Hue-S üzerinde, iki kademeli yerel yönetim sistemiyle uyumlu ve senkronize edilmiş, güncellenmiş ve yenilikçi bazı platformları tanıtıyoruz.

İki yönetim kademesiyle yenilikçilik ve iş birliği.

Hue-S, mobil platformda çeşitli hizmetleri entegre eden tek bir uygulama olan süper uygulama olarak geliştirilmiştir. Bugüne kadar 1,3 milyondan fazla kayıtlı hesabı bulunmakta olup, bunların 900.000'i VNeID aracılığıyla doğrulanmıştır. Ortalama olarak yılda 25 milyondan fazla ziyaret kaydedilmekte ve ortalama günlük kullanım süresi yaklaşık 4 saattir. Hue-S ayrıca dünyanın çoğu ili ve şehri ile 20 ülkeyle bağlantı kurarak geniş kapsamlı etkisini teyit etmektedir.

İki kademeli yönetim sisteminin gereksinimlerini karşılamak için Hue-S, temel platform haline gelecek şekilde yükseltilmiştir. Başlıca özellikler şunlardır: iki kademeli etkileşim; görev izleme sistemi; dijital çalışma platformu; ve kağıtsız toplantılar. Bunlar, şehir düzeyini komün/mahalle düzeyiyle ve çeşitli departman ve kurumlarla etkili bir şekilde bağlamak için kurulmuş ve yükseltilmiştir. Özellikle, "İki Kademeli El Kitabı" aracı Hue-S'de güncellenerek, yerel yetkililerin çalışmalarına doğru ve tutarlı bir şekilde erişmelerine ve bunları yönetmelerine yardımcı olacak belgeler ve operasyonel kılavuzlar sağlanmıştır.

Akıllı Şehir İzleme ve İşletme Merkezi (HueIOC) Müdür Yardımcısı Tran Trong Hieu şunları söyledi: "Hue-S, iki kademeli yerel yönetimle iş birliği içinde, yerel yönetimlerin hedeflere ulaşma ilerlemesini takip etmelerini ve raporlamalarını sağlayan ve aynı zamanda iş performansını değerlendirmek için bir temel oluşturan bir 'Görev İzleme' sistemi entegre etti. 'İki Kademeli Etkileşim' aracı, ilçe ve mahalle düzeyindeki yetkililerin doğrudan şehir düzeyine ve ilgili departman ve kurumlara soru göndermelerine ve diğer yerel yönetimlerin deneyimlerinden öğrenmelerine olanak tanıyor. Bu, iki kademeli yerel yönetimin daha senkronize, tekdüze ve verimli bir şekilde çalışmasına yardımcı olmak için etkili bir çözümdür."

Ayrıca, dijital çalışma platformu ve kağıtsız toplantılar, yetkililerin belgeleri işlemesini, saha raporlarını almasını ve toplantıları tamamen dijital bir ortamda organize etmesini sağlıyor. Hue-S sadece bir uygulama değil, kapsamlı bir yönetim ve operasyon aracı haline gelmiş olup, her iki düzeydeki liderlere de kalkınma durumuna ilişkin net ve şeffaf bir genel bakış sunarken, vatandaşlara ve işletmelere de hızlı ve kolay etkileşim için ek bir kanal sağlıyor.

İstatistiklere göre, iki kademeli yerel yönetim sisteminin yürürlüğe girmesinden sonra, Hue'de idari dosyaların doğru ve zamanında işlenme oranı %96'ya ulaştı; çevrimiçi kamu hizmetleri oranı %92,04 ile ülke genelinde ilk 5'te yer aldı; tüm süreç boyunca çevrimiçi kamu hizmetleri sağlama oranı %100'e ulaştı; ve idari işlemler için elektronik sonuç verme oranı %100'e ulaştı. Hue şu anda ilçe ve mahalle düzeyinde idari işlemlerin çözümünde ülke genelinde lider konumdadır... Bu başarılar, Hue-S platformunun vatandaşlar ve işletmeler için hizmet kalitesini iyileştirme ve yenilik sürecindeki etkin ortaklığını ve olumlu etkisini teyit etmektedir.

Olanakları genişletiyoruz, geleceği şekillendiriyoruz.

Daha önce "yerinde raporlama" özelliğiyle tanınan Hue-S platformu, artık her vatandaşın "parmak ucunda dijital bir şehir" haline geldi. Vatandaşlar tek bir uygulama ile şunları yapabilir: Çevrimiçi kamu hizmeti başvurularını gönderebilir, dijital olarak imzalayabilir, takip edebilir ve yönetebilir; ücretler, harçlar, elektrik, su ve telekomünikasyon faturaları için nakitsiz ödeme yapabilir; eğitim, sağlık ve gıda güvenliğiyle ilgili bilgileri takip edebilir; güvenlik kamera sistemlerinden doğal afet uyarıları, salgın hastalıklar ve sel durumları hakkında bilgi alabilir; akıllı trafik ve dijital turizm hizmetlerine bakabilir; ve çevrimiçi öğrenmeye katılarak dijital becerilerini geliştirebilir...

Özellikle Hue-S, yapay zekayı kentsel veri analizine entegre ederek trendleri belirlemeye ve zamanında yönetim önerileri sunmaya yardımcı oluyor. Çevresel sorunları, trafiği ve kentsel düzeni yansıtan veriler, sistem tarafından otomatik olarak derlenip analiz edilerek erken uyarılar veriliyor ve böylece yetkililerin sorunları hızla ele almasına ve riskleri en aza indirmesine destek sağlanıyor. Daha önce, geri bildirimin alınmasından bilgi ve verilerin iletilmesine ve ilgili birime işlenmesi için gönderilmesine kadar geçen süreç ortalama 7 gün sürüyordu. Şimdi ise, "yerinde geri bildirim"in işlenmesinde yapay zekanın uygulanması sayesinde birçok vaka 60 dakika içinde çözülüyor.

Hue-S ayrıca çeşitli hedef gruplar için olanaklar sunarak dijital kapsayıcılığı hedefliyor: Parti üyeleri, Gençlik Birliği üyeleri, kadın dernekleri, topluluk dijital teknoloji grupları, basın kuruluşları vb. Yaşlılar ve engelliler sesle etkinleştirilen sanal asistanları kullanabilir; öğrenciler dijital eğitim sistemine erişebilir; ve turistler ek bir kullanışlı deneyim kanalına sahip olabilirler.

Hue Şehri Halk Komitesi'nin 25 Temmuz 2025 tarihli 2325/QD-UBND sayılı Kararı uyarınca, Hue-S, 2025-2030 dönemi için kilit dijital platformlar listesine dahil edilmiş olup, aynı zamanda dijital öğrenme platformu; dijital raporlama; veri paylaşımı ve birlikte çalışabilirlik sistemi; çevrimiçi izleme, merkezi veri analizi ve kapsamlı şehir çapında yönetim gibi birçok platformun entegrasyonu için bir "başlangıç ​​noktası" görevi görmektedir. Bu, Hue-S'nin giderek daha çeşitli ve kapsamlı hale gelmesinin temelini oluşturmaktadır.

HueIOC Müdür Yardımcısı Bay Tran Trong Hieu'ya göre, Hue-S, vatandaşların çoğu idari ihtiyacını, kentsel hizmetleri ve günlük yaşam olanaklarını karşılayabileceği bir süper uygulama olmayı ve aynı zamanda iki kademeli yerel yönetim için şeffaf ve verimli bir yönetim aracı olarak hizmet vermeyi hedefliyor. Dijital hükümet çözüm paketinin temel dijital platformu olan Hue-S, hem bir hükümet yönetim aracı hem de vatandaşlar için bir "yoldaş" olmak üzere yenilik yapmaya ve kendini geliştirmeye devam ederek, Hue'nun akıllı, modern ve sürdürülebilir bir şehir inşa etme hedefine yaklaşmasına katkıda bulunuyor.
Metin ve fotoğraflar: HOAI THUONG

Kaynak: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-dong-hanh-cung-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-158000.html