Da Nang, turistler için çekiciliğini ilk kez ölçüyor.

Da Nang'ın turistler için destinasyonun çekiciliğine ilişkin ilk araştırmasını gerçekleştirmesiyle birlikte, personelin iletişim ve hizmet tarzının önemli ölçüde iyileştirilmesi gerekiyor.

27 Ekim'de Şehir Turizm Tanıtım Merkezi, Da Nang'ın bir destinasyon olarak çekiciliğine ilişkin raporunu yayınladı. Samimi, profesyonel ve heyecan verici, hem yerli hem de yabancı turistlerin bu orta Vietnam şehrinin imajını tanımlarken seçtiği üç sıfattır. Turistlerin yaklaşık %70'i Da Nang'ı eğlence ve dinlenme amacıyla ziyaret ediyor. En yaygın seyahat süresi 3-4 gece olup, geri dönüş oranı %50'nin üzerindedir.

Da Nang yukarıdan görüldü. Fotoğraf: Nguyen Sanh Quoc Huy

Bu çalışma, "Da Nang'ın Turizm Çekicilik Endeksi Ölçümü" projesi kapsamında üç ay (Temmuz, Ağustos ve Eylül) boyunca yürütülmüştür. Sonuçlar, iki ana gruptan alınan değerlendirmelere dayanmaktadır: yerli ve yabancı turistler ile turizm sektöründe faaliyet gösteren işletmeler. Turistler dört kritere göre ankete tabi tutulmuştur: konaklama, yiyecek ve içecek hizmetleri, plajlar ve turistik yerler.

Özellikle, en yüksek memnuniyet puanı konaklama (5,76 puan) için, en düşük puan ise yiyecek ve içecek hizmetleri (5,08 puan) için elde edilmiştir. Personelin iletişim ve hizmet tarzı, memnuniyet puanının yalnızca ortalama (4,85) olması nedeniyle iyileştirilmesi gereken bir yön olarak öne çıkmaktadır.

Turistlerin yaklaşık %48'i Da Nang'ın tanıtım çalışmalarını "iyi" bir destinasyon olarak değerlendirdi ve gerçek seyahat deneyimleri, önceden araştırdıkları bilgilerle büyük ölçüde örtüştü. Bununla birlikte, ankete katılan turistlerin %18'inden fazlası, seyahatlerinden önce sunulan tanıtım materyallerine kıyasla Da Nang hakkında ya hiç bilgi sahibi olmamış ya da tutarsız bilgilere sahip olmuştu.

İşletme değerlendirmelerine göre, üçüncü çeyrekte turist sayısı geçen yılın aynı dönemine göre azaldı ve bu da beklentilerin altında bir işletme performansına yol açtı. Da Nang'daki işletmelerin %20'si üçüncü çeyrekteki iş sonuçlarından memnun kalırken, %18'i yılın son çeyreğindeki iş beklentileri konusunda güven duyuyor.

Bu proje, Turizm Tanıtım Merkezi ile turizm ve konaklama sektörüne odaklanan Ho Chi Minh merkezli bir pazar araştırma şirketi olan Outbox'ın iş birliğidir. Haziran ayında başlayacak olan proje, destinasyonların ve işletmelerin güncel kalmalarına, tahminleri izlemelerine ve raporlardaki trendlere göre hareket etmelerine yardımcı olmak amacıyla 2025 yılı sonuna kadar üç aylık değerlendirmeler sunacaktır.

Yeni proje aynı zamanda Da Nang'ı Vietnam'da periyodik destinasyon çekicilik endeksi ölçümünü uygulayan ilk yerleşim yeri haline getirmeye katkıda bulunarak, tanıtım, reklam ve yönetim faaliyetlerinin etkinliğinin artmasına yardımcı oluyor.

Vnexpress.net