Müşterilerinizi daha uzun süre elinizde tutmak için...

Da Nang şu anda ülkedeki en fazla sayıda lüks konaklama tesisine sahip, ancak konuklarını daha uzun süre tutabilmek için deneyimleri geliştirmeye ve çeşitlendirmeye devam etmesi gerekiyor. Fotoğraf: QUOC TUAN

Daha az hareket

2025 yılında Da Nang turizminin yaklaşık 7,6 milyonu uluslararası olmak üzere yaklaşık 17,3 milyon gecelik ziyaretçiye hizmet vermesi bekleniyor. Bu oldukça yüksek bir rakam (2020-2025 döneminde tahmini yıllık %37 büyüme), Da Nang'ın bir destinasyon olarak çekiciliğini kanıtlıyor, ancak ziyaretçi tutma konusunda çok fazla ilerleme kaydedilemedi.

Şehir İstatistik Ofisi verilerine göre, 2025 yılının ilk 10 ayında ziyaretçilerin ortalama geceleme sayısı kişi başına 1,87 gün olarak gerçekleşti. Bu sayının 2 günü uluslararası ziyaretçiler, 1,75 günü ise yerli ziyaretçiler tarafından ziyaret edildi. Geçen yılın aynı dönemine kıyasla, bu sayılar neredeyse aynı kaldı ve herhangi bir değişiklik olmadı. 2015 yılıyla karşılaştırıldığında bile, bu göstergeler kısmen idari birimlerin konsolidasyonu nedeniyle biraz azaldı.

Quang Ninh veya Khanh Hoa gibi ada turizmine benzer şekilde güçlü turizm faaliyetlerine sahip bazı yerleşim yerleriyle karşılaştırıldığında, Da Nang'da turistlerin ortalama kalış gün sayısının hala oldukça mütevazı olduğu görülebilir.

Seyahat acentelerine göre, Orta bölgeye gelen uluslararası ziyaretçiler için popüler bir tur genellikle yaklaşık 5-7 gün sürmektedir. Bu bölgede birçok benzersiz destinasyon bulunsa da, ziyaretçilerin daha çeşitli bir deneyim yaşamak için konaklamalarını farklı zamanlara yaymaları önerilir.

Yakın zamanda düzenlenen 2025 Da Nang Uluslararası Turizm Festivali'nde konuşan Vietnam Ulusal Turizm İdaresi (Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı) Müdürü Sayın Nguyen Trung Khanh, Da Nang'ın altyapısının ve teknik olanaklarının son yıllarda sürekli olarak iyileştirildiğini söyledi. Şehir ayrıca ikonik ve deneyimsel turizm ürünlerine de büyük yatırımlar yaptı, ancak genel olarak elde edilen sonuçlar, uluslararası bir turizm merkezinin potansiyeli ve avantajlarıyla karşılaştırıldığında hâlâ mütevazı.

Da Nang'da hâlâ daha fazla üst düzey müşteri çekecek uluslararası kalitede ürünler bulunmuyor, alışılmadık dalgalanmalara uyum sağlama yeteneği hâlâ düşük ve mevsimselliği ve birkaç pazara bağımlılığı hâlâ aşikâr.

Da Nang'a gelen ziyaretçi sayısı artık oldukça fazla, bu nedenle ziyaretçileri şehirde daha uzun süre tutmak için kapasiteyi artırmak önemli. Fotoğraf: QUOC TUAN

Müşteri sadakatini artırın

Da Nang, 2026-2030 döneminde konaklama, seyahat ve ikram sektörlerinde yıllık ortalama %14-15 büyüme hedefliyor; konaklama tesislerinin hizmet verdiği toplam misafir sayısının ortalama büyüme hızı ise yıllık yaklaşık %10-11 oranında artıyor.

Yerel turizmin, turizmi öncü bir ekonomik sektör haline getirme konusunda büyük bir hedef belirlediği görülüyor. Ziyaretçilerin daha uzun süre kalmasını sağlamak, onları daha fazla harcamaya da teşvik edecektir, bu nedenle bu endekse daha fazla dikkat edilmelidir.

Birleşmenin ardından Da Nang'da şu anda 57 turistik bölge ve nokta bulunmaktadır; bunlardan 27'si Turizm Yasası hükümleri kapsamında tanınmıştır. Bunların çoğu şehrin kırsal ve dağlık bölgelerinde yer almaktadır.

Uzmanlara göre, turistlerin bölgede kalış gün sayısını artırmak için Da Nang veya Hoi An'ı şehrin batısındaki ve güneyindeki kırsal turizm merkezleriyle bağlayan kesintisiz "yay" güzergahlarının oluşturulması gerekiyor.

Ancak gerçek şu ki, ülke genelinde 4-5 yıldızlı lüks konaklama tesislerinin sayısının başı çektiği çok sayıda (2.250'den fazla tesis) konaklama tesisine sahip olunmasına rağmen, konaklama tesislerinin dağılımı ağırlıklı olarak kentin merkez bölgesinde ve kuzey kıyı kesiminde yoğunlaşmıştır.

Günümüzde karşılaşılan "zor sorun" ise, bir destinasyonda konaklayan misafirleri elde tutmak için hem cazip ürün ve hizmetlere hem de standart konaklama olanaklarına sahip olmanın gerekliliğidir.

Yerel uygulama, My Son mirasına (Thu Bon komünü) yakın bölgede son zamanlarda standart bir konaklama tesisi (tatil köyü) kurulmasına rağmen, mirasla ilişkili özgün gece ürünleri ve uydu deneyim ürünleri zincirinin eksikliği nedeniyle burada konaklama oranının oldukça düşük olduğunu göstermektedir.

Öte yandan güneybatıdaki dağlık bölgede giderek cazip eko-deneyim ürünleri oluşmaya başlasa da standart konaklama tesislerinin yetersizliği seyahat acentelerinin sistematik turlar tasarlamasını zorlaştırmaktadır.

Santa Sea Villa Hoi An Oteli (Hoi An Tay Bölgesi) Müdürü Le Quoc Viet, neredeyse her yıl Kuzey Avrupa pazarından gelen çok sayıda misafir grubunun otelde uzun süre konakladığını belirtti. Hatta bazı misafirler, Quang kırsalını keşfetme cazibesi nedeniyle planladıklarından çok daha uzun süre konakladı.

Bay Viet, "Yakın gelecekte, uzun bir kış tatili geçirmek isteyen ziyaretçileri çekmek için daha fazla çözüme ihtiyacımız var. Bu, konaklamalarını uzatmak için hemen değerlendirilebilecek önemli bir pazar," diye önerdi.

Kaynak: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html