Yenilik - Hanoi'nin atılım yapmasının temeli

Đổi mới sáng tạo - nền tảng để Hà Nội bứt phá- Ảnh 1. — Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi.

Farkındalıktan kuruma yenilikçi düşünce

Başkent Partisi Komitesi'nin çalışma programı ilk kez yalnızca bilim, teknoloji ve inovasyon alanına odaklanıyor. Amaç, yalnızca üretkenlik, buluş veya dijital dönüşüm göstergelerini iyileştirmek değil, aynı zamanda sosyoekonomik kalkınmayı teşvik etmenin temel itici gücü olarak bilim ve teknolojiyi göz önünde bulundurarak yeni bir yasal koridor, mekanizma ve yönetim anlayışı oluşturmaktır.

Şehir Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı ve 07-CTr/TU Programı Yönlendirme Komitesi Başkanı Nguyen Van Phong'a göre, uygulama sürecinin en önemli noktası, Parti komiteleri, yetkililer, bilim insanları ve araştırma kuruluşlarının farkındalığında köklü bir değişiklik olması. Şehir Parti Komitesi Daimi Sekreter Yardımcısı Nguyen Van Phong, "Programın uygulanmasıyla, Parti komiteleri, yetkililer, bilim insanları ve araştırma kuruluşlarının bilim, teknoloji ve inovasyon geliştirme konusundaki farkındalığı giderek arttı" diye vurguladı. Bu, tüm siyasi sistemin bunu bilim ve teknoloji sektörünün ayrı bir görevi olarak değil, ortak bir sorumluluk olarak görmesine yardımcı oluyor.

Programın en büyük önemi kurumsal değişikliklerde kendini göstermektedir. 2025'e Kadar Akıllı Bir Hanoi İnşa Etme ve 2030 Vizyonu ile Dijital Dönüşüm Hakkında 18-NQ/TU Kararı'ndan; 239/KH-UBND Ana Planı'ndan, Ulusal Meclis'in 2024'te (değiştirilmiş) Başkent Yasası'nı onaylamasına kadar Hanoi, bilim, teknoloji ve inovasyon için belirli mekanizmalar ve politikalardan oluşan bir sistem oluşturmuştur. Bu sistem, şehrin yeni fikirleri ve yeni teknoloji modellerini ortaya çıkarması ve yönetim ve üretimde teknolojiyi test etmek ve uygulamak için güvenli bir koridor oluşturması için "yasal bir kaldıraç" olarak kabul edilmektedir.

Öğrenilen önemli bir ders, Şehir Parti Komitesi ve Yönlendirme Komitesi'nin istikrarlı ve istikrarlı liderliğidir. Güçlü bir liderlik, düzenli denetimler ve sorun çözme olmadan, birçok sektör ve alanı kapsayan karmaşık sistemleri birbirine bağlama çabalarının ilerleme kaydetmesi neredeyse imkansızdır. Bu, programın uygulanmasındaki liderlik yönteminin en önemli noktasıdır.

Kamu yönetiminin güçlü dijital dönüşümü

İdari prosedürlerin sayısı fazla, birçok yeni alan karmaşık; personelin dijital becerileri tekdüze değil; bilgi teknolojisi altyapısı senkronize değil; sektör verileri hâlâ dağınık. Ancak, 07-CTr/TU Programı'nın ruhu sayesinde, Hanoi Şehir Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi süreci proaktif bir şekilde yeniden yapılandırdı, 150 temel prosedürü basitleştirdi, idari olmayan kayıtların alınmasını devreye aldı, iletişim robotları ve Dijital Başkent Vatandaşı uygulamasına entegre edilmiş Chatbot sistemi aracılığıyla insanlara destek olmak için yapay zekayı kullandı (iHanoi - kamu hizmetlerini ve dijital hizmetleri insanlara entegre eden tek platform), VNPost, Viettel Post ve FPT Shop gibi işletmelerle iş birliği yaparak modern bir şube sistemi ve "çevrimiçi kamu hizmeti temsilcisi" modeli oluşturdu.

Đổi mới sáng tạo - nền tảng để Hà Nội bứt phá- Ảnh 2. — Artık başvuruların yapılabilmesi için idari sınırlara bağlı kalınmasına gerek kalmayacak.

Önemli olan sadece dijitalleşme değil, aynı zamanda sürecin "bir kez gönder, defalarca kullan" ilkesine göre yeniden tasarlanmasıdır. Bu sayede, insanlar artık belge göndermek için idari sınırlara bağlı kalmak zorunda kalmıyor. Bu, şeffaflığı artırmanın yanı sıra zaman ve maliyetleri de azaltıyor. Özellikle, öğrenciler, sendika üyeleri, gençler ve işletmelerin katılımıyla 126 mahalle ve semtte yürütülen "Herkes İçin Dijital Eğitim" hareketi, on binlerce insanın çevrimiçi kamu hizmetlerini nasıl kullanacağını öğrenmesine yardımcı oldu. Bu, dijital dönüşümün yalnızca bir teknoloji meselesi olmadığını, aynı zamanda toplumsal farkındalığı değiştirme süreci olduğunun da kanıtıdır.

Şehir ayrıca, ulusal sistemle paylaşım ve bağlantı kurmak için özel veri tabanları geliştirmeye ve şehrin entegre veri paylaşım platformuna (LGSP) bağlanmaya odaklanmıştır. Bugüne kadar, kentsel yönetim, sağlık, eğitim ve trafik alanlarında hizmet veren 14 departman ve şubeye ait 45 veri seti yayınlanmıştır. Bu, yalnızca yönetim verimliliğini artırmakla kalmayıp, aynı zamanda işletmelerin ve insanların veri kullanımına katılmaları ve yeni hizmetler oluşturmaları için koşullar yaratmaktadır.

Hanoi'de son zamanlarda dijital dönüşümün başarısı yalnızca teknolojiden değil, aynı zamanda kararlı liderlikten, net iş süreçlerinden ve zamanında kullanıcı desteğinden de kaynaklanmaktadır. Şehir, "darboğazları" ele almak için düzenli toplantılar düzenliyor, büyük teknoloji projelerini ısrarla hayata geçiriyor ve 1022 yardım hattı, Zalo Grup ve yardım hattı gibi birçok destek kanalı açıyor. "45 gün 45 gece dijital dönüşüm desteği" gibi yoğun kampanyalar, çevrimiçi başvuru oranının yalnızca bir ay içinde %1'den az bir orandan %25'in üzerine çıkmasına yardımcı oldu. Bu rakam, "kullanıcı odaklı" yaklaşımı kanıtlıyor.

Ancak zorluklar hâlâ mevcut. Araştırma, geliştirme ve temel teknoloji ürün kapasitesi hâlâ sınırlı; uzmanlaşmış teknoloji insan kaynakları hâlâ eksik; bazı uzmanlaşmış sistemler bağlantıya hazır değil. Bu nedenle, Şehir Parti Komitesi, önümüzdeki dönemde 57-NQ/TW sayılı Kararname ve 2024 Sermaye Yasası'nın tamamen kurumsallaştırılmasının; dijital yetkilendirme mekanizmalarının pilot uygulamasına izin verilmesinin, açık verinin genişletilmesinin, elektronik kimlik verilerinin kamu hizmeti portalına derinlemesine entegre edilmesinin ve Hanoi'nin kendi kamu hizmeti uygulamalarını geliştirmesine olanak tanınmasının gerekli olduğuna karar verdi. Aynı zamanda, yerli ve yabancı uzmanları çekmek, yüksek kaliteli insan kaynakları geliştirmek ve dijital altyapı yatırımlarında risk sermayesi fonlarının yanı sıra kamu-özel sektör ortaklıklarını teşvik etmek için politikalar olmalıdır. Bu öneriler yalnızca zorlukların üstesinden gelmekle kalmıyor, aynı zamanda 07-CTr/TU Programı'nın tutarlı hedefi olan dijital bir hükümet kurma kararlılığını da teyit ediyor.

Şehir Parti Komitesi, Bilim, Teknoloji ve İnovasyonu, kurumsal iyileştirme, insan kaynakları geliştirme ve veri sistemleri ile pilot girişimleri operasyonel standartlara dönüştürme kararlılığı gerektiren çığır açan atılımlardan biri olarak belirlemiştir. Algıdaki değişim ve pratikteki somut kanıtlar, Hanoi'nin atılım yaparak inovasyonu yayılan bir güce dönüştürmesinin, hükümetin halka daha yakın olmasına, işletmelerin gelişmesine ve Başkent'in tüm ülkenin inovasyonunun itici gücü olmaya devam etmesine yardımcı olmasının temelini oluşturmaktadır.

Bilim ve Teknoloji İletişim Merkezi

Kaynak: https://mst.gov.vn/doi-moi-sang-tao-nen-tang-de-ha-noi-but-pha-19725111408365688.htm