Vietnam işletmeleri yapay zeka ile hız kazanıyor

Yapay Zeka (YZ), yalnızca üretim verimliliğini artırmaya değil, aynı zamanda tüm iş modelini yeniden yapılandırmaya da yardımcı olan önemli bir teknoloji aracı olarak ortaya çıkmaktadır. Bu nedenle, YZ birçok işletme tarafından aktif olarak araştırılmakta, geliştirilmekte ve uygulanmaktadır.

Kendi geliştirdiğimiz platform

VinGroup,FPT , VNPT ve Viettel gibi Vietnam teknoloji şirketleri birçok alan için yapay zeka ürünleri geliştiriyor. Özellikle FPT, işletmelerin ve kuruluşların operasyonlarını optimize etmelerine ve performanslarını iyileştirmelerine yardımcı olmak için çeşitli ürün, çözüm ve yapay zeka platformlarından oluşan bir ekosistem oluşturdu.

FPT Corporation, yapay zekaya yatırım yapan donanım cihazlarını tanıttı

Bugüne kadar 100'den fazla işletme, 14 milyondan fazla terminal kullanıcısına hizmet veren FPT'nin yapay zeka çözümlerini kullanıyor. Kapsamlı yapay zeka platformu FPT.AI, işletmelerin maliyetlerini %60 oranında azaltmalarına, işgücü verimliliğini artırmalarına ve iş süreçlerini optimize etmelerine yardımcı oluyor; veya diğer adıyla Trans - İngilizce - Japonca - Vietnamca dillerinde uzmanlaşmış belgelerin otomatik çevirisi. 100'den fazla işletmeden 6.000'den fazla kişi, süreçleri standartlaştırmak ve çeviri verimliliğini %75 artırmak için bu çözümü kullanıyor.

Yönetimde yapay zeka uygulama trendine ayak uyduran MISA Şirketi, birleşik kurumsal yönetim platformu MISA AMIS'e entegre edilmiş Yapay Zeka Asistanı MISA AVA'yı geliştirdi. MISA AVA, işletmelerin verileri, görsel raporları ve derinlemesine analizleri hızla sorgulamasına yardımcı olarak stratejik kararlar için sağlam bir temel oluşturur. MISA AVA ayrıca önemli göstergeleri tahmin eder, esnek yönetimi destekler ve operasyonel verimliliği optimize eder. MISA Anonim Şirketi Genel Müdürü Bay Le Hong Quang, "Yapay zeka uygulaması, müşterilerle ilgilenmek için 600 kişi yerine 350 kişi kullanması sayesinde müşteri hizmetleri verimliliğini 1,71 kat artırmaya yardımcı olurken, finansal süreçleri optimize eder, muhasebeyi otomatikleştirir ve işletmelerin sermayeye daha hızlı erişmesini sağlar. Şu anda, MISA'nın yapay zeka platformu aracılığıyla 5.000'den fazla işletmeye 25.000 milyar VND tutarında kredi limiti verildi ve geleneksel yönteme göre 10 kat daha yüksek bir ödeme başarı oranı sağlandı" dedi.

VNPT ayrıca yapay zekâ yatırımlarını hızlandırıyor ve günlük uygulama ürünlerine odaklanıyor. VNPT BioID, biyometrik kimlik verilerinin yönetilmesine yardımcı olan ve kuruluşların ve işletmelerin biyometrik teknolojiyi elektronik kimlik doğrulama ve doğrulama faaliyetlerine kolayca uygulamalarına yardımcı olan bir platformdur. Bu, yapay zekâ teknolojisine dayalı ve Yüz, Parmak, Ses, İris gibi çeşitli biyometrik teknolojilerle entegre, güçlü bir elektronik kimlik doğrulama ve doğrulama çözümüdür. VNPT BioID, VNPT tarafından bankacılık, menkul kıymetler... sektörlerindeki birçok kurumsal müşteriye sunulmuş olup, milyonlarca biyometrik örneğin yüksek hızda depolanması, tanımlanması ve karşılaştırılması olanağı sağlamaktadır.

Bir FPT temsilcisi, "Yapay zekâ, perakende şirketlerinin alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmek, tüketici eğilimlerini tahmin etmek ve envanter yönetimini optimize etmek için yapay zekâ kullanması gibi diğer sektörlerin tanıtımına katkıda bulundu. Bankalar ve finans kuruluşları, dolandırıcılığı tespit etmek, riskleri değerlendirmek ve daha iyi müşteri hizmeti sunmak için yapay zekâ kullanıyor... Dolayısıyla yapay zekâ iş hayatında mevcut ve etkinliğini kanıtlıyor," dedi.

Küresel Platform Uygulamaları

Kendi kendini geliştiren platformlara ek olarak, uluslararası teknoloji şirketlerinin yapay zekayı uygulama eğilimi, yapay zekadan yararlanmanın güncel bir yoludur. Özellikle, Llama 4 model platformunda çalışan ayrı bir yapay zeka uygulaması olan Meta AI, daha kişiselleştirilmiş bir yapay zeka deneyimi sunuyor. Ho Chi Minh City, Saigon Bölgesi'nde el sanatları tüccarı olan Thanh Ngan, "Meta AI, WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram ve web sürümlerine derinlemesine ve tutarlı bir şekilde entegre olduğu için... yapay zeka asistanını her zaman kolayca kullanmama yardımcı oluyor." dedi.

Meta Vietnam Ülke Direktörü Sayın Khoi Le'ye göre, Vietnam'daki işletmelerin %66'sı müşterileriyle iletişim kurmak için, %63'ü ise yeni müşteri bulmak için yapay zeka kullanıyor. Bu, yapay zekanın artık geleceğin bir teknolojisi olmadığını, işletmelerin büyüme stratejilerinin vazgeçilmez bir parçası haline geldiğini gösteriyor. Meta şu anda Vietnam pazarına birçok yeni yapay zeka çözümü sunuyor. Bunlar arasında şunlar yer alıyor: İşletmelerin reklam kampanyalarının etkinliğini gerçek zamanlı olarak Reklam Yöneticisi'nde değerlendirmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olan yeni bir araç olan Fırsat Puanı (Opportunity Score) ve müşterilerin Vietnam'daki popüler bankacılık uygulamaları ve e-cüzdanlar aracılığıyla doğrudan Messenger'da ödeme yapmalarını sağlayan Ödeme Uygulamanızla Transfer (ödeme uygulaması üzerinden transfer).

Önde gelen teknoloji şirketlerinin büyük platformları kullanması birçok fayda sağladı. Viettel, Llama 3.3 platformundaki sanal hukuk asistanı GenAI ile hukuk çalışanlarının belgeleri daha hızlı ve daha doğru bir şekilde aramasına yardımcı oluyor ve çalışma sürelerini yaklaşık %30 kısaltıyor. Bu arada, saf Vietnam doğal kozmetik markası Co Mem HomeLab, Meta'nın reklam çözümünü entegre ederek ilerleme kaydetti. Şirketin iş kampanyası siparişlerde 1,4 kat artış kaydederken, sipariş maliyetleri %30 azaldı...

Ancak, MISA Anonim Şirketi Genel Müdürü Bay Le Hong Quang, yapay zekânın uygulanmasının yalnızca bir teknoloji uygulaması olmadığını, aynı zamanda işletme modeli ve yönetim düşüncesinde kapsamlı bir değişiklik gerektirdiğini belirtti. Yapay zekâ, net bir strateji olmadan etkili bir şekilde çalışamaz. Uzun vadeli bir yönelim olmadan yapay zekâyı yalnızca birkaç departmana entegre etmek, işletmelerin yaygın yatırım yapıp istenen sonuçları elde edememe durumuna düşmesine neden olabilir. Bu nedenle, yapay zekânın yalnızca geçici bir destek aracı değil, işletmenin gelişim stratejisinin temel bir parçası olarak görülmesi gerekir.

İşletmelerin yönetim süreçlerinde yapay zeka kullanma oranı 2022'de %33'ten 2024'te %72'ye yükselecek (IBM, Forbes ve McKinsey'e göre). Bu teknoloji, müşteri hizmetlerini (%56), siber güvenliği (%51), müşteri ilişkileri yönetimini (%42) ve içerik üretimini (%40) güçlü bir şekilde desteklemektedir. Karar verme süreçlerinde veri kullanan işletmeler, müşteri ilgisini geleneksel işletmelere göre 23 kat daha fazla artırabilir. Yapay zekayı etkili bir şekilde kullanmak için işletmelerin üç ana faktöre odaklanması gerekir: sağlam veri altyapısı, kurum kültürünü değiştirmek için insan kaynakları eğitimi ve yapay zekayı aşamalı olarak uygulayarak yaygın uygulama ve dağıtımdan kaçınmak.

BA TAN

Kaynak: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html