İki kademeli hükümet modelinden olumlu gelişmeler.

HNN - İki kademeli yerel yönetim modelinin uygulanmasının üzerinden neredeyse bir ay geçtikten sonra, Hue şehrinde idari prosedürlerin uygulanması ve çözümlenmesinde birçok olumlu gelişme görüldü. Bunlar arasında, Thuy Xuan ve Vy Da mahalleleri, prosedürlerin hızlı ve doğru bir şekilde işlenmesi ve personelin ve memurların özverili hizmet anlayışıyla açıkça gösterildiği üzere, idari prosedür reformunda önde gelen iki yerleşim yeri olarak kabul ediliyor.

Báo Thừa Thiên Huế•29/07/2025

Vy Da Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi yetkilileri, bölge sakinlerine idari prosedürler konusunda rehberlik ediyor.

Geçiş süreçlerindeki vakaları verimli bir şekilde ele alın.

16 Temmuz'da, Thuy Xuan mahallesinde ikamet eden Bay Nguyen Dinh Thang ve Bayan Ngo Thi My An'ın ailesi, başvurularının yerel yönetime devredilmesinden iki haftadan biraz fazla bir süre sonra, arazi kullanım hakkı belgelerini almak üzere mahalle Halk Komitesine gitmeleri gerektiğine dair bir bildirim aldıklarında şaşırdılar. Aile daha önce başvurularını, birleşmeden sonra devredilen eski Thuan Hoa Bölgesi Kamu İdaresi Merkezine yapmıştı. Bay Thang, "Son birleşme nedeniyle uzun süre beklememiz gerekeceğini ve yetkililerin muhtemelen meşgul olacağını düşünmüştüm, ancak bu kadar çabuk işleme alınacağını beklemiyordum. Aile olarak, araziyle ilgili tüm işlemleri kısa sürede tamamlayabildiğimiz için çok mutluyuz," diye belirtti.

Sadece Bay Thang'ın durumunda değil, yeni modelin uygulamaya konulduğu ilk üç haftada (1-21 Temmuz), Thuy Xuan Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi 1000'den fazla başvuru aldı, 613 başvuruyu çözüme kavuşturdu ve %59'luk bir başarı oranı elde etti; 442 başvuru ise halen beklemede olup, bunların %90'ından fazlası çevrimiçi olarak alınmıştır. Bu, özellikle Thuy Xuan, Thuy Bang ve Thuy Bieu bölgelerinin birleşmesinden sonra idari yapının tamamlandığı bir dönemde etkileyici bir rakamdır.

Thuy Xuan Bölgesi Parti Komitesi Başkan Yardımcısı ve Halk Komitesi Başkanı Sayın Dang Huu Hai şunları söyledi: "Birleşmenin ardından ilk günlerden itibaren ekipman yatırımına, mesleki eğitim düzenlemeye, organizasyon yapısını istikrara kavuşturmaya ve görevleri net bir şekilde belirlemeye odaklandık. Eski bölgeden devredilen dosyalar, sonuçların halka zamanında ulaştırılmasını sağlamak ve herhangi bir aksama veya gecikmeyi önlemek için titizlikle incelenmektedir."

İnsanlar belirleyici faktördür.

Thuy Xuan mahallesinin yanı sıra, yakın zamanda Vy Da, Thuy Van ve Xuan Phu olmak üzere üç mahallenin birleştirilmesiyle oluşan Vy Da mahallesi de, Hue şehrinin tamamında idari işlemlerin çözümlenme oranının en yüksek olduğu yer olarak kabul ediliyor; burada dosyaların %88'i (1.172/1.326) sadece 21 gün içinde (1-21 Temmuz) işleme alınmıştır.

Vy Da Mahallesi Kamu İdari Hizmet Merkezi'nde idari işlemler sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütülüyor. 10 numaralı konut grubunda ikamet eden Bayan Vo Thi Cam Van şunları söyledi: “Sosyal emeklilik maaşımı almak için gerekli işlemleri tamamlamaya geldim ve içeri girer girmez genç bir personel beni dikkatle yönlendirdi; sadece birkaç dakika sürdü. Profesyonellikleri ve coşkuları beni gerçekten şaşırttı.”

Vy Da Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Sayın Nguyen Anh Tai şunları bildirdi: Yeni modele geçtikten sonra, merkez proaktif ve yaratıcı bir ruhla faaliyet göstermektedir. Personel sürekli olarak süreçleri geliştirerek öğrenmektedir. Özellikle, insanların 3. ve 4. seviye kamu hizmetlerine erişimini kolaylaştırmaya, çevrimiçi başvuru işlemlerinin hızını artırmaya ve idari aygıt üzerindeki baskıyı azaltmaya önem verilmektedir.

Birleşme sonrası organizasyon yapısı esnek, bilimsel ve pratik gereksinimlere uygun olarak hayata geçirildi. Vy Da Bölgesi Halk Komitesi Başkanı Bayan Vo Thi Anh Thu şunları söyledi: “Yoğun iş yüküne ve memurların birden fazla alanı yönetme ihtiyacına rağmen, teknik altyapıyı hızla düzenleyip mükemmelleştirdik, bilgi teknolojisini uyguladık ve kurumlar arası süreçteki engelleri çözerek belgelerin hızlı ve zamanında işlenmesini sağladık.”

Özellikle insan faktörü, başarının belirleyici unsuru olarak tanımlanmaktadır. Bayan Anh Thu'ya göre, başvuruları alan her yetkili ve memur, yüksek sorumluluk duygusuna sahip olmalı, prosedürleri iyice anlamalı, vatandaşlara eksiksiz rehberlik sağlamalı ve başvuruların eksiksiz ve yönetmeliklere uygun olarak işlenmesini sağlamalıdır.

Thuy Xuan ve Vy Da'nın örnek olaylarından da görülebileceği gibi, CQDP2C modeli Hue şehrinde giderek daha istikrarlı ve etkili hale gelmektedir. Proaktif ve esnek organizasyon yapısı, personelin yüksek sorumluluk duygusu ve özellikle idari işlemlerin yürütülmesinde dijital teknolojinin güçlü bir şekilde uygulanması takdire şayandır.

Yorum (0)