Turizm sektörüne yeni "can suyu"

Turizm sektöründe atılım yapabilmek için, turizmin genel olarak yayılması ve tanıtılması durumundan kaçınılarak, stratejik segmentlere odaklanan, ilham verici kampanyaların yapılması gerekiyor.

İletişim uzmanı Le Quoc Vinh, turizm sektöründe atılım yaratmak için ilham verici kampanyalara ihtiyaç duyulduğunu ve stratejik segmentlere odaklanılması gerektiğini belirtti.

Vietnam turizminin "atılım" yapması bekleniyor

2023 yılında Vietnam, 8 milyonluk başlangıç ​​hedefini fazlasıyla aşarak 12,6 milyon uluslararası turist ağırladı. Yerli turist sayısı da 108 milyona ulaşarak planı %5,8 aştı. Covid-19 pandemisi öncesi seviyeye henüz ulaşmamış olsa da, bu sonuç oldukça etkileyici ve Vietnam'ın hem hızlı toparlanmasını hem de değişen koşullara uyum sağlama yeteneğini gösteriyor.

Kore, Japonya ve Tayvan gibi bazı pazarlar geri döndü ve Tayland veya Hindistan gibi bazı pazarlar cazip büyüme belirtileri gösterdi. Ancak, geleneksel Çin pazarı bazı nedenlerden dolayı hala potansiyelinin altında. Genel olarak, 2024'te iyi bir büyüme olacağından emin olabiliriz. Ho Chi Minh Şehri'ndeki Nehir Festivali veya Da Nang'daki Havai Fişek Festivali gibi bazı önemli etkinlikler turistleri cezbediyor.

Geçtiğimiz yıl, ekonomik kriz ve pandemi nedeniyle yaşanan durgunluğun ardından birçok yeni otel ve tatil köyü açıldı veya faaliyetlerine yeniden başladı. Seyahat acenteleri, konaklama hizmetleri ve havayolları turizmi canlandırmak için birçok faaliyette bulundu.

Ancak, hâlâ iyileştirilmesi gereken bazı sorunlar var. Örneğin, işletmeler rekabet edebilmek için fiyat indirimlerine daha fazla önem verirken, kaliteyi yükseltmeye ve ürün çeşitliliğine daha az yatırım yapıyor. Yüksek harcama gücüne sahip müşterilere yönelik lüks hizmetler çok fazla değil veya hedef kitlenin dikkatini çekmemiş durumda. Turizm tanıtım ve reklam faaliyetleri hâlâ dağınık, ilham verici kampanyalardan yoksun ve stratejik segmentlere odaklandığı için atılım yaratamıyor.

İşletmeler, iletişim ve tanıtım faaliyetlerinde hükümetle iş birliği yapma fırsatı bulamadıkları için hâlâ çok fazla kaynak israf ediyorlar. Vize konusunda bu yıl önemli bir iyileşme bekleniyor. E-vize politikasının yaygınlaşması, yabancı turistler için psikolojik engelleri önemli ölçüde azaltacak. Bu, Vietnam turizm sektörü için yeni bir "destek" olacak.

2023 yılı sonundan bu yana turizm sektörünün kaydettiği etkileyici ivme, özellikle 2024 yılı başındaki olumlu sinyaller, Vietnam turizminin 2024 yılında "atılım" yapmasına zemin hazırlıyor. Ancak toparlanma yolculuğunda Vietnam turizmi hâlâ birçok zorlukla, politikalardaki boşluklarla ve yerli işletmelerin rekabet gücüyle karşı karşıya.

Uluslararası turistler Hanoi'nin Eski Mahallesi'ni bisikletle ziyaret ediyor. (Kaynak: Hanoimoi)

Tanıtım kampanyalarında inovasyona ihtiyaç var

2024, Dien Bien Phu zaferinin 70. yıldönümü, başkentin kurtuluşu ve barış ve ulusal birleşmenin 50. yıldönümüne doğru önemli bir yıl olması gibi yabancıları Vietnam'a çekecek birçok nedene sahip olacak. Birçok ekonomik zorluğun yaşandığı bir ortamda, Vietnam'a olan turizm talebinin artacağına inanıyorum. Hatta iç turizmde bile yeni atılımlar yaşanacak.

Ancak büyüme beklentilerine ulaşmak için turizm tanıtımının yenilikçi olması ve her derinlemesine pazarlama kampanyasına göre kaynakların kilit pazarlara odaklanması gerekir. Örneğin, Çin pazarının turizm hızlandırma stratejisinde çok önemli bir rol oynadığını biliyoruz, bu nedenle bu pazara yönelik ve orta ve yüksek gelir gruplarına yönelik kapsamlı bir tanıtım kampanyasına ihtiyaç vardır.

Avrupa ve ABD pazarlarının da güçlü bir atılım yapması ve kendi pazarlama kampanyalarına ihtiyaç duyması bekleniyor. Bence genel, yaygın ve odaklanmamış tanıtım faaliyetlerini azaltmak gerekiyor. Artık turizmi ülke ve insanların imajı üzerinden değil, uzun vadeli bir marka oluşturma stratejisiyle öne çıkan değerlere odaklanmalıyız. Aynı zamanda, her potansiyel müşteri segmentini hedefleyen her kısa vadeli kampanya için benzersiz özellikler seçmeliyiz. İletişim kampanyası, güçlü bir çekim etkisi yaratmak için tek ve farklı bir değeri öne çıkaran, basit bir mesajla odaklanmış olmalıdır.

Özellikle her turizm bölgesinin kendine özgü güçlü yanları olacaktır. Dolayısıyla, bu güçlü yanların kimin sorunlarını, nerede ve nasıl çözdüğünü bulmak ve bu amaca hizmet edecek özel turizm ürünleri tasarlamak gerekir. Elbette, bu yeni ürünler mevcut turizm ekosisteminin bir parçası olmalı ve halihazırda güçlü olan turizm ürünlerini zenginleştirmelidir.

Aslında turistlerin ihtiyaç ve tercihleri ​​değişti, bu nedenle turizm sektörünün de buna göre değişerek daha uygun ürünler yaratması gerekiyor. Ülkemizin turizmi, tekrar gelen ziyaretçi oranını artırmak istiyorsa, kültürel mirasın, mutfağın ve doğal güzelliklerin avantajlarını anlayıp bunlardan yararlanmalı ve böylece kaliteli destinasyonlar inşa etmelidir. Tayland, Malezya, Singapur, Endonezya gibi ülkelerin modern, sistematik ve sürekli yenilikçi bir turizm tanıtım sistemine sahip olduğunu görüyorum. Hızlı kararlar alıp bunları doğrudan hedef pazarlara uygulama konusunda esnekler. Bu nedenle, Vietnam turizm sektörünün hızla yenilik yapması ve öne çıkmak için fırsatları değerlendirmesi gerekiyor.

Turizm sektörü 2024 yılında 17-18 milyon uluslararası ziyaretçiyi ağırlamayı, 110 milyon yerli ziyaretçiye hizmet vermeyi ve toplam turizm gelirinin yaklaşık 840 trilyon VND'ye ulaşmasını hedefliyor. Vietnam hâlâ bölge ülkeleriyle rekabet etmek zorunda olduğundan, turizm ürünlerinde de stratejik ayarlamalar yapılması gerekecek. Özellikle yüksek gelirli segmente yönelik ürünlerin büyük verimlilik sağlayacağına inanıyorum. İç pazarda ise kültürel ve sportif etkinlikler genç turistler için itici bir güç olacak.

Hoi An Antik Kenti - Dünya kültür mirasları arasında yer alan bir turizm şehri. (Kaynak: VGP)

Vietnam Turizm Derneği Başkanı Bay Vu The Binh, müşteri kaynağına sahip olmak için daha çok çalışmamız ve daha güçlü tanıtım yapmamız gerektiğini söyledi. Covid-19 pandemisi öncesinde turistlerin ihtiyaçları mevcut ihtiyaçlardan farklıydı ve turistlerin tercihleri ​​de değişti, bu nedenle turizm sektörünün de buna göre değişmesi, daha uygun ürünler yaratması gerekiyor. Ayrıca, dış pazarlarda daha fazla satış yapabilecek daha fazla ürün tanıtmamız gerekiyor.

Aynı zamanda, Bay Binh'e göre, şu anda birimler, havayolları, seyahat acenteleri ve destinasyonlar arasındaki turizm bağlantısı eskisi kadar sıkı değil. Bu durum, Vietnam'ın turizm ürünlerini giderek daha az çekici hale getiriyor ve birçok iç turizm rotasında hizmet fiyatları uluslararası turizme göre daha yüksek. Bu nedenle, rekabet gücünü artırmak için kaliteli ürünler, uygun fiyatlar ve hem uluslararası hem de yerli turistler için cazibeyi artıracak ittifaklar ve bağlantılar kurmak gerekiyor.

Vietnam Turizm Derneği İletişim Departmanı Başkanı ve Flamigo Redtours Anonim Şirketi CEO'su Bay Nguyen Cong Hoan şunları söyledi: "Vietnam topraklarının ve halkının imajı çok huzurlu, çok güzel ve çok güvenli. Bunlar, Vietnam'ın turist çekmesi ve tanıtım yapması için olumlu faktörler ve gerekli koşullar. 20 milyondan fazla ziyaretçi hedefine ulaşmak için hala yapmamız gereken çok iş var. Ürün geliştirme, tanıtım ve göç ve dış göç konusunda daha iyi önlemlerin aktif olarak uygulanması veya havacılık talebini artırmak için bağlantı kurulması gibi. Turist çekmek için, uluslararası ziyaretçilerin yanı sıra, yerli turist çekmeye de odaklanmalıyız çünkü yerli turist pazarı, Vietnam turizm sektörü için çok önemli bir temel ve destek pazarı olarak kabul ediliyor."

Kaynak: https://baoquocte.vn/cu-huych-moi-doi-voi-nganh-du-lich-257814.html