Şikayetleri tabandan başlayarak kapsamlı bir şekilde çözün, "sıcak noktaların" ortaya çıkmasına izin vermeyin

Merkez ve İl Parti Komitelerinin direktiflerine sıkı sıkıya uyularak, 2024 yılında il düzeyinden tabana kadar devlet idari kurumlarının vatandaş kabulü ve şikâyet ve ihbarlarının (KNTC) ele alınması çalışmaları güçlendirildi; periyodik vatandaş kabulü, Parti komiteleri başkanları ile yerel yönetimler arasında diyalog ciddi şekilde uygulandı ve her vaka derinlemesine çözüldü, halk arasında yüksek mutabakat ve birlik sağlandı, böylece yıl içinde KNTC vakalarının sayısı giderek azaltıldı.

İl Parti Komitesi Sekreter Yardımcısı, İl Halk Komitesi Başkanı Yoldaş Pham Duc An, Aralık 2024'te periyodik olarak vatandaşları kabul etti.

Yılbaşından itibaren, İl Parti Daimi Komitesi, yeni durumda vatandaşların kabulü ve şikayet ve ihbarların ele alınması çalışmalarında Parti liderliğinin güçlendirilmesine ilişkin 41-CT/TU sayılı Yönerge'yi (15 Şubat 2024 tarihli) yayınladı; İl Halk Komitesi, ildeki daire başkanları, şubeler ve yerel Halk Komiteleri başkanlarından, Parti komiteleri başkanları ve her düzeydeki yetkililer tarafından vatandaşların periyodik olarak kabul edilmesinin iyice kavranmasını ve ciddi bir şekilde uygulanmasını talep eden yönerge belgeleri yayınladı.

İlin hedeflerini ve yol gösterici görüşlerini yakından takip eden Parti komiteleri ve ilden tabana kadar yetkili makamlar, ilin daire, şube ve sektör başkanları tabandan gelen şikâyetleri proaktif olarak incelemişler; çözüm sürecinde vatandaş ve iş çevreleriyle toplantı ve diyalogları artırmışlar; vatandaşları karşılama, şikâyet ve ihbarları çözüme kavuşturma, yolsuzluk ve olumsuzlukları önleme çalışmalarıyla ilgili kurum ve birim başkanlarının sorumluluklarını proaktif olarak denetlemiş ve incelemişlerdir.

İl Anavatan Cephesi Komitesi Başkan Yardımcısı Bayan Nguyen Thi Ngan şunları söyledi: İzleme ve denetim süreci boyunca, 2024 yılında tüm kademeler ve sektörler, vatandaş kabulünün organizasyonunu koordine etmek için proaktif bir plan geliştirdi; vatandaşları kabul etme ve şikayetleri çözme görevini yerine getirmek üzere bir çalışma grubunun kurulmasını yönlendirdi. Özellikle, diyalogların düzenlenmesinde kademeler ve sektörler arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi, danışma kurumlarının ve şikayet yönetiminin konuyu net bir şekilde anlamasına, doğru yönlendirme ve yönlendirmeye sahip olmasına yardımcı oldu ve böylece çözüm sonuçları yüksek bir mutabakat ve oybirliği yarattı.

İl Halk Komitesi, il ile merkezi kurumlar, özellikle de Merkez Vatandaş Kabul Komitesi ve Hükümet Müfettişliği arasında düzenli olarak ilişkiler kurar ve koordinasyonu proaktif bir şekilde sağlar. Bu sayede, vakayla ilgili bilgileri hızlı bir şekilde iletir ve merkezi kurumların merkezlerinde büyük dilekçe sahiplerinin bulunmasını en aza indirir; zor ve sorunlu konuların çözümüne yönelik çözümler üretir; vatandaşları devletin yasal düzenlemelerine uymaya teşvik eder, teşvik eder ve ikna eder, şikayette bulunmaya, tavsiyelerde bulunmaya ve seviyenin ötesinde düşünmeye devam etmemelerini sağlar ve süreci uzatır.

Mong Cai Şehri Halk Komitesi liderleri Aralık 2024'te halkı kabul ederek şikayet ve ihbarları çözüme kavuşturdu.

Uygulanan çözümlerden; 2024 yılında şikâyet, dilekçe ve müracaat için doğrudan kamu idarelerine gelen vatandaşların sayısı 2023 yılına göre %24,49; şikâyet ve dilekçe sayısı 2023 yılına göre %23,24; dilekçe ve büyük grupların sayısı ise 2023 yılına göre %3,6 ve %27,1 oranında azalacaktır.

2024 yılında çözüme kavuşturulan şikâyet ve ihbar sayısı nispeten yüksek olup, %85,4'e ulaşarak 2023'e göre %7,13 daha fazladır. Bu durum, ildeki kurum ve kuruluşların, yeni ortaya çıkan şikâyet ve ihbarları doğrudan tabandan, kapsamlı ve yasal yollarla hızlı bir şekilde çözme hedefine ulaşmak için büyük çaba sarf ettiğini göstermektedir. Vatandaşları kabul etme ve şikâyet ve ihbarları çözme çalışmaları kapsamında, devlet idari kurumları 2024 yılında ek tazminat planları geliştirmeyi, vatandaşlara 1 milyar VND'den fazla para iade etmeyi; 5 kişinin rejimini askıya almayı ve sübvansiyonlarını kesmeyi; ve 3 kişinin sağlık muayene kayıtlarını geri çekmeyi önermiştir.

Parti Komitesi, hükümet, tüm etnik gruplardan insanlar ve Quang Ninh silahlı kuvvetleri, 14. Ulusal Parti Kongresi'ne kadar her düzeyde parti kongrelerinin gerçekleştirileceği son derece önemli bir yıl olan 2025'e girmeye hazırlanıyor. Elde edilen sonuçların teşviki için tüm kademeler ve sektörler, İl Halk Komitesi'nin 19 Ağustos 2024 tarihli ve 188/KH-UBND sayılı Planı uyarınca vatandaş kabulü ve şikayet ve ihbarların çözümü çalışmalarına odaklanıyor ve proaktif bir şekilde yürütüyor. Plan, her düzeyde parti kongrelerine hizmet edecek vatandaş kabulünün organizasyonunun koordinasyonunu, 2025-2030 dönemi için 14. Ulusal Parti Kongresi'ni ve 2026-2031 dönemi için her düzeyde Ulusal Meclis milletvekilleri ve Halk Konseyi milletvekillerinin seçimini içeriyor. En büyük hedefimiz, şikâyet ve ihbarların kapsamlı bir şekilde çözüme kavuşturulması, birikmesine ve ortaya çıkmasına izin verilmemesi, hukukun üstünlüğü temelinde vatandaşların meşru hak ve çıkarlarının güvence altına alınması, toplumsal düzen, güvenlik ve asayişin sağlanmasına katkıda bulunulması, 2025-2030 dönemi için her düzeyde parti kongrelerinin düzenlenmesine ve 2026-2031 dönemi için ilde yapılacak olan Ulusal Meclis ve Halk Konseyi milletvekillerinin her düzeydeki seçimlerine en iyi şekilde hizmet edilmesidir.

Kaynak