ePass müşterilerinin ulaşım hesaplarını daha kolay bir şekilde değiştirmelerine yönelik çözüm

119/2024/ND-CP sayılı Kararname uyarınca, Vietnam'daki tüm araç sahiplerinin 1 Ekim 2025'ten önce, geçiş ücreti tahsilat hesaplarından ödeme araçlarına bağlı trafik hesaplarına dönüşümü tamamlamaları gerekiyor.

Trafik hesabı, kullanıcının e-cüzdanına, banka hesabına veya kredi kartına doğrudan bağlı bir kimlik hesabıdır. Bu sayede işlemler hızlı bir şekilde işlenir, para yatırma işlemlerindeki hatalar azalır, güvenlik artar ve hesap sahibinin kimliği doğrulanır. Para yatırma veya çekme işlemi, önceki ücretli hesaplarda olduğu gibi 15-20 gün beklemek ve hizmet sağlayıcısından destek almak yerine anında gerçekleştirilebilir.

Bu, ülke çapında kesintisiz geçiş ücreti toplama sisteminin senkronize edilmesi ve park etme, akaryakıt veya araç tescili gibi birçok trafik hizmetinin ödeme imkânının genişletilmesi için önemli bir adımdır.

Kullanıcılar için bu dönüşüm, müşterilerin trafik ücreti toplamak için hesaplarında bir miktar para "ayırmasına" gerek kalmamasını da sağlar. Bunun yerine, alışveriş, online sipariş gibi her seferinde, halihazırda kullandıkları bir e-cüzdan veya ödeme kartıyla ödeme yapabilirler.

Ancak, kesintisiz geçiş ücreti toplama, istasyondan geçen araçlar için yaklaşık 0,2 saniye gibi son derece hızlı bir ödeme işleme hızına ulaşmak için özel bir teknoloji çözümü gerektirir. Bu nedenle, kesintisiz geçiş ücreti toplama hizmeti sağlayıcıları daha önce müşterilerinden özel bir geçiş ücreti toplama hesabı oluşturmalarını talep ediyordu.

Geçişi kolaylaştırmak için ePass, Viettel ekosistemindeki dijital bir finansal uygulama olan Viettel Money ile iş birliği yaparak teknik standartları karşılayan, ücret toplama işlem hızı gereksinimlerini karşılayan ve kullanıcılara kusursuz bir deneyim sunan bir ödeme çözümü oluşturdu.

Ödeme yöntemlerine bağlantı: Viettel Money'e neden ihtiyacımız var?

Vietnam Karayolları İdaresi'nin açıklamasına göre, trafik hesabı, araç sahibinin kimlik hesabı olup, doğrudan elektronik cüzdana, banka hesabına veya kredi kartına bağlanabilmektedir. Önceki geçiş ücreti tahsilat hesabına kıyasla (ki bu hesap, kesintisiz geçiş ücreti tahsilat sağlayıcısı tarafından yönetilen dahili bir hesaptı), bu, müşteriler için daha esnek bir çözümdür.

Örneğin, müşterilerin kesintisiz geçiş ücreti tahsilat hesaplarını "doldurmak" için kullanım ihtiyaçlarını önceden tahmin etmelerine gerek kalmayacak. Ayrıca, ulaşım hizmeti sunan işletmelerin hesaplarına önceden yüklü miktarda para yüklenmeyecek. Bunun yerine, her trafik ücreti doğrudan müşterinin mevcut ödeme hesabından düşülebilecek.

Ancak, tüm ödeme yöntemleri bu geçişe hazır değil. TCCS 44:2022/TCDBVN ve 2255/QD-BGTVT sayılı Karar uyarınca, istasyondan geçen araçların kesintiye uğramaması için her kesintisiz geçiş ücreti toplama (ETC) işleminin 200 milisaniyeden kısa sürede gerçekleştirilmesi gerekiyor.

Şu anda, Viettel Money, Uluslararası Kredi Kartları ile birlikte bu gereksinimi karşılayan ilk yöntemlerden biridir. Bu arada, çoğu banka ve diğer e-cüzdanlar, bu işlem hızını işleme standardına yakında ulaşmak için altyapılarını geliştirmeye devam etmektedir.

copy-of-epass-va-viettel-money-ho-tro-nguoi-dan-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong.jpg — ePass, kullanıcıların seçeneklerini çeşitlendirmek için diğer ödeme aracılarıyla iş birliğini aktif olarak genişletmeye devam ediyor. (Fotoğraf: Viettel)

Vietnam Devlet Bankası Ödeme Departmanı Başkan Yardımcısı Bayan Nguyen Thuy Anh'a göre, banka hesaplarının işlem hızı şu anda performans gereksinimlerinin yalnızca yaklaşık %50'sine ulaşabiliyor. Bu nedenle, Viettel Money gibi aracı birimler, sistemin hem hızını hem de güvenilirliğini sağlayarak etkili bir köprü görevi görüyor.

Ayrıca, bu dönüşüm müşterilerin ödeme hizmetlerini de genişletiyor. Daha önce otoyol geçiş hesabındaki para yalnızca kesintisiz ücretleri ödeyebiliyorken, artık trafik hesabı otopark, benzin istasyonu, havalimanı, muayene vb. gibi birçok başka trafik hizmetini de karşılayacak şekilde genişleyecek.

ePass ve Viettel Money dönüştürme sorununu nasıl çözüyor?

Müşteriler şu anda ePass'ta ulaşım hesaplarını Viettel Money veya uluslararası bir kredi kartı (Visa/MasterCard/JCB/Amex) ile ilişkilendirmeyi tercih edebiliyor. Bu iki ödeme yöntemi , İnşaat Bakanlığı ve Devlet Bankası tarafından teknik standartlara uygun olarak kabul edilmiştir.

Araç istasyondan geçtiğinde, sistem otomatik olarak tanıyacak ve manuel işlem veya gecikmeye gerek kalmadan Viettel Money'den anında para çekecektir. Ayrıca, Viettel Money, bağlantı, para yatırma (banka hesaplarından) ve istasyon üzerinden işlem yapma gibi tüm adımlar için ücretsizdir. Kullanıcılar, 40'tan fazla yerel bankanın banka hesaplarından veya ATM kartlarından para yatırabilirler.

Uluslararası ISO standartlarını karşılayan eKYC teknolojisi, Siber Güvenlik Kanunu ve 2021 tarihli 1813/QD-TTg Başbakanlık Kararı'na sıkı sıkıya uyan bir veri güvenlik sistemi sayesinde Viettel Money kullanımının da güvenli olması garanti altına alınmıştır.

Viettel Money, ETC ödeme fonksiyonunun yanı sıra elektrik, su ve televizyon faturalarından telefon yüklemelerine, tasarruflardan yatırımlara ve dijital sigorta satın alımlarına kadar 350'den fazla kullanışlı hizmeti de bünyesinde barındırıyor.

Viettel Money, Vietnam Karayolları İdaresi'nin talimatı doğrultusunda ePass kullanıcılarına "önce al, sonra öde" olanağı sağlayan bir Faturalı Cüzdan özelliği de sunuyor. Bu özellik, müşterilerin üzerindeki baskıyı azaltmaya yardımcı oluyor ve hesaba para yüklemeyi unutma veya yeterli bakiye olmaması gibi durumlarda daha iyi destek sağlıyor.

ePass, teknoloji konusunda bilgili olmayan kişilere destek olmak için ülke genelinde gişeler, süpermarketler ve Viettel mağazaları da dahil olmak üzere 1.400'den fazla doğrudan destek noktası konuşlandırdı. 1900.9080 çağrı merkezi sistemi de, işlemleri yönlendirmek ve dönüşüm sürecindeki soruları yanıtlamak için 7/24 hizmet veriyor.

(Vietnam+)

Kaynak: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp