Green General Hastanesi'nde dijital dönüşümde etkileyici sonuçlar elde edildi.

Hastalar dijital dönüşüm sayesinde birçok fayda görüyor.

Sağlık sektöründe dijital dönüşümün uygulanması, tıbbi muayene ve tedavilerin verimliliğini artırmak, hastaneler üzerindeki yükü azaltmak ve akıllı bir sağlık sistemi kurmaya doğru ilerlemek için bir çözümdür. Geçtiğimiz dönemde Hanoi'nin sağlık sektörü, hasta memnuniyetini hedefleyerek, dijital dönüşümü teşvik etmek, tedaviye bilgi teknolojisi ve ileri teknikleri uygulamak ve sağlık personelinin tarz ve tutumunu yenilemek için sürekli çaba sarf etmiştir.

Saint Paul Genel Hastanesi, hastalara rahat, hızlı ve yüksek kaliteli tıbbi muayene ve tedavi deneyimleri sunmayı amaçlayan, şehirde modern bilgi teknolojilerini uygulayan ilk hastanelerden biridir.

Artık resepsiyon aşamasından itibaren, eskiden olduğu gibi sıra bekleme, belge sunma ve sağlık personeline sisteme giriş için bilgi verme zorunluluğu yok. Xanh-Pôn Genel Hastanesi'ndeki hastalar artık self-servis kiosklar aracılığıyla muayeneler için hızlıca kayıt yaptırabiliyorlar. Çipli kimlik kartı veya VNEID uygulaması kullanılarak hastalar kartlarını okutuyor veya QR kodunu tarıyorlar ve sistem otomatik olarak verileri tanıyıp okuyarak kaydı tamamlamak için gerekli tüm bilgileri dolduruyor. Akıllı kiosk ayrıca yüz tanıma özelliğiyle de hastaları tanıyabiliyor. Kiosk ekranı daha sonra, sağlık sigortası kapsamı dahilindeki, kapsam dışındaki veya özel hizmetler gibi mevcut tıbbi hizmetleri göstererek hastaların seçim yapmasına ve sıra numarası almasına olanak tanıyor. Bir dakikadan kısa sürede kayıt işlemi tamamlanıyor ve hastalar doğrudan muayene odasına geçip sıralarını bekleyebiliyorlar. Hanoi'nin Nam Tu Liem bölgesinde yaşayan Kim Chi, self-servis kioskunu ilk kez kullandığında çok şaşırdı ve hayran kaldı.

“Hastaneye gitmenin kalabalık ve uzun bekleme süreleri anlamına geldiğini düşünürdüm hep, ama Saint Paul Hastanesi'nde muayene olmak çok daha kolay. Randevu fişinizi çok hızlı bir şekilde almanıza yardımcı olan kiosklar var, böylece kuyrukta zaman kaybetmenize gerek kalmıyor. Muayene odasına girdiğinizde bilgileriniz zaten orada oluyor. Ultrason, röntgen ve testler bittikten sonra sonuçları beklemenize bile gerek yok. Çünkü tüm sonuçlar ilk muayene odasına geri gönderiliyor.” – Bayan Kim Chi belirtti.

Akıllı kioskları kullanmakta zorlanan yaşlı hastalar için Saint Paul Hastanesi, onlara yardımcı olmak üzere görevli sağlık personeli görevlendirdi. Hanoi'nin Hoan Kiem bölgesinden 75 yaşındaki Bayan Le Thi Gai, her muayene için beklediğinde genellikle sağlık sigorta kartı, vatandaşlık kimlik kartı ve tıbbi kayıt defteri gibi çeşitli belgeleri yanında taşımak zorunda kaldığını söyledi. Ancak şimdi sadece çipli vatandaşlık kimlik kartını yanında getirmesi, hastanedeki makineden geçirerek muayene için bir numara alması ve ardından doğrudan muayene odasına gitmesi yeterli.

Akıllı kiosklar, insanların Xanh-Pôn Genel Hastanesi'nde tıbbi muayeneler için kendi başlarına kayıt yaptırmalarına yardımcı oluyor.

Sadece resepsiyon sürecinde değil, Saint Paul Hastanesi'nin tüm muayene ve tedavi süreçlerinde ve diğer birçok alanında dijital dönüşüm ve bilgi teknolojilerinin uygulanması, hastaların memnuniyetini sağlamaktadır.

Diyabet ve hipertansiyon hastası olan ve Xanh-Pon Genel Hastanesi'nde takip ve tedavi gören Bayan Nguyen Thi Hau, hastaneyi ziyaret eden her hastaya cep telefonlarında "Xanh-Pon Genel Hastanesi" adlı bir uygulamaya erişmek için benzersiz bir kod ve şifre verildiğini de paylaştı. Bu uygulama, kendisi gibi kronik hastalıkları olan hastalar için tıbbi geçmişlerini, kullandıkları ve şu anda kullandıkları ilaçları ve takip randevularını izlemek açısından çok kullanışlı.

Daha az evrak işi, daha verimli idari prosedürler, daha az zahmet, daha kısa bekleme süreleri ve daha özenli bakım – bunlar, Saint Paul Hastanesi'nin dijital dönüşümü hayata geçirmesi ve tıbbi muayene ve tedavide bilgi teknolojisini uygulamasıyla hastaların deneyimlediği en belirgin faydalardır. Bu aynı zamanda hastaların başkentteki bu önde gelen hastaneye daha fazla güven duymasına yardımcı olan faktörlerden biridir.

Dijital dönüşüm, sağlık hizmetlerini aktif olarak desteklemektedir.

Hanoi'de bulunan Saint Paul Genel Hastanesi, 7 önde gelen uzmanlık bölümü ve 870 yatak kapasitesiyle birinci sınıf bir hastanedir. Hastane her gün yaklaşık 2.000 ila 3.000 ayaktan hasta kabul etmekte ve yaklaşık 1.000 yatan hastayı tedavi etmektedir. Ayrıca, hastane şu anda 6.000'den fazla hipertansiyon hastası, yaklaşık 3.000 diyabet hastası, 1.000 hepatit B hastası, 1.500 astım hastası ve diğer birçok kronik hastalığı olan hastayı tedavi etmektedir. Elektronik tıbbi kayıtların uygulanmasıyla, hasta bilgileri ayrıntılı ve sistematik bir şekilde saklanmaktadır. Bu, doktorların hastaları daha iyi yönetmelerine, doğru teşhis koymalarına ve uygun tedavi planları belirlemelerine yardımcı olmaktadır.

Xanh-Pon Genel Hastanesi Muayene ve Tedavi Bölümü Başkanı Dr. Nguyen Thi Thuy Hang şunları belirtti: “Kağıt tıbbi kayıtlar çok fazla depolama alanı kaplar ve kolayca kaybolabilir. Ancak elektronik tıbbi kayıtlarla, dosya veya belgelerin kaybolması konusunda endişelenmenize gerek kalmaz; bilgisayardaki yönetim yazılımına erişim, eksiksiz hasta bilgilerini sağlar. Daha önce, bilgi teknolojisi olmadan, 1000'den fazla hastayı muayene etmek prosedürlerde kaosa neden olurdu. Şimdi, bilgi teknolojisi sayesinde, hastalar için tek yönlü bir süreç uyguluyoruz. Örneğin, ilaç reçete ettiğimizde, eczane zaten bilgiye sahip ve ilaç hazırlanmış ve hazır durumda; hastanın sadece gidip muayene fişini göstermesi ve ilacı hemen alması yeterli.”

Kayıt ve muayene işlemlerinin ötesinde, bilgi teknolojisi artık doktorların ağır vakaları tedavi etmelerine destek olmak için kullanılıyor. Xanh-Pon Genel Hastanesi Sosyal Hizmetler Bölümü Başkan Yardımcısı Mühendis Vu Viet Hung, hastanenin şu anda doktorlara tanısal görüntülemede yardımcı olmak ve hastaların yaralanmalarını ve hastalıklarını daha doğru teşhis etmelerine yardımcı olmak için yapay zekayı (YZ) kullandığını söyledi.

Dijital dönüşüm, doktorların ve sağlık personelinin tıbbi muayene ve tedavi çalışmalarını aktif olarak desteklemektedir.

Xanh-Pon Genel Hastanesi Planlama ve Sentez Departmanı Başkanı Dr. Luong Duc Dung, dijital dönüşümün ve bilgi teknolojilerinin uygulanmasının hastanedeki tıbbi muayene ve tedavi üzerinde olumlu bir etki yarattığını doğruladı. Önemli başarılar arasında şunlar yer almaktadır: hasta kabulü için self servis akıllı kiosk sisteminin devreye alınması; kağıt kayıtların yerine elektronik tıbbi kayıtların uygulanması; hastanedeki tıbbi muayene ve tedavi verilerinin Şehrin Elektronik Sağlık Defteri ile eşleştirilmesi; nakitsiz ödeme; idari işlemlerin yürütülmesinde dijital imzaların dijitalleştirilmesi ve uygulanması; tıbbi muayene ve tedavide yapay zekanın uygulanması; Xanh-Pon Genel Hastanesi uygulamasının ve Hemşirelik uygulamasının kullanıma sunulması.

“ Dijital dönüşüm, bizim gibi doktorların ve sağlık personelinin yeni bilimsel bilgi ve tekniklere erişimini kolaylaştırmış, hasta güvenliğini etkileyen hata riskini en aza indirmiş ve konsültasyon ve tavsiye için üst düzey tesislerle kolayca bağlantı kurmasını sağlamıştır; ayrıca hastanedeki idari prosedürleri ve evrak işlerini de azaltmıştır. Dijital teknoloji platformları, Yönetim Kurulu tarafından yönetim ve operasyon verimliliğini artırmaya, doğru ve zamanında karar vermeyi sağlamaya ve sağlık personelinin prosedürlere ve tedavi protokollerine uyumunu etkin bir şekilde izlemeye yardımcı olmaktadır. Gelecekte, hastane, hastalara daha iyi hizmet verebilmek için akıllı bir hastane kurmayı hedefleyerek, bilgi teknolojisi ve dijital dönüşümün uygulanmasını teşvik etmeye devam edecektir.” - Dr. Luong Duc Dung böyle söyledi.

Kaynak: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm