Jetstar resmi olarak yanıt verdi.

Melbourne'de yaşayan Bayan Mai Thảo, Avustralya'daki birçok Vietnam forumunun, ülkenin en büyük düşük maliyetli havayolu şirketinin Vietnam para birimi hakkında kaba ve aşağılayıcı açıklamalar yapması olayı nedeniyle son iki gündür hareketli olduğunu söyledi.

"Birçok insan, paranın ulusun yüzü olduğu ve şaka veya alay konusu olarak kullanılamayacağı gerçeğinden dolayı çok öfkeli oldukları için boykot çağrısında bulunuyor. Avustralya İnsan Hakları Konseyi'ne çok sayıda şikayet gönderdik ve şirkete de şikayetlerimizi iletmeye devam ediyoruz çünkü yanlış yaptılar ama sadece göstermelik bir özür dilediler. Dün şirket, hayran sayfasındaki yorumlara çok kısa bir şekilde yanıt vererek özür diledi; bugün de web sitelerinde özür dilediler, ancak bu sadece göstermelikti," diye görüşlerini paylaştı Bayan Thao.

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 1. — Jetstar, Vietnam para birimiyle alay etmek amacıyla "đồng" kelimesindeki aksan işaretini kaldırarak onu argo bir terim olan "dong"a dönüştürdü. Ayrıca iki para birimi arasındaki döviz kuru farkını da alaya aldılar.

Çarşamba günü erken saatlerde, bir zamanlar Vietnam'da ortak girişimi bulunan Avustralyalı düşük maliyetli havayolu şirketi, Facebook gönderisinde Vietnam para birimiyle alay etti: "Üzgünüm ama Vietnam para birimine 'dong' demek saçma geliyor." ("Dong" kelimesi İngilizce argo dilinde müstehcen bir çağrışım taşır).

Dahası, şirket yorumlar bölümünde şunları yazdı: "Bir milyon dong 65 dolara denk geliyor ve temelde 65 dolara sahip olmak, milyoner olduğum anlamına geliyor."

Hem Vietnam'da hem de Avustralya'da yoğun çevrimiçi eleştirilerin ardından Jetstar gönderiyi sildi, ancak ekran görüntüleri zaten hızla yayılmıştı. Bu ekran görüntüleri, havayolunun eski tanıtım gönderilerinde müşteriler tarafından hatırlatıldı ve binlerce kişi Jetstar'ın hayran sayfasında öfkeyle tepki gösterdi, bu da havayolunun özür dilemesine yol açtı. Bununla birlikte, birçok kişi havayolunun kanıtları silme girişimini ve yüzeysel özrünü, Jetstar'ın neden olduğu ciddi sorun için yetersiz buldu.

Bu nedenle şirket daha sonra internet sitesinde resmi bir açıklama yayınladı: "Çarşamba günü Vietnam para birimiyle ilgili Facebook'ta yapılan paylaşımın uygunsuz olduğunu ve asla yayınlanmaması gerektiğini kabul ediyoruz, bu yüzden de hızla kaldırıldı."

Gönderi silindikten hemen sonra Facebook üzerinden özür diledik ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı bir kez daha içtenlikle özür dileriz.

Jetstar'ın bugün internet sitesinde yayınladığı "Benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğiz" şeklindeki özür açıklaması, kamuoyunu yatıştırmaya yetmedi.

Vụ hãng hàng không Úc xúc phạm tiền Việt: Jetstar chính thức lên tiếng- Ảnh 2. — Avustralya havayolu şirketinden özür açıklaması.

Dr. Nguyen Phuong Mai, kişisel sayfasında Jetstar'ın Avustralya'nın ırkçılık karşıtı yasalarını ve kendi sosyal medya düzenlemelerini ihlal ettiğini savundu. Dahası, havayolunun özrü, ihlalin nedenini açıklamadı, ihlalin yol açtığı zararı kabul etmedi ve gelecekte benzer ihlalleri cezalandırmak veya önlemek için herhangi bir önlemden bahsetmedi…

Dr. Nguyen Phuong Mai'ye göre, müşterilerin boykot hakkı vardır, ancak hukuk devletiyle yönetilen bir toplumda, resmi yasal süreç, meselenin resmi olarak kabul edilmesini ve uygun şekilde ele alınmasını sağlar. Bu nedenle Dr. Mai, müşterilerin Avustralya İnsan Hakları Konseyi ve Jetstar'a şikayette bulunmalarını tavsiye etmektedir.

Düşük maliyetli bir havayolu şirketi olan Jetstar, daha önce Vietnam Airlines ile ortaklık kurarak Jetstar Pacific Airlines'ı oluşturan Jetstar Group'a (Avustralya) aittir. Ancak Haziran 2020'de Jetstar, zararlar nedeniyle Vietnam pazarından resmi olarak çekilmek için Jetstar Pacific Airlines'daki hissesini ana hissedarı Vietnam Airlines'a geri devretti.

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı