Bankacılık sisteminde bir günde 30 milyondan fazla işlem kaydedildi.

Vietnam Devlet Bankası (SBV) Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung, 25 Eylül'de düzenlenen yıllık Bankacılık Sektörü Zirvesi ve Sergisi - Akıllı Bankacılık 2025'te yaptığı açıklamada, "Bankacılık sistemi, sadece bir günde toplam değeri yaklaşık 900.000 milyar VND olan 30 milyondan fazla işlem kaydetti; bu da şubeler arası işlemlerde yaklaşık 40 milyar ABD dolarına denk geliyor. Bu son derece büyük bir rakam," dedi.

Vietnam Devlet Bankası Başkan Yardımcısı Pham Tien Dung.

İşlem sayısının "çok büyük" olduğunu belirten Vali Yardımcısı Pham Tien Dung, bankacılık güvenliğinin sağlanması ve güvenli operasyonların sürdürülmesinin bankacılık sektörü için her zaman önemli bir endişe kaynağı olduğunu söyledi.

Vietnam Bankalar Birliği (VNBA) Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Nguyen Quoc Hung'a göre, "Strateji - Veri - Teknoloji - İnsan"ın uyumlu birleşimi, proaktif risk yönetimi ve uyumluluk temeline dayanıyor. Buradan yola çıkarak, yenilikçi ama güvenli, hızlı ama standartlaştırılmış, kişiselleştirilmiş ama gizliliği koruyan, açık bağlantı sağlayan ama sistemik riskleri sıkı bir şekilde kontrol eden sürdürülebilir bir dijital bankacılık ekosistemi hedefliyoruz.

Son zamanlarda Vietnam, nakit dışı ödemelerin genişlediği; bankalar arası iş birliği modelleri - Fintech - dijital platformların büyüdüğü; kredi değerlendirmesinde, risk yönetiminde, dolandırıcılığın önlenmesinde, operasyon optimizasyonunda ve çok kanallı müşteri hizmetlerinde veri analizi kapasitesi, yapay zeka (YZ) ve makine öğreniminin uygulanmasının teşvik edildiği dijital finansal hizmetler ekosisteminin güçlü gelişimine tanık oldu.

Birçok kredi kuruluşu (KK), her süreci dijitalleştirmekten tüm müşteri yolculuğunu yeniden tasarlamaya; “ayrık verilere sahip olmaktan” “verileri stratejik bir varlık olarak yönetmeye”; pasif tepkiden tahmin yapmaya ve ihtiyaçları proaktif olarak önermeye geçti.

Bugüne kadar, temel bankacılık hizmetlerinin çoğu elektronik kanallarda dijitalleştirildi; birçok banka, geleneksel gişeler yerine dijital kanallar üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin %95'inden fazlasını kayıt altına aldı. Birçok temel işlem %100 dijitalleştirildi (tasarruf mevduatları, vadeli mevduatlar, ödeme hesaplarının açılması ve kullanılması, banka kartlarının açılması, e-cüzdanlar, para transferleri, krediler...).

Bugüne kadar, Vietnamlı yetişkinlerin yaklaşık %87'sinin banka hesabı bulunuyor; nakit dışı ödemelerin (TTKDTM) değeri GSYİH'nin 25 katı. Sayın Nguyen Quoc Hung, 2025'in ilk 7 ayında QR kodlarıyla yapılan nakit dışı işlemlerin 2024'ün aynı dönemine kıyasla miktar olarak %66,73, değer olarak ise %159 arttığını örnek olarak verdi.

Vietnam ayrıca Tayland, Kamboçya ve Laos'ta QR kodlarıyla sınır ötesi perakende ödemelerini birbirine bağlamada öncü bir ülke olup Asya bölgesinde genişlemeyi hedeflemektedir. Vietnam Devlet Bankası, bakanlıklar ve bakanlık düzeyindeki kurumların idari reform sıralamasında 7 yıl üst üste lider konumda olan kuruluştur.

Vietnam Bankalar Birliği Başkan Yardımcısı ve Genel Sekreteri Nguyen Quoc Hung: Sürdürülebilir bir dijital bankacılık ekosistemine doğru, yenilikçi ama güvenli, kişiselleştirilmiş ama gizliliği koruyan.

Ancak Dr. Nguyen Quoc Hung'a göre, 2025 ve sonraki aşamalarda "atılımlar" gerçekleştirmek için Vietnam'ın iç içe geçmiş birçok sorunu aynı anda çözmesi gerekiyor: sistem çapında verileri standartlaştırmak ve temizlemek; örtüşen çözümler yerine birleşik bir veri mimarisi oluşturmak; tutarlı bir veri yönetişimi - güvenlik - gizlilik - veri etiği çerçevesi oluşturmak; bankalar ve kimlik platformları, nüfus verileri, işletmeler, e-ticaret, sigorta, telekomünikasyon vb. arasında kontrollü verilerin birbirine bağlanma yeteneğini artırmak.

VNBA temsilcisi, "Bankalar müşteri erişimini artırabilir, son derece kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetler yaratabilir; aynı zamanda risk tespiti ve dolandırıcılık önleme süreçlerini optimize edebilir, kredi işleme ve kredi başvuru süreçlerini iyileştirebilir ve piyasa tahmini ve analiz yeteneklerini geliştirebilir" dedi.

Bugüne kadar pek çok kredi kuruluşu, müşterilerinin nüfus verisi doğrulamasıyla ödeme hesabı açmasına; çip tabanlı vatandaş kimlik kartları veya VNeID uygulamalarıyla müşteri bilgilerinin tanımlanmasına ve doğrulanmasına; Ulusal Nüfus Veri Tabanı ile müşteri bilgilerinin temizlenmesine; kredi puanlama çözümleriyle kredi verme sürecinin optimize edilmesine, nüfus verisi kullanılarak çok boyutlu bilgi doğrulaması yapılmasına vb. olanak sağlayan çözümler devreye soktu.

Dr. Nguyen Quoc Hung, Akıllı Bankacılık 2025 Konferansı ve Sergisi aracılığıyla önümüzdeki dönem için stratejik öncelikler konusunda daha yüksek bir mutabakat oluşturmayı umuyor: Paylaşılan veri platformunun tamamlanması; yalnızca işlem endekslemesi yerine katma değerli dijitalleşmenin kapsamının genişletilmesi; model ve veri risk yönetimi için çerçevenin şekillendirilmesi; sorumlu kişiselleştirmenin hızlandırılması; şeffaflık, güvenlik, gizlilik koruması ve etik veri kullanımı yoluyla müşteri güveninin güçlendirilmesi.

Çalıştayda konuşan Vali Yardımcısı Pham Tien Dung, veri ve müşterilerin birbirinden bağımsız olduğunu, ancak aslında birbirlerinden ayrı olmadıklarını söyledi. Müşteriler olmadan veri olmaz; ve kullanılmadığı takdirde verinin hiçbir değeri yoktur. Bu, bankacılık sektörünün temel hikayesidir.

Yasal olarak, Devlet Bankası, veri toplama, sentezleme ve analiz etme sürecinin tamamını düzenleyen bir Genelge sistemi yayınlayan az sayıdaki bakanlık ve şubeden biridir. Bankacılık sektöründe ise, istatistiksel raporlama sisteminden kredi bilgisi izleme sistemine, Ulusal Kredi Bilgi Merkezi (KGM) sisteminden kara para aklamayla mücadeleye ve tüm iş uygulamalarına kadar bu yasal çerçevenin dışında hiçbir veri toplanmamaktadır. Tüm sektör için yasal dayanak oluşturan Genelgeler, bu çerçeveyi düzenlemektedir.

Bankacılık sektörü, Ulusal Nüfus Veritabanı ile derinlemesine entegre olmuştur. Vietnam Devlet Bankası aynı zamanda, tarafların bankacılık sektörü verilerini birbirine bağlamasına olanak tanıyan Açık API (açık uygulama programlama arayüzü) hakkında bir Genelge yayınlayan ilk birimdir.

Vali Yardımcısı, verinin temel, müşterilerin ise merkez olduğunu vurguladı. Dolayısıyla, günümüz dijital çağında bankacılık sektörünün üç önemli unsuru karşılaması gerekiyor: Müşteriler için iyi ve akıllı uygulamalar geliştirmek; müşterileri etkili bir şekilde desteklemek; müşterilerin meşru hak ve çıkarlarını korumak.

Daha detaylı bir açıklama yapan Başkan Yardımcısı, bankacılık sektörünün gerçekten iyi, akıllı ve kullanımı kolay uygulamalar sunması gerektiğini; aynı zamanda müşterileri hızlı bir şekilde koruyarak güvenlik ve kolaylık sağlaması gerektiğini söyledi. Eğitimden rehberliğe, operasyondan müşteri odaklılığa kadar her şeyin sorunsuz ve kesintisiz olması gerektiğini belirtti.

“Vietnam Devlet Bankası, tüm bankaların müşterilerine hizmet etmek için uluslararası standartlara ve normlara uygun standart uygulamalar geliştirmesini gerektiren bir Genelge yayınlayan ilk kurumdur” diye ekledi Vali Yardımcısı Pham Tien Dung.

Kaynak: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm