İl ve ilçe birleştirme işleminden sonra banka müşterilerinin bilgi değişikliği yapması gerekiyor mu?

MB Bank iletişim temsilcisi, konuya ilişkin yaptığı açıklamada, bankanın şu anda müşterilerinden konum bilgilerini güncellemelerini talep etmediğini ve bunun işlem sürecini etkilemediğini, dolayısıyla müşterilerin normal işlemlerini gönül rahatlığıyla gerçekleştirebileceklerini söyledi.

Temsilci, "Müşterinin adres bilgileri değişti, ancak mevcut konum aynı kaldı. Banka, belgelerin teslimatını sağlamak için çoğunlukla posta servisiyle koordinasyon sağlıyor," dedi.

Bu kişiye göre, Devlet Bankası ve yetkili makamlarca müşterilere yönelik il ve ilçe bilgilerinin güncellenmesi ve değiştirilmesi yönünde yazılı talimat verildiğinde, banka resmi olarak bilgilendirilecek ve bireysel müşterileri ve işlemleri etkilemeyecek şekilde yönlendirme ve destek sağlamak üzere görevli ve çalışanlar gönderilecektir.

İl ve ilçe birleşmesinden sonra banka müşterilerinin bilgilerinde değişiklik yapmasına gerek kalmıyor mu? (İllüstrasyon fotoğrafı)

Benzer şekilde, anonim bir ticari bankanın temsilcisi de, il ve ilçelerin birleşmesinin müşterilerin kişisel bilgilerinde değişikliğe yol açmasına rağmen, şu anda işlemleri etkilemediğini, bu nedenle müşterilerin içinin rahat olabileceğini belirtti. Devlet Bankası ve yetkili makamların özel talimatları olması halinde, bankanın her müşteriye bildirimde bulunacağını ve özel talimatlar vereceğini belirtti.

Devlet Bankası'nın 17/2024/TT-NHNN sayılı Genelgesi'ndeki düzenlemelere göre, 1 Temmuz'dan itibaren, kurumsal bir müşterinin yasal temsilcisi, kuruluşun bankadaki kuruluşun ödeme hesabından para çekmeye ve elektronik ödeme işlemleri yapmaya devam edebilmesi için doğru kimlik belgelerini ve biyometrik verilerini sağlamalı ve doğrulamalıdır.

Bu sürenin sonunda güncellemenin tamamlanmaması halinde, yasal düzenlemelere uyumun sağlanması ve güvenliğin artırılması amacıyla elektronik bankacılık hizmetleri üzerinden para transferi ve para çekme işlemleri durdurulacaktır.

Kimlik belgeleri ve biyometrik verileri bankada toplanıp karşılaştırılan kurumsal müşterilerin yasal temsilcileri olan bireysel müşteriler için, kolaylık olması açısından bankalar, bireysel müşteri verilerini kurumsal müşterinin yasal temsilcisinin verileriyle eşleştirerek sonuçları proaktif olarak güncelleyecektir.

Biyometrik kimlik doğrulamayı gerçekleştirmenin 2 yolu vardır: Doğrudan bir banka şubesine/işlem ofisine gitmek veya bankanın uygulaması üzerinden yapmak (sadece Vietnam vatandaşları için geçerlidir).

Ayrıca, 1 Temmuz'dan itibaren bankalar, manyetik teknolojili kartlar ve çipli kartlardaki manyetik şeritler de dahil olmak üzere, yerel kartlarda manyetik şerit kullanan işlemleri resmen durdurdu. Bu değişiklik, işlem yaparken güvenlik seviyesini artırmayı ve eyalet düzenlemelerine uymayı amaçlıyor.

Aslında bankalar ve kart kullanıcıları, müşterilerine manyetik karttan çipli karta ücretsiz dönüşüm imkânı sunarak bu duruma uzun zamandır hazırlıklıydı.

Müşterinin kartını değiştirmemiş olması durumunda, işlem kesintisi yaşamamak için banka, müşterinin kartı kontrol etmesini önerir. Kartta yalnızca manyetik şerit varsa (çip yoksa), müşterinin kimlik/Vatandaşlık Kimliğini en yakın banka işlem noktasına getirerek ücretsiz olarak çipli karta dönüştürmesi gerekmektedir.

PHAM DUY - NGUYEN YEN

Kaynak: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html