm sektörü yeniden şekillendiren iki önemli değişiklik var: Giriş engellerinin keskin bir şekilde azalması ve giderek artan fiyat rekabeti.

"Geçmişte bir yazılım şirketi kurmak birçok şeye yatırım yapmayı gerektiriyordu: insan kaynaklarından altyapıya, teknolojiye kadar. Şimdi ise küçük bir ekiple, hatta bağımsız bir programcıyla bile rekabetçi bir ürün yaratmak mümkün. Yapay zeka araçları her şeyi çok daha erişilebilir hale getiriyor," diye yorumladı Hung.

Hung'a göre, yapay zeka uygulama yazılımı pazarı güçlü dalgalanmaların yaşandığı bir döneme giriyor.

Pazara giriş kolaylaştığında, kaçınılmaz sonuç parçalanmadır. Esnek modeller ve farklı yaklaşımlarla birçok küçük birim ortaya çıkar. Arz artar ve kısa sürede fiyat rekabeti yaşanır.

Hung'un şirketi bile fiyatlandırma stratejisini buna göre ayarladı. Ancak Hung, bunun kalitede bir düşüşten değil, üretkenlikte belirgin bir artıştan kaynaklandığını iddia ediyor.

Hung, "Programcı sayısı çok fazla değişmedi, ancak proje sayısı bir yıl içinde neredeyse iki katına çıktı. Yapay zeka, süreyi kısaltmaya, personel üzerindeki baskıyı azaltmaya ve dolayısıyla üretim maliyetlerini düşürmeye yardımcı oluyor" dedi.

Hung'un bakış açısına göre bu, arz ve talep yasasının doğal bir işleyişidir. Verimlilik arttığında maliyetler düşer ve hizmet fiyatları da buna göre ayarlanır.

"İster beğenelim ister beğenmeyelim, tüm sektörün bu yönde değişmesi gerekecek" dedi.

Ancak, fiyatın hiçbir zaman müşterilerin önemsediği ilk faktör olmadığını da vurguladı.

Yazılım geliştirme alanında, her zaman dikkate alınması gereken ilk faktörler mesleki yeterlilik, uzun vadeli destek ve proje portföyüdür. Yapay zeka, destek ve operasyon sürelerini kısaltabilir, ancak işletmenin temel yetkinliğinin yerini alamaz.

Rekabet baskısı genel kalite seviyesini de yükseltiyor. Her birim süreci optimize etmek zorunda kaldığından, sektörün nihai ürünü giderek iyileşiyor, ancak diğer yandan pazar da yeniden yapılanıyor.

Yapay zekayı kullanan Vietnam işletmeleri uluslararası alanda iyi rekabet edebiliyor

Özellikle yapay zeka dalgasının tüm küresel teknoloji sektörünü yeniden şekillendirmeye başlamasıyla birlikte, Vietnam yazılım şirketlerinin uluslararası pazardaki rekabet gücü sorusu her zamankinden daha da önem kazanıyor.

Yapay zekanın küresel çapta yaygınlaşmasıyla birlikte Vietnam'ın düşük işçilik maliyetleri ve dağıtım hızı gibi güçlü yönleri giderek aşınıyor.

Yıllar geçtikçe Vietnam, dünyanın en hızlı büyüyen ve en büyük yazılım dış kaynak kullanımı sektörüne sahip ülkelerinden biri olarak konumlandı. Bu avantajı oluşturan üç ana faktör bulunmaktadır.

Öncelikle, Vietnam halkı, doğa bilimlerine odaklanan eğitim sistemi sayesinde sağlam bir mantıksal ve matematiksel düşünme temeline sahiptir. Bu, programcı yetiştirirken çok önemli bir faktördür.

İkincisi, orta düzeydeki yaşam standardı işgücü maliyetlerinin düşük kalmasına yardımcı oluyor.

Üçüncüsü, Vietnam istikrarlı kalite, hızlı dağıtım hızı ve makul fiyatlar konusunda bir itibar oluşturmuştur.

"Şirketim ilk aşamalarda uluslararası şirketlerden çok sayıda büyük sipariş aldı. Müşteriler bize üç faktörü garanti ettiğimiz için geldi: hızlı çalışma, iyi çalışma ve uygun fiyatlar," diye paylaştı Hung.

Ancak manzara değişiyor. Yapay zeka küresel olarak yaygınlaştıkça, Vietnam'ın düşük işçilik maliyetleri ve hızlı dağıtım gibi bir zamanlar güçlü olduğu noktalar giderek zayıflıyor.

Şirketin başkanı, "Yapay zekayı nasıl kullanacağını bilen tek ülke biz değiliz. Diğer ülkeler de bunu uygulayabilecek, hatta daha hızlı ve derinlemesine uygulayabilecek. Daha akıllı ve daha senkronize bir uygulama stratejisine sahip olan ülke, hızla yeni bir rekabet avantajı yaratacak," şeklinde yorumda bulundu.

Üstelik dümdüz bir dünyada yaşıyoruz. Herhangi bir ülkedeki bir programcı, herhangi bir yerdeki bir şirket için uzaktan çalışabilir.

Bu arada yapay zekanın desteğiyle yabancı işletmeler, Vietnam gibi ülkelerden dış kaynak kullanmak yerine yerel kaynakları kullanarak maliyetleri düşürebiliyor.

9X CEO'su, "Yurtiçi ve yurtdışı arasındaki maliyet farkı araçlarla giderek azaldıkça, dış kaynak kullanma motivasyonu da azalıyor. Bu, çok yakından gözlemlediğimiz bir faktör," diye ekledi.

Ona göre, Vietnam uzun vadede uluslararası yazılım dış kaynak kullanımı sektöründe hâlâ belirli bir konuma sahip, çünkü teknik altyapısı ve kalitesi zaman içinde kanıtlanmış durumda. Ancak öznel olamayız. Oyun değişiyor.

"Artık düşük maliyetle değil, kalite, sektör bilgisi, inovasyon ve yapay zekayı ne kadar akıllıca kullandığımızla rekabet ediyoruz" dedi.

Vietnam'da yazılım geliştirme hızı çok yüksek, ancak bu hızın aynı zamanda net bir strateji ve küresel dalgalanmalara hızlı bir şekilde uyum sağlama yeteneğiyle birlikte gelmesi gerekiyor.

Yapay zeka giderek her sektörün "görünmez insan kaynağı" haline geliyor.

Nguyen Viet Hung, "Yapay zeka dalgasına en hızlı yanıt verenler teknoloji sektörü değil, işletmelerdir" yorumunu yaptı.

ChatGPT ve yeni nesil yapay zeka modellerinin ortaya çıkmasından bu yana geçen 2-3 yılda, birçok işletme yapay zekayı operasyonlarının hemen her halkasına proaktif olarak entegre etmeye çalıştı.

İşe alımdan, insan kaynakları yönetimine, müşteri hizmetlerinden ürün geliştirmeye kadar... Yapay zeka giderek daha fazla kullanılıyor.

Hung, "Yapay zeka uygulama sistemleri geliştirme ihtiyacının yalnızca teknoloji alanında değil, sağlık, turizm veya eğitim gibi görünüşte birbiriyle alakasız sektörlerde de hızla arttığını görüyoruz. İşletmeler trendleri beklemiyor, fark yaratmak için yeni araçlardan proaktif bir şekilde yararlanmaya çalışıyor," dedi.

İşe alım süreçlerinde yapay zekâ, her gün yüz binlerce özgeçmişi otomatik olarak taramak, bilgileri iş gereklilikleriyle eşleştirmek ve hatta davranışsal verilere dayanarak uygun adayları önermek için kullanılıyor. Hung, "Eskiden haftalar süren işler artık dakikalar içinde tamamlanabiliyor," dedi.

Sağlık sektörü de değişiyor. Birçok şirket, yapay zekanın tıbbi görüntüleri "okuyup" analiz etmesini sağlayan ve doktorların hasta bakım sürecinin bazı kısımlarını teşhis etmesine, izlemesine ve otomatikleştirmesine yardımcı olan bilgisayarlı görüntüleme teknolojisini kullanmaya başlıyor.

Seyahat sektöründe bazı şirketler, otel rezervasyonundan, restoran seçimine, seyahat rotalarının belirlenmesinden her gezgine kişiselleştirilmiş deneyimler önermeye kadar, kullanıcı verilerine ve davranışlarına dayalı olarak eksiksiz güzergahlar planlayabilen sistemler geliştiriyor.

Yapay zeka artık mühendislere veya programcılara özgü bir araç değil. Her sektörde ve her organizasyon düzeyinde mevcut olan yeni bir işletim platformu haline geliyor.

Bu bağlamda, zorluk yalnızca teknolojiye ayak uydurmak değil, aynı zamanda insanların ve araçların uyum içinde nasıl birlikte çalıştığını gösteren uyarlanabilir bir zihniyet geliştirmektir. Her işletmenin bu soruya nasıl yanıt verdiği, gelecekteki konumunu şekillendirecektir.

Kaynak: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm