Her turist, gidilen yerde bir 'taşınabilir cüzdan' gibidir.

Bu benzetmeyi, Vietluxtour Seyahat Anonim Şirketi Genel Müdürü Sayın Tran The Dung, 22 Mayıs sabahı Thanh Nien Gazetesi tarafından düzenlenen bir seminerde turistlerin tüketim potansiyelini tartışırken kullandı.

Turistlerin satın alma gücü yüksektir.

"Satın Alma Gücünü Artırma, Tüketici Talebini Canlandırma" seminerinde konuşan Vietluxtour Seyahat Anonim Şirketi Genel Müdürü Tran The Dung, tüketici talebini canlandırmaktan bahsederken promosyonların ve indirimlerin vazgeçilmez olduğunu söyledi. Ancak bu tek başına yeterli değil. Bir seyahat şirketi açısından, henüz tam olarak değerlendirilmemiş başka bir altın madeni daha var: hem uluslararası hem de yerli turistler. Bay Dung, "Ho Chi Minh şehrine gelen bir turist, uçak biletleri ve otel odalarına para harcamanın yanı sıra, bir fincan kahve içmek, bir kase pho yemek, gece yemeklerinin tadını çıkarmak gibi başka deneyimler ve masraflar da yapacaktır... Başka bir deyişle, turistler sadece ziyaretçi değil, ziyaret ettikleri bölgenin ekonomisi için bir 'mobil cüzdan', bir 'mobil alışveriş sepeti'dir" diye açıkladı.

Aslında, 2025 yılında Vietnam'ın 21,2 milyon uluslararası turisti ağırlaması bekleniyor; bunlardan 8,5 milyonu Ho Chi Minh şehrine, 45 milyonu ise yerli turiste gelecek. Turist sayısı ve harcama talebi göz önüne alındığında, harcamaların yerel tüketime dönüşümünün gerçekten etkili olup olmadığı sorusu ortaya çıkıyor. Bay Dung'a göre, cevap henüz tam anlamıyla etkili değil. Bu durum, özellikle Ho Chi Minh şehrinin ve genel olarak Vietnam'ın ekonomik kalkınmasına katkıda bulunmak için bir fırsat sunuyor.

Vietluxtour Seyahat Anonim Şirketi Genel Müdürü Sayın Tran The Dung, 22 Mayıs sabahı düzenlenen seminerde konuşma yaptı.

FOTOĞRAF: INDEPENDENT

Bay Dung şunları vurguladı: Turistlerin harcama ihtiyaçları çok farklıdır. Ülkelerinde daha temkinli ve bütçe bilincine sahip olabilirler, ancak seyahat ederken duygularına, rahatlıklarına ve yerel özelliklere sahip ürünleri deneyimlemelerine göre daha özgürce harcama yapabilirler. Ancak şu anda çoğu seyahat şirketi, programlarına alışveriş noktalarını güvenle dahil etmekte tereddüt ediyor. Bunun nedeni, müşteriler için marka güvenilirliği oluşturan standartlaştırılmış alışveriş merkezlerinin şu anda eksik olmasıdır; bu nedenle seyahat şirketleri bunları dahil ederse, müşterilerin bunu bir satış taktiği olarak suçlayacağından korkuyorlar. Bu arada, komşu ülkeler çok iyi yapılandırılmış alışveriş turları düzenliyor. Yurtdışı turları düzenlerken, kendisi de Vietnamlı turistlerin de alışverişe çok para harcadığını gözlemlemiştir. Dolayısıyla, sorun şu ki, turistlerin harcama ihtiyacı var ve Vietnamlı turistlerin harcama kapasitesi de çok yüksek. Öyleyse soru şu: Vietnam pazarı, bu harcama parasını ülke içinde tutacak kadar çekici bir alışveriş ekosistemi nasıl yaratmalıdır?

Turistlerin beklentilerini karşılayan outlet mağazalarına, gece pazarlarına ve alışveriş caddelerine ihtiyaç var.

Buradan hareketle dört çözüm önerdi. Birincisi, alışverişi turizm teşvik faaliyetlerinin önemli bir parçası haline getirmek. Turistler, bir destinasyonun hikayesi, markası ve kalitesi varsa harcama yapmaya isteklidirler. İkincisi, turistlerin standartlarını karşılayan outletler, gece pazarları ve alışveriş caddeleri gibi büyük alışveriş merkezlerine ihtiyaç vardır. Ho Chi Minh Şehri bunu uygulamaya koyacak koşullara sahip, ancak şu anda yeterli ölçekte bir outlet veya alışveriş merkezi yok… Daha önce Inter Pacific Group (IPP) Başkanı Sayın Jonathan Hanh Nguyen de bunu birçok kez dile getirmişti, ancak ne yazık ki, seyahat şirketleri bunu büyük bir heyecanla beklerken hala bir outlet merkezi yok. Üçüncüsü, seyahat, perakende, üretim ve yerellik arasında bağlantı kurmamız gerekiyor. Bir seyahat şirketi tek başına bir alışveriş merkezi oluşturamaz; bölgesel özellikleri yansıtan ve turistler için yeterince çekici ürünlere sahip olmak için birçok tarafla iş birliği yapmalıdır. Sonuç olarak, seyahat şirketleri turlarına alışveriş noktalarını dahil etmeye, hatta Vietnam'a gelmeden önce turistlere tanıtmaya isteklidirler.

Dördüncüsü, güven inşa etmeliyiz. Bu en önemli konu. Turistler ürünün satın almaya değer olduğuna, fiyatın şeffaf olduğuna ve kalitenin garanti edildiğine inanırlarsa, para harcamaya istekli olurlar. "Tüketici talebini canlandırırken, sadece fiyat indirimlerine değil, müşteriler için algılanan değeri artırmaya da odaklanmalıyız ki, belirli bir ürünü güvenle satın almayı seçsinler. Turistlerin harcama ihtiyaçları eksik değil; ihtiyaç duydukları şey, cüzdanlarını açıp para harcamaya istekli olmalarını sağlayacak kadar ürünün çekici ve güvenilir olmasının bir nedenidir. Buradan hareketle, turizm sadece bir hizmet sektörü değil, özellikle Ho Chi Minh Şehri ve genel olarak Vietnam için tüketici talebini canlandırmada çok etkili bir itici güçtür," diye ekledi Bay Tran The Dung.

Kaynak: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm