"Ters" yapay zeka stratejisi, Vietnamlı girişimlerin ölçeklerini ikiye katlamalarına yardımcı oluyor.

(Dan Tri Gazetesi) - Yapay zekâ sayesinde bir kişinin üç kişinin işini yapabildiği bir durumda, bu şirketin CEO'su maliyetleri optimize etmek için personel sayısını azaltmayı tercih etmedi, aksine bunu rekabet gücü olarak kullandı.

Yapay zeka sizin yerinizi almayacak, ancak yapay zeka kullanıcıları alacak.

"Yapay zekâ insanları tamamen yerini almayacak, ancak yapay zekâyı nasıl kullanacağını bilenler bunu yapabilecekler."

Hanoi'de bir yapay zeka uygulama yazılım geliştirme şirketinin CEO'su olan Nguyen Viet Hung (1995 doğumlu), birkaç yıl önce çalışanlarına sık sık bunu söylüyordu.

Nguyen Viet Hung (1995 doğumlu), Hanoi'de bir yazılım geliştirme şirketinin CEO'sudur.

CEO, şirket içindeki konuşmalar sayesinde insanların algılarının kademeli olarak değiştiğini, sadece merak duygusundan vazgeçip geride kalmak istemedikleri için aktif olarak bilgi arayışına girdiklerini belirtti.

Şirket en başından beri çalışanlarının %100'ünün yapay zekayı işlerine nasıl entegre edeceğini bilmesini hedeflemişti, ancak herkes bunu doğru şekilde nasıl yapacağını bilmiyordu.

"Yapay zeka çok geniş bir kavram. Piyasada yaklaşık 30.000 ila 40.000 farklı araç var. Çalışanların yapay zekayı nasıl kullanacaklarını bilmeleri gerektiğini söylemek çok genel bir ifade," diye belirtti.

Hung'a göre, ChatGPT gibi popüler araçları kullanmak sadece başlangıç. Farkı yaratan şey, yapay zekayı belirli alanlara derinlemesine uygulama yeteneğinde yatıyor.

Hung, "Yapay zekâ insanları tamamen yerini almayacak, ancak onu nasıl kullanacağını bilenler bunu yapabilecekler" dedi.

Bu tür araçlar özellikle yazılım, test, finans, müşteri hizmetleri vb. alanlar için tasarlanmıştır ve onu nasıl kullanacağını bilenler için önemli bir avantaj yaratan "silah" niteliğindedir.

Şirketten elde edilen veriler, özel yapay zeka araçlarının iş akışına entegre edilmesinin ardından yazılım geliştirme hızının üç hatta dört katına çıktığını ve hata oranının yaklaşık yarı yarıya azaldığını gösteriyor.

Yapay zekanın "bir kişinin üç kişinin işini yapmasını" mümkün kıldığı bir dönemde işten çıkarmalara başvurmak yerine, CEO, stratejisinin hem iş miktarında hem de iş kalitesinde önemli bir büyüme sağlamak için mevcut iş gücünü korumak olduğunu belirtti. Buradan hareketle şirket daha büyük bir rekabet alanına girebilir.

Ancak Hung, yapay zekanın kullanımının her zaman etkili olmayı garanti etmediğini vurguladı.

"Her şeyin iki yüzü vardır. İşin doğasını tam olarak anlamadan makinelere yaklaşanlar için, bu aracı kullanmak işleri daha da karmaşık hale getirebilir. Hatalar artar, verimlilik düşer çünkü yapay zekanın çıktısını kontrol etme yeteneğinden yoksundurlar," diye gözlemledi genç yönetmen.

Bu gerçekliğe dayanarak şirket net bir ilke belirledi: Uzmanlığınız sağlam olmadığı sürece yapay zekayı kullanmayın. Aksi takdirde, kullanıcılar kaotik bir sistemde yalnızca zayıf halkalar olacaktır.

"Aracın çıktısının doğasını anlamanız gerekiyor. Aksi takdirde, sürdürülemez ve müşteriler için risklerle dolu, yamalı bir sistem oluşturursunuz," diye ekledi Hung.

Yapay zekâ araçları iki ucu keskin bir kılıç gibidir.

Yapay zekâ sayesinde verimlilik hızla arttı, peki çalışanlar maaş zammı alacak mı?

Bu şirkette yapay zeka çeşitli özel alanlarda uygulanmaktadır.

Test ekibi artık dokümanları veya komut dosyalarını manuel olarak hazırlamak zorunda kalmayacak, bunun yerine yapay zekanın geri kalanını otomatik olarak halledebileceği süreci optimize etmeye odaklanabilecek.

Müşteri hizmetleri ve çözüm geliştirme ekipleri de verileri analiz etmek, kullanıcıları daha iyi anlamak ve daha alakalı öneriler sunmak için araçlar kullanmaktadır.

Bu şirkette yapay zeka çeşitli özel alanlarda uygulanmaktadır.

Hung, "Müşterilerinizi yeterince derinlemesine anladığınızda, başarı olasılığı yüksek çözümler sunabilirsiniz," diye belirtti.

Ancak, artan verimlilik yeni baskıları da beraberinde getiriyor: Çalışanlar yaratılan katma değerden faydalanabilecek mi?

Bu, herhangi bir işletme için kolay bir iş değil. Eskiden, yeni bir özellik geliştirildiğinde, ekip gereken süreyi tahmin etmek için bir araya gelirdi. Ancak yapay zekanın dağıtım süresini önemli ölçüde azaltmasıyla birlikte beklentiler değişti.

"Personel de bunun farkında. Eski yöntemlere bağlı kalırlarsa ilk eleştirilenlerin kendileri olacağını biliyorlar. Ya siz değişirsiniz ya da şirket sizi değiştirmek zorunda kalır," diye açıkça belirtti.

Hung'a göre, yapay zeka verimliliği artırmaya yardımcı olduğunda, işletmeler fiyat rekabeti için ürünlerini daha düşük fiyatlarla satmaya başlayacak. Bu CEO, durumu çiftçilerin yaşadığı "bol hasat, düşük fiyatlar" hikayesine benzetti.

"Bu nedenle, yapay zekâ sayesinde çalışanların iş yükünün üç katına çıkacağı anlamına gelmiyor; aksine, gelirlerinin de üç katına çıkacağı anlamına geliyor. Bununla birlikte, yapay zekânın yarattığı avantajlardan kaynaklanan artan şirket geliri nedeniyle daha iyi maaş ve prim artışı da yaşayacaklar. Bu da çalışanları yapay zekâyı daha derinlemesine keşfetmeye ve mevcut görevlerine uygulamaya teşvik ediyor," diye belirtti Hung.

Piyasa bir konsolidasyon evresine giriyor.

Yapay zeka uygulama yazılımı pazarı önemli bir değişim dönemine giriyor. Genç CEO'ya göre, tüm sektörü yeniden şekillendiren iki büyük değişiklik var: giriş engellerinin önemli ölçüde azalması ve giderek daha şiddetli hale gelen fiyat rekabeti.

"Daha önce bir yazılım şirketi kurmak, personel ve altyapıdan teknolojiye kadar birçok şeye önemli yatırımlar gerektiriyordu. Şimdi ise küçük bir ekiple, hatta tek bir bağımsız programcıyla bile rekabetçi bir ürün yaratmak mümkün. Yapay zeka araçları her şeyi çok daha erişilebilir hale getirdi," diye belirtti Hung.

Hung'a göre, yapay zeka destekli yazılım uygulamaları pazarı önemli bir değişim dönemine giriyor.

Pazara giriş kolaylaştığında, kaçınılmaz sonuç parçalanmadır. Esnek modeller ve çeşitli yaklaşımlarla birçok küçük kuruluş ortaya çıkar. Arz artar ve kısa sürede bir fiyat savaşı başlar.

Hatta Hung'ın şirketi bile fiyatlandırma stratejisini buna göre ayarladı. Ancak kendisi bunun kaliteden ödün vermekten kaynaklanmadığını, aksine verimlilikteki önemli artıştan kaynaklandığını ısrarla belirtiyor.

"Programcı sayısı pek değişmedi, ancak proje sayısı bir yılda neredeyse iki katına çıktı. Yapay zeka, zaman çizelgelerini kısaltmaya, personel üzerindeki baskıyı azaltmaya ve dolayısıyla üretim maliyetlerini düşürmeye yardımcı oluyor," diye belirtti Hung.

Hung'ın bakış açısına göre, bu arz ve talep yasasının doğal işleyişidir. Verimlilik arttığında ve maliyetler düştüğünde, hizmet fiyatları da buna göre ayarlanacaktır.

"İster beğenin ister beğenmeyin, tüm sektörün bu yönde değişmesi gerekecek," dedi.

Ancak, fiyatın hiçbir zaman müşterilerin dikkate aldığı birincil faktör olmadığını da vurguladı.

Yazılım geliştirme alanında, ilk dikkate alınan faktörler her zaman uzmanlık, uzun vadeli destek yetenekleri ve tamamlanmış projelerden oluşan bir portföydür. Yapay zeka, zaman çizelgelerini kısaltabilir ve operasyonları destekleyebilir, ancak bir işletmenin temel yetkinliklerinin yerini alamaz.

Rekabet baskısı da genel kalite standardını yükseltiyor. Her kuruluş süreçlerini optimize etmek zorunda kaldıkça, sektörün nihai ürünleri kademeli olarak iyileşiyor, ancak diğer yandan piyasa da yeniden yapılanma sürecinden geçiyor.

Yapay zekâdan yararlanarak, Vietnamlı işletmeler uluslararası alanda etkili bir şekilde rekabet edebilirler.

Özellikle yapay zekanın tüm küresel teknoloji endüstrisini yeniden şekillendirmeye başlamasıyla birlikte, Vietnamlı yazılım şirketlerinin uluslararası pazardaki rekabet gücü sorunu her zamankinden daha acil bir hal alıyor.

Yapay zekânın küresel ölçekte yaygınlaşmasıyla birlikte, Vietnam'ın bir zamanlar güçlü yönleri olan düşük işçilik maliyetleri ve hızlı uygulama hızı giderek azalacaktır.

Vietnam, yıllar içinde dünyanın en hızlı büyüyen ve en büyük yazılım dış kaynak kullanım ülkelerinden biri olarak kendini konumlandırdı. Bu avantajın üç ana faktörü vardır.

Öncelikle, Vietnamlılar, doğa bilimlerine önem veren bir eğitim sistemi sayesinde mantıksal ve matematiksel düşünme konusunda güçlü bir temele sahiptir. Bu, programcı yetiştirirken çok önemli bir faktördür.

İkinci olarak, orta düzeyde bir yaşam standardı, işçilik maliyetlerini düşük tutmaya yardımcı olur.

Üçüncüsü, Vietnam tutarlı kalite, hızlı uygulama ve uygun fiyatlandırma konusunda bir üne sahip.

"İlk aşamalarda şirketim uluslararası şirketlerden birçok büyük sipariş aldı. Müşteriler bize geldiler çünkü üç şeyi garanti edebiliyorduk: hızlı hizmet, yüksek kaliteli işçilik ve uygun fiyatlar," diye belirtti Hung.

Ancak durum değişiyor. Yapay zekânın küresel olarak yaygınlaşmasıyla birlikte, Vietnam'ın düşük işçilik maliyetleri ve hızlı uygulama gibi eski güçlü yönleri giderek azalıyor.

"Yapay zekayı nasıl kullanacağımızı sadece biz bilmiyoruz. Diğer ülkeler de bunu uygulayabilecek ve hatta daha hızlı ve daha kapsamlı bir şekilde uygulayabilirler. Daha akıllı ve senkronize bir uygulama stratejisine sahip ülke, hızla yeni bir rekabet avantajı yaratacaktır," diye belirtti şirketin başkanı.

Dahası, düz bir dünyada yaşıyoruz. Herhangi bir ülkedeki bir programcı, dünyanın herhangi bir yerindeki bir şirket için uzaktan çalışabilir.

Bu arada, yapay zekanın desteğiyle yabancı işletmeler, Vietnam gibi ülkelere dış kaynak kullanımı yerine yerel kaynaklardan yararlanarak maliyetleri düşürebilirler.

"Araçlar sayesinde yerel ve uluslararası dış kaynak kullanımı arasındaki maliyet farkı giderek daraldıkça, dış kaynak kullanımına olan teşvik de azalıyor. Bu, yakından takip ettiğimiz bir faktör," diye ekledi 9X CEO'su.

Uzun vadede, Vietnam'ın kanıtlanmış teknik altyapısı ve zaman içindeki kalitesi sayesinde uluslararası yazılım dış kaynak kullanımı sektöründe belirli bir konumunu koruyacağına inanıyor. Ancak, rehavete kapılmak kabul edilemez. Oyun alanı değişiyor.

"Artık düşük maliyetler üzerinden değil, kalite, sektör anlayışı, inovasyon yetenekleri ve yapay zekayı ne kadar akıllıca uyguladığımız üzerinden rekabet ediyoruz," dedi.

Vietnam'da yazılım geliştirme hızla ilerliyor, ancak bu hızın net bir strateji ve küresel değişikliklere hızla uyum sağlama yeteneğiyle desteklenmesi gerekiyor.

Yapay zekâ, her sektörün "görünmez iş gücü" haline geliyor.

Nguyen Viet Hung, "Yapay zekâ dalgasına en hızlı tepki veren teknoloji sektörü değil, işletmelerdir" diye belirtti.

ChatGPT ve yeni nesil yapay zeka modellerinin ortaya çıkmasından bu yana geçen sadece 2-3 yıl içinde, çok sayıda işletme, operasyonlarının neredeyse her alanına yapay zekayı entegre etmek için proaktif adımlar atmaya başladı.

İşe alım ve insan kaynakları yönetiminden müşteri hizmetlerine ve ürün geliştirmeye kadar yapay zeka giderek daha yaygın hale geliyor.

"Teknoloji sektörünün yanı sıra sağlık, turizm ve eğitim gibi görünüşte ilgisiz sektörlerde de yapay zeka uygulama sistemlerine yönelik talebin hızla arttığını fark ettik. İşletmeler trendleri beklemiyor; yeni araçlardan yararlanarak farklılık yaratmanın yollarını proaktif bir şekilde arıyorlar," dedi Hung.

İşe alım alanında yapay zeka, her gün yüz binlerce özgeçmişi otomatik olarak taramak, bilgileri iş gereksinimleriyle eşleştirmek ve hatta davranışsal verilere dayanarak uygun adaylar önermek için kullanılıyor. Hung, "Eskiden haftalar süren işlemler artık dakikalar içinde tamamlanabiliyor" dedi.

Sağlık sektörü de bir dönüşüm geçiriyor. Birçok işletme, yapay zekanın tıbbi görüntüleri "okuyup" analiz etmesine olanak tanıyan bilgisayar görüş teknolojisini kullanmaya başlıyor; bu da doktorlara teşhis, izleme ve hasta bakım süreçlerinin kısmen otomatikleştirilmesinde yardımcı oluyor.

Seyahat sektöründe, otel rezervasyonundan restoran seçimine, seyahat rotalarının belirlenmesinden her gezgin için kişiselleştirilmiş deneyimler önermeye kadar eksiksiz seyahat planları oluşturabilen sistemler geliştiren birçok şirket bulunmaktadır. Tüm bunlar kullanıcı verilerine ve davranışlarına dayanmaktadır.

Yapay zekâ artık sadece mühendisler veya programcılar için bir araç değil. Yavaş yavaş her sektörde ve her organizasyon düzeyinde mevcut olan yeni işletim platformu haline geliyor.

Bu bağlamda, zorluk sadece teknolojiye ayak uydurmak değil, aynı zamanda uyarlanabilir bir zihniyet geliştirmek; yani insanların ve araçların sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasını sağlamaktır. Ve her işletmenin bu soruya vereceği yanıt, gelecekteki konumunu şekillendirecektir.

Kaynak: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm