(Dan Tri Gazetesi) - Çinli e-ticaret devi Alibaba, satıcıların Vietnam da dahil olmak üzere Asya pazarına erişmelerine yardımcı olmak için Vietnamca dil desteği ve ücretsiz kargo gibi yeni adımlar attı.
İç pazardaki yoğun rekabetle karşı karşıya kalan Çinli e-ticaret şirketleri, cazip hizmetlerle pazar paylarını yurtdışı pazarlara genişletmeye başlıyor. Son zamanlarda, öncelikle iç pazara hizmet veren Alibaba Grubu'na ait Çinli toptan satış platformu 1688.com, beklenmedik bir şekilde iOS sürümüne Vietnamca dil desteği ekledi ve Vietnam'daki kullanıcı adreslerine teslimatı destekliyor. Daha önce uygulama yalnızca Çince olarak mevcuttu. Sonuç olarak, uygulamaya erişen Vietnamlı kullanıcılar, ödeme, kargo ve iade gibi arayüzleri Vietnamca olarak görebiliyorlar. Özellikle, bu e-ticaret platformu, yeni özellikler hakkında destek ve güncellemeler sağlamak için Vietnam için bir WhatsApp grubu da oluşturdu. Bu değişiklikle, Vietnamlı kullanıcılar diğer e-ticaret uygulamalarını kullanırken olduğu gibi ürünleri seçip satın alabiliyorlar. Ayrıca, platform, yerel Çin e-ticaret cüzdanı Alipay'e ek olarak uluslararası kredi kartlarını da destekliyor.
iOS'taki 1688 uygulamasının beklenmedik bir şekilde Vietnamca bir sürümü de bulunuyor (Fotoğraf: Minh Huyen).
Ayrıca, birçok gönderim talimatı Çince'nin yanı sıra Vietnamca olarak da gösteriliyor. Ancak Vietnamca içerik küçük bir bölümle sınırlı; bir ürün seçildiğinde uygulama yine Çince'ye geri dönüyor ve bu da Vietnamlı kullanıcılar için zorluklara neden oluyor. Daha önce, Ağustos ayından beri Alibaba'nın e-ticaret platformu Taobao da moda ürünleri için ücretsiz uluslararası kargo programı başlatmıştı. Bunlar, çevrimiçi perakende devi Taobao'nun Temu ve Shein gibi rakiplerinden gelen şiddetli rekabete karşı koymak için attığı son adımlar. Bu program şu anda yalnızca Singapur, Malezya, Güney Kore, Tayvan, Hong Kong ve Makao'daki (Çin) kullanıcılara sunuluyor. Satıcıların yalnızca malları Taobao'nun Çin'deki belirlenmiş depolarına göndermeleri gerekiyor ve Alibaba'nın lojistik departmanı Cainiao, geri kalan işlemlerin çoğunu halledecek. Özellikle Hong Kong'da (Çin), Taobao, 1 Ekim'den itibaren minimum 99 Çin Yuanı (CNY), yani 14,1 ABD doları tutarındaki siparişlerde müşterilere ücretsiz kargo sunacak. Yicai'ye göre bu, giyim aksesuarları, elektronik eşyalar, spor malzemeleri, kozmetik ürünler vb. tüm ürünleri kapsıyor. Singapur'da Taobao, bu ülkedeki kullanıcılara hizmet vermek amacıyla iOS ve Android sürümlerinde İngilizce bir arayüz de kullanıma sundu. Singapur, çevrimiçi perakende devi Taobao'nun bu hizmeti komşu pazar Malezya'dan sonra uygulamaya koyduğu ikinci pazar oldu.
Malezya'daki Taobao uygulamasında Eylül ortasından beri İngilizce sürüm de mevcut (Fotoğraf: Vulcan Post).
Vietnam'da Taobao uygulaması henüz Vietnamca dilini desteklemiyor, ancak Vietnam'daki kullanıcı adreslerine gönderim yapılmasına izin veriyor. Kargo ücretlerine gelince, çevrimiçi perakende devi yurt içi gönderimlerde ücretsiz kargo politikası uyguluyor ve Vietnam'a gönderim için ücret alıyor. Özellikle, uygulamadan verilen bir sipariş Taobao'nun deposuna gönderiliyor, bu işlem herhangi bir maliyet oluşturmuyor. Daha sonra, mallar depodan Vietnam'a gönderiliyor ve alıcı kargo ücretini ödemek zorunda kalıyor. Örneğin, 39,9 Yuan (140.000 VND'nin üzerinde) fiyatlı bir sipariş için Vietnam'a gönderim ücreti olarak ek 8 Yuan (28.000 VND'ye eşdeğer) daha ödenmesi gerekiyor. Ayrıca, Taobao e-ticaret sitesindeki satın alma süreci, özellikle ödeme aşaması oldukça karmaşık. Birçok müşteri, özellikle yurt dışından mal satın alırken, önceden ödeme yapmanın riskli olduğuna inanıyor, çünkü kayıp mallar veya yanlış teslimatlar gibi çok sayıda vaka yaşandı. Son zamanlarda YouTube ve Shopee, "dev" TikTok ile doğrudan rekabet etmeyi amaçlayan stratejik bir ortaklık duyurdu. Kullanıcılar, YouTube'da tanıtılan ürünleri Shopee bağlantıları aracılığıyla satın alabilirler. Bu iki platform, hizmetlerini Tayland ve Vietnam'a genişletmeyi planlıyor. Şu anda YouTube Alışverişi Güney Kore ve ABD'de mevcut. Vietnam'da e-ticaret yarışında dört "dev" arasında kıyasıya bir rekabet yaşanıyor: Shopee, TikTok Shop, Lazada ve Tiki. Metric verilerine göre, ikinci çeyrekte Shopee, 53.740 milyar VND gelirle %67,9 pazar payına sahip olarak liderliğini sürdürdü. TikTok Shop, 18.360 milyar VND gelirle %23,2 pazar payına sahip olarak ikinci sırada yer aldı. Lazada ve Tiki ise sırasıyla 6.030 milyar VND (%7,6 pazar payı) ve 997 milyar VND'nin üzerinde (%1,3 pazar payı) gelir elde etti.
Yorum (0)