Turizm sektörü mesai saatlerinde durmaz; müşteri olduğu sürece iş vardır. Şehrin canlılığı gelir ve fırsatlar getirir, ancak tüm bunların ardında geç saatlere kadar çalışma, geciken yemekler ve annelerini bekleyen küçük çocukların endişesi vardır... Bunlar, hizmet sektöründeki birçok kadının katlanmak zorunda kaldığı sessiz baskılardır.
Sabit bir programı olmayan bir yaşam.
1992 doğumlu Bayan Ho Thi An, pandemi nedeniyle işsiz kaldığı bir dönemin ardından 2022'den beri ev hizmetlisi olarak çalışıyor. Bundan önce fabrika işçisi olarak çalışmış, düzenli bir gelir elde etmiş ancak iki küçük çocuğu olan ailesini geçindirmeye yetmemişti. Turizm yavaş yavaş toparlanınca, yabancı misafirlere hizmet veren evinin yakınındaki bir villada iş başvurusunda bulundu. Çıraklık döneminin başlarında 4 odayı yönetirken, şimdi vardiya başına 10 odayı yönetiyor.
Resmi çalışma saatleri sabah 7:30 ile akşam 4:00 arasındadır. Gerçekte ise tamamen misafirlerin programına bağlıdır. Misafirlerin öğlen 12:30'dan sonra çıkış yaptığı günlerde, temizlik işi öğleden sonraya yoğunlaşır ve tek kişilik odalar için yaklaşık 30 dakika, çift kişilik odalar için ise neredeyse bir saat sürer. Çarşafları değiştirir, temizlik yapar, eşyaları kontrol eder ve bir sonraki misafirler için hazır olmak adına her küçük ayrıntıya dikkat eder.
“Bazı günler müşteriler geç çıkıyor, bu yüzden akşam geç saatlere kadar aralıksız çalışıyorum. Eve vardığımda zifiri karanlık oluyor ve çocuklarımın okuldan alma vaktim kalmıyor. Çok yorgun oluyorum ama yine de yemek hazırlamak ve ödevlerini kontrol etmek zorundayım. İki çocuğum da küçük, biri ikinci sınıfta diğeri anaokulunda, bu yüzden gündüz vardiyasında çalışmayı talep ettim. Birçok kadın gece vardiyasında çalışmak zorunda kalıyor, bu çok daha zor. İstikrarlı bir gelir ailemin üzerindeki mali yükü hafifletmeye yardımcı oluyor, ancak tatillerde ve Tet (Ay Yeni Yılı) döneminde baskı önemli ölçüde artıyor; çok müşteri oluyor ama ev işleri aynı kalıyor,” dedi Bayan An.
Hizmet zincirinin bir başka noktasında, Tra Que sebze köyündeki Myhome Hoi An restoranının sahibi Bayan Dao Thi Ngoc Thanh (1987 doğumlu), benzer bir tempoda çalışıyor. Bir hizmet işletmesi yürütmek, hafta sonları, yaz tatilleri ve Tet (Ay Yeni Yılı) gibi zamanların en yoğun dönemler olduğu anlamına gelir. Evi restorana kısa bir mesafede ve genellikle her akşam saat 23:00'ten sonra temizlik yaptıktan sonra eve dönüyor.
"Çok müşteri olması gelir getirdiği için güzel, ama aynı zamanda maliyetler, personel ve malzemeler üzerinde de baskı yaratıyor. Çocuklarımın okulda olmadığı günler oluyor ama ben normalden daha yoğun çalışıyorum. Bazen eve geldiğimde çocuklarım çoktan uyumuş oluyor ve aileme yeterince zaman ayıramadığım hissi hep içimde kalıyor," diye paylaştı Bayan Thanh.
Turizm sektörü istatistiklerine göre, konaklama, restoran ve seyahat sektörlerindeki toplam iş gücünün yarısından fazlasını kadınlar oluşturuyor. Turistik şehirlerde bu oran daha da yüksek. Otellerin, restoranların ve turların işleyişine katkıda bulunuyorlar, ancak perde arkasında yemekler, ödevler ve ev işleri onları bekliyor. Bu düzensiz yaşam tarzı yaygın hale geldi ve hem fiziksel hem de zihinsel dayanıklılık gerektiriyor.
Destekleyici ekosistemde hâlâ eksiklikler mevcut.
Vardiyalı ve mevsimlik çalışma esasına dayalı işlerle, kamu hizmeti sistemi esas olarak normal çalışma saatlerinde faaliyet göstermektedir. Çoğu kamu anaokulu öğleden sonra geç saatlerde kapanır ve çok azı akşam veya hafta sonu çocuk bakımı hizmeti sunmaktadır. Bayan An gibi çalışanlar için çocuk bakımı genellikle büyükanne ve büyükbabalara veya akrabalara bağlıdır. Bayan An, "Ailemin desteği sayesinde gönül rahatlığıyla işe gidebiliyorum. Yardım edecek biri olmasaydı, muhtemelen bu meslekte uzun süre kalamazdım," diye itiraf etti.
Turizm sektöründe çalışan kadınlar üzerindeki baskı sadece zaman kısıtlamalarıyla ilgili değil. Ba Na Hills turistik bölgesinde tur rehberi olarak çalışan Bayan Ho Thi Phuong Thao (1993 doğumlu), işinin kendisine birçok deneyim kazandırdığını ve yerel kültürü ve insanları turistlere tanıtmaktan gurur duyduğunu söylüyor. Ancak hafta sonları ve tatillerde, arkadaşları bir araya geldiğinde, genellikle sabahın erken saatlerinden gece geç saatlere kadar tur grubunu takip ediyor.
“Eşimle ben ikimiz de tur rehberiyiz, bu yüzden çocuk sahibi olmak her zaman zor bir karar oluyor. Eğer bir çocuğumuz olursa, ona bakmak için birkaç yıl izin almam gerekecek. Geri döndüğümde, piyasa değişmiş olacak, müşteriler farklı olacak, ürünler farklı olacak ve her şeyi sıfırdan öğrenmem gerekecek. Bunu düşünmek beni baskı altında hissettiriyor. Bazen tur rehberliği işimle anneliği dengeleyebilecek miyim diye merak ediyorum,” dedi Thao.
Hizmet sektöründe çalışan kadınların ruh sağlığı nadiren doğrudan ele alınmaktadır. Profesyonel bir imaj ve müşterilere karşı olumlu bir tutum sergilemek zorunda kalırken, aynı zamanda gelir, aile ve gelecekleri konusunda da endişe duymaktadırlar. Bu nedenle çocuk sahibi olma kararı, kariyerde aksama, gelirde azalma ve iş piyasasına geri dönme olasılığı gibi çok katmanlı düşüncelerle bağlantılıdır.
Bu gerçekliğe dayanarak, birçok görüş, işletmelerin vardiya planlamasında daha esnek olmaları, küçük çocuklu kadın çalışanlara öncelik vermeleri, düzenli sağlık kontrolleri organize etmeleri ve iş baskısı hakkında açık tartışma ortamı yaratmaları gerektiğini öne sürmektedir. Yerel yönetimler, konaklama tesislerinin, restoranların ve turistik bölgelerin yoğun olduğu alanlarda mesai sonrası çocuk bakımı modelini inceleyebilir ve gece vardiyasında çalışanları destekleyecek politikaları da değerlendirebilirler. Her ailede, kadınların yüklerini azaltmalarına yardımcı olmak için eşlerden ve akrabalardan ev işlerini paylaşmak önemli bir faktördür.
Turizm, hizmet odaklı şehirler için gelişim alanını genişletmeye devam ediyor. Bu büyümenin sürdürülebilir olması için, sektörün işleyişine katkıda bulunan kadınların yaşamlarına doğrudan odaklanmamız gerekiyor; böylece gönül rahatlığıyla çalışabilirler ve iki ağır sorumluluğu tek başlarına üstlenmek zorunda kalmak yerine, desteklendiklerini hissederek evlerine dönebilirler.
Kaynak: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html
Yorum (0)