Long Thanh Bölgesi Polis Merkezi: Halkımıza daha iyi hizmet verebilmek için dijital dönüşümü hızlandırıyor.

Ulusal dijital dönüşüm politikası ve Hükümetin 06 Projesi doğrultusunda, Long Thanh Bölge Polisi, halka sunulan hizmet kalitesini artırmak için birçok teknolojik çözümü proaktif bir şekilde araştırıp uygulamaya koymuştur.

Báo Đồng Nai•03/06/2026

Long Thanh mahallesi sakinleri, Long Thanh Polis Merkezi'nin yapay zekâ destekli dijital asistanını deneyimliyor. Fotoğraf: Polis Merkezi.

Bu model, başlangıçta hem profesyonel çalışmalarda hem de kamuya hizmet etmede etkili olduğunu kanıtlamıştır.

Dijital asistanlar vatandaşlara eşlik ediyor.

Yerel polis karakollarındaki artan iş yükü, özellikle idari prosedürler konusunda rehberlik ihtiyacı, yasal düzenlemelerin açıklığa kavuşturulması ve dijital ortamda bilgi yayımı bağlamında, Long Thanh Bölge Polisi, mesleki çalışmalarını desteklemek ve halka hizmet etmek için yapay zekayı (YZ) tercih etmiştir.

Buna göre, 28 Nisan'da Long Thanh Komünü Polisi (şimdiki adıyla Mahalle Polisi), teknoloji bilgisine ve tutkusuna sahip 12 subay ve askerden oluşan bir Yönlendirme Kurulu ile Yapay Zeka Dijital Asistan Kulübü modelini resmen başlattı. Bu , Dong Nai şehrinin komün düzeyindeki polis gücünde, belirlenmiş işletme yönetmelikleriyle organize bir şekilde uygulanan ve halka hizmet göreviyle doğrudan bağlantılı olan ilk yapay zeka uygulama modellerinden biri olarak kabul ediliyor.

Modelin öne çıkan özelliklerinden biri, Long Thanh Polis Departmanı'nın Dijital Asistan sisteminin başarılı bir şekilde geliştirilmesi ve bu sistemin doğrudan birimin web sitesine (https://conganphuonglongthanh.gov.vn/) entegre edilmesidir.

Tipik birçok yapay zekâ sohbet robotunun aksine, Long Thanh Bölgesi Polis Sistemi, birimin memurları tarafından doğrudan derlenen, standartlaştırılan ve gözden geçirilen dahili verilere dayanmaktadır. Veriler şunları içerir: güncel yasal düzenlemeler, fiili idari prosedürler, üst makamlardan gelen rehber belgeler ve pratik iş deneyiminden derlenen bir dizi soru ve cevap.

Sonuç olarak, sistem doğruluk ve tutarlılığı sağlayarak yapay zekanın yanlış cevaplar veya uygunsuz bilgiler vermesini en aza indirir. Bu aynı zamanda modelin kamuoyunun güvenini kazanmasına yardımcı olan önemli bir ayırt edici faktördür.

Bu model sayesinde vatandaşlar, kimlik kartları, ikamet, araç tescili, idari işlemler vb. alanlarda yazılı veya sesli olarak sorular sorabilir ve ilgili yasal düzenlemelere açık referanslarla yanıt alabilirler. Sistem ayrıca, belirli durumlarda yardımcı olmak için görevli memurla doğrudan iletişim kurma düğmesini de entegre etmektedir. Önemlisi, sistem kullanıcı dostu ve kullanımı kolay olacak şekilde tasarlanmıştır; uygulama kurulumu gerektirmediği için yaşlılar veya teknolojiye erişimi sınırlı olanlar için bile uygundur.

Dijital dönüşüm, insan odaklı bir zihniyetten doğar.

İdari reformun ötesinde, bu model siber alanda hukuki bilginin yayılması ve eğitimine de önemli ölçüde katkı sağlamıştır.

Long Thanh Bölge Polis Merkezi'ne göre, Yapay Zeka Dijital Asistan Kulübü, OpenAI, ChatGPT, Gemini ve NotebookLM gibi yapay zeka araçlarının kullanımıyla, güncel bilgiye erişim trendlerine uygun, özlü ve sezgisel bir dizi dijital iletişim ürünü geliştirmiştir.

Modelin öne çıkan yeniliklerinden biri, tanıtım materyalleri için birleşik bir görsel kimlik olarak yapay zekâ destekli kadın polis memurunun oluşturulmasıdır. Bu ulaşılabilir ve modern imaj, özellikle gençler olmak üzere kamuoyunun hukuki içeriğe daha kolay erişmesine yardımcı olmuştur.

Long Thanh Bölgesi Polis Şefi Binbaşı Le Huy Thong şunları söyledi: "Yapay zekanın uygulanması, polis memurlarının yerini almayı amaçlamaz, aksine insanların bilgiye daha hızlı ve daha kolay erişmesine yardımcı olmayı ve görevlerini doğrudan yerine getiren güçler üzerindeki baskıyı azaltmaya katkıda bulunmayı hedefler. Model, 'hizmetin merkezine insanı koyma' ilkesi üzerine kurulmuştur."

Özellikle belirtmek gerekirse, modelin uygulama süreci öncelikle subay ve askerlerin kendi kendilerine yaptıkları çalışmalara dayanmaktadır ve kolayca erişilebilen yapay zeka platformlarını kullanmaktadır; karmaşık teknoloji sistemlerine veya büyük bütçelere yatırım gerektirmez. Sistem bakım maliyetleri düşüktür, ancak sonuçlar açık, uygulanabilir ve pratikte yüksek oranda ölçeklenebilirdir.

Pratik etkinliği göz önüne alındığında, buradaki Yapay Zeka Dijital Asistan Kulübü modeli, sektör içinden ve dışından birçok kuruluşun deneyim alışverişinde bulunmak ve öğrenmek için ilgisini çekmiştir.

Binbaşı Le Huy Thong şunları ekledi: Önümüzdeki dönemde, bölge polisi dijital asistan sisteminin verilerini birçok diğer önemli alana genişletmeye devam edecek; Messenger ve Zalo OA gibi platformlarda entegrasyonu araştıracak; ve müdahale gerektiren olaylar meydana geldiğinde sorumlu memura SMS yoluyla geri bildirim, rapor alma ve hızlı uyarı gönderme işlevini geliştirecektir.

Proaktif, yaratıcı ve pratik yaklaşımıyla Yapay Zeka Dijital Asistan Kulübü modeli, yalnızca idari reformun verimliliğini artırmaya ve halka hizmet etmeye katkıda bulunmakla kalmıyor, aynı zamanda taban düzeyinde dijital dönüşümde yeni bir yön açıyor. Bu, halka yakın, modern ve dijital çağın taleplerine uyum sağlayabilen polis memurları imajının oluşturulmasına yardımcı oluyor.

Yapay Zeka Dijital Asistan Kulübü modelinin uygulanmasının üzerinden iki aydan fazla bir süre geçtikten sonra, Long Thanh Bölgesi Polis Merkezi 80'den fazla yapay zeka destekli video, 400'den fazla infografik üretti ve QR kodlarıyla entegre edilmiş yaklaşık 500 adet idari prosedür kılavuzu dağıttı. Bu sayede, prosedürler hakkında bilgi almak için polis karakoluna şahsen gitme ihtiyacı duyan vatandaşların sayısı yaklaşık %30 oranında azaldı.

Tran Danh - Cam Nhung

Kaynak: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-nghi-quyet-57/202606/cong-an-phuong-long-thanh-ay-manh-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-dan-a7619c4/