Hoi An vatandaşları kabul etmeye ve dilekçeleri çözmeye odaklanıyor

Hoi An Şehri Halk Komitesi liderleri, şehrin vatandaş kabul ofisinde düzenli olarak vatandaş kabulü gerçekleştiriyor. Fotoğraf: PHAN SON

10 yılda (2014-2024), Vatandaş Kabulü Yasası'nın uygulanmasıyla Hoi An Şehri Halk Komitesi, uzman kuruluşlar, bağlı kamu hizmet birimleri ve komün ve semtlerin Halk Komiteleri 11.773 vatandaşı kabul etti.

Şehir Halk Komitesi Başkanı, dönemsel olarak 1.153 kez vatandaş kabul etti; Şehir Halk Komitesi Başkan Yardımcısına 516 kez kabul yetkisi verdi. Belediye Halk Komitesi Başkanı, dönemsel olarak 696 kez vatandaş kabul etti; Başkan Yardımcısına 124 kez kabul yetkisi verdi.

Ayrıca, Şehir Halk Komitesi, uzman kuruluşlar ve belediye düzeyindeki Halk Komiteleri, her türden 14.473 dilekçe aldı ve yetki alanları dahilinde 14.463 dilekçe yer aldı; bunların arasında 189 şikayet, 4 ihbar, 14.270 dilekçe ve görüş yer aldı. Bugüne kadar dilekçelerin %100'ü sonuçlandı.

Hoi An Şehri Halk Komitesi - Halk Konseyi Ofis Şefi ve Şehir Vatandaş Kabul Komitesi Başkanı Bay Bui Van Dung, "Şehir Vatandaş Kabul Komitesi olarak, vatandaşların düzenli dilekçeleri için bir makbuz tutuyoruz ve ardından Şehir Halk Komitesi'nin talimatlarını izleyerek 30 veya 60 gün içinde bunları çözüyoruz. Ancak yasa, düzenli dilekçelerin çözümü için bir süre sınırı koymuyor. Ayrıca, dilekçe akışını etkili bir şekilde yönetmek için bilgi teknolojisinin nasıl uygulanabileceğini araştırıyoruz," dedi.

Hoi An Şehri Halk Komitesi raporuna göre, şehir, belediyeler ve mahalleler vatandaşların görüş ve dilekçelerini yasalara uygun şekilde çözüme kavuşturarak vatandaşların ve devletin meşru hak ve çıkarlarını güvence altına aldı.

Özellikle her vatandaş kabul oturumundan sonra, Şehir Halk Komitesi Başkanı veya Başkan Yardımcısı, periyodik vatandaş kabulünün sonuçları hakkında bir bildiri yayınlayarak, vatandaşların ve kuruluşların şikâyet, öneri ve düşüncelerinin yönetmeliklere uygun olarak bildirilmesi ve çözülmesi için kurum ve birimlere talimat verir.

Ayrıca Hoi An'da belediyeler, mahalleler ve sektörler vatandaşların kabulü, şikâyetleri ve ihbarları ile ilgili yasaları çeşitli biçimlerde düzenli olarak yaymakta ve yaymaktadır.

Aynı zamanda vatandaşları karşılama, dilekçeleri işleme, arabuluculuk çalışmalarına önem verme ve davaları tabanda çözme konularında Kent Vatandaş Kabul Komisyonu ve ilgili kurumlarla koordinasyonu sağlamak.

Vatandaşların kabulü ve dilekçelerin işlenmesi çalışmaları sayesinde, halkın yaşadığı zorluklar ve sıkıntılar hızla çözüme kavuşturulmuş, yetki sınırlarını aşan dilekçelerin ve karmaşık ve uzun süreli toplu şikâyetlerin sayısı önemli ölçüde azaltılmıştır. Birçok durumda, vatandaşlar kendilerine bilgi verildikten sonra şikâyetlerini gönüllü olarak geri çekmişlerdir.

Kaynak: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html