Kitlesel seferberliğin çeşitli modelleri
Ha Lang beldesinin personeli ve memurları, birçok yenilikçi modeli hayata geçirerek, doğrudan taban seviyesine inip insanlara adım adım nasıl işlem yapacakları, çevrimiçi uygulamaları nasıl kuracakları, hesap nasıl açacakları ve idari işlemleri nasıl gerçekleştirecekleri konusunda rehberlik etti.
2023 yılından bu yana, her köyde "İnsanlara çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma konusunda rehberlik eden etkili topluluk seferberliği ekipleri" ve "topluluk teknoloji ekipleri" gibi birçok etkili topluluk seferberliği modeli oluşturulmuş ve dijital dönüşüme yüksek verimlilik kazandırılmıştır. Tüm belediyede şu anda Vatan Cephesi , Kadınlar Birliği, Gençlik Birliği yetkilileri ve köy temsilcilerinden oluşan 6'dan fazla çalışma grubu bulunmakta olup, çeşitli iletişim yöntemleri kullanılarak halkla yakın işbirliği yapılmaktadır. Hoparlör anonsları ve elektronik ilan panolarının ötesinde, köy kültür merkezlerinde veya bireysel evlerde uygulamalı eğitimler düzenlenerek, insanların Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda hesap oluşturma, çevrimiçi başvuru gönderme ve telefonla sonuç alma konusunda kademeli olarak bilgi sahibi olmaları sağlanmaktadır. Ha Lang belediyesi de bu çabaları yoğunlaştırmıştır.
Ha Lang beldesindeki yetkililer, sakinlere çevrimiçi kamu hizmetlerini nasıl kullanacakları konusunda rehberlik ediyor.
Komün Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Yoldaş Hoang Duc Binh şunları söyledi: "Dijital dönüşüm kaçınılmaz bir trend, ancak insanların dijital dönüşüme erişebilmelerini ve çevrimiçi kamu hizmetlerini verimli bir şekilde kullanabilmelerini sağlamak için acele edemeyiz. Başlangıçta insanlar tereddütlüydü; birçoğu idari işlemleri halletmek için akıllı telefon bile kullanmamıştı. Her sorumlu yetkili proaktif olarak her köye gitti, insanlara yakın oldu, onlara her şeyi açıkladı ve onlarla birlikte çalıştı. İnsanlar zaman ve seyahat masraflarından tasarruf gibi pratik faydaları gördüklerinde, yavaş yavaş uyum sağlayacak ve alışkanlıklarını değiştireceklerdir."
Ha Lang beldesi Halk Komitesi'nin raporuna göre, Nisan 2025 itibarıyla belde genelinde çevrimiçi kamu hizmetlerini kullananların oranı %90'ı aşmış olup, bu artış özellikle Adalet, Çalışma - Savaş Gazileri ve Sosyal İşler alanlarında belirgindir. Dikkat çekici bir şekilde, modelin uygulanmasından sadece 8 ay sonra, 3. ve 4. seviyelerdeki çevrimiçi kamu hizmetlerini kullananların oranı %15'ten neredeyse %60'a yükselmiştir.
Halktan propaganda yapanlar
Bu topluluk seferberliği modelinin dikkat çekici bir yönü, teknolojik bilgiye sahip örnek vatandaşların "tabandan iletişimci" olarak seçilmesidir. Bu kişiler genellikle topluluk içinde saygın ve tanıdık yüzlerdir; bu da güven oluşturmayı ve katılımı teşvik etmeyi kolaylaştırır. Bu yaklaşım, topluluğun gücünden yararlanarak teknolojiyi doğal ve ikna edici bir şekilde insanlara yaklaştırır.
Ha Lang beldesindeki Dijital Teknoloji Ekibi Başkanı Bayan Mai Thi Tham şunları söyledi: “Halkla yakın ilişkileri olan ve halkın güvendiği kişileri, örneğin köy muhtarlarını, parti şube sekreterlerini ve gençlik birliği üyelerini, taban iletişimcisi olarak seçmeye öncelik veriyoruz. Bu kişiler sadece yerel bölgeyi ve halkın psikolojisini anlamakla kalmıyor, aynı zamanda her haneye uygun şekilde esnek bir şekilde rehberlik ve destek sağlıyorlar. Bu yakınlık sayesinde, insanların çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanmalarını teşvik etmek daha kolay ve etkili hale geliyor. Her iletişimci, teknoloji ile insanların günlük yaşamları arasında gerçek bir 'yumuşak köprü' görevi görüyor.”
Sürekli ve esnek halkla ilişkiler çalışmaları sayesinde, uygulamaya geçilmesinden 8 ay sonra, Ha Lang beldesinde 3. ve 4. seviyelerdeki çevrimiçi kamu hizmetlerini kullananların oranı %15'ten neredeyse %60'a fırladı. Bu durum, idari işlemlerin çözüm süresini kısaltmaya ve seyahat masraflarından tasarruf sağlamaya yardımcı olmakla kalmayıp, yerel yönetim faaliyetlerinin şeffaflığını ve verimliliğini de artırmaktadır.
Na Khau köyünden Bayan Ban Thi Huan, “Başlangıçta çevrimiçi kamu hizmetleri hakkında hiçbir şey bilmiyordum. Sadece yetkililerin evrak işlerinin çok hızlı olduğunu ve artık belediye binasına gitmeme gerek olmadığını söylediklerini duymuştum. Yetkililer evime gelip bilgisayar ve telefon getirerek, büyük bir coşku ve detayla adım adım her şeyi anlattılar. Şimdi her şeyde uzmanlaştım ve her şey çok daha basit görünüyor,” diye paylaştı.
Etkin kitle seferberliği, Ha Lang beldesinin dijital bir hükümet ve dijital bir toplum inşa etme konusunda halkının farkındalığında ve alışkanlıklarında önemli bir dönüşüm yaratmasına ve engelleri kademeli olarak aşmasına yardımcı olan sağlam bir temel oluşturmuştur. Halkla yakından uyumlu birçok pratik kitle seferberliği modeli aracılığıyla Ha Lang beldesi, dijital dönüşümde kitle seferberliğinin önemli rolünü teyit ederek, Parti ve Devletin yönergelerini ve politikalarını halka daha da yaklaştırmıştır.
Kaynak: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
Yorum (0)