Tasdikli nüsha sunulmaması: İdari usul reformunda ileri bir adım

İdari disiplinin sıkılaştırılması ve halka sunulan hizmet kalitesinin artırılması amacıyla Thai Nguyen ili Halk Komitesi, 15 Eylül 2025 tarihli 4507/UBND-NCPC sayılı belgeyi yayınladı. Bu belgeye göre, daireler, şubeler, sektörler ve her düzeydeki Halk Komiteleri, vatandaşlardan orijinalin onaylı kopyalarını sunmalarını talep etmekten vazgeçecek ve karşılaştırma amacıyla orijinalin elektronik kopyalarını veya fotokopilerini tamamen kabul edebilecekler.

Dong Hy Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi görevlileri tarafından, idari işlemlerin çözümü için bilgi beyanında bulunulması amacıyla vatandaşlara rehberlik ediliyor.

Bu politikanın, idari usul reformunda yeni bir adım olarak değerlendirildiği, vatandaşlara zaman ve maliyet tasarrufu sağlarken, idari işlemlerin elektronik ortamda yapılmasını teşvik ettiği ifade edildi.

Dong Hy komünündeki Kamu Yönetimi Hizmet Merkezine medeni durum onayı prosedürüne kaydolmak için gelen, Dong Thai yerleşim grubu, Dong Hy komününden Bayan Diep Thi Hoa'nın herhangi bir noter tasdikli kopya veya başka belge sunmasına gerek kalmadan yalnızca kişisel bilgilerini beyan etmesi gerekiyor.

Bayan Hoa şunları söyledi: Buraya geldiğimde sadece bir başvuru formu doldurmam gerekti ve evrak işleri yaklaşık 30 dakika içinde tamamlandı. Sistemde tüm bilgilerim zaten kayıtlı olduğu için başka bir belge hazırlamama gerek kalmadı.

Aslında, insanların onaylı kopyalar sunma zorunluluğunun olmaması, belgelerin alınma ve işlenme sürecinin daha hızlı, daha şeffaf ve daha ekonomik olmasını sağlıyor. 1 Temmuz 2025'ten bu yana Dong Hy belediyesi, 3.500'den fazla idari işlem dosyasını zamanında ve son teslim tarihinden önce teslim aldı ve yaklaşık 3.400 idari işlem dosyasını işledi; böylece %100 zamanında teslim oranına ulaşıldı ve gecikmiş dosya kalmadı.

Dong Hy Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi uzmanı Bayan Nguyen Thi Mui, şunları açıkladı: Noter tasdikli kopya gerektirmeyen işlemlerde, karmaşıklıklardan kaçınmak için kişilerden ek belge sunmalarını istemiyoruz. Yasanın gerektirdiği durumlarda, kişileri ve işletmeleri yasalara uymaları konusunda yönlendiriyoruz.

"Hizmet kalitesinin ölçüsü olarak halkın memnuniyetini esas alan" sloganıyla yola çıkan Pho Yen Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, her zaman profesyonel, şeffaf ve güler yüzlü bir yönetim anlayışını hedeflemektedir.

Pho Yen Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli, idari işlemlerin yürütülmesinde kişilere rehberlik eder.

Pho Yen Mahallesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Nguyen Thi Hong Hanh şunları söyledi: İl Halk Komitesi'nden direktif belgesini aldığımız andan itibaren, vatandaşların fazladan belge sunma zorunluluğunun kesinlikle uygulanmaması yönündeki gerekliliğin tüm yetkililere ve memurlara ayrıntılı olarak iletildi.

25 tam süreçli kamu hizmeti için, idari işlem dosyalarını alırken ve işlerken, yetkililere hız ve doğruluk sağlamak amacıyla bilgileri doğrudan ulusal veri sisteminden kontrol etmeleri talimatı verilmiştir. Vatandaşların, belgelerin aslının onaylı kopyalarını sunmaları zorunlu değildir; ancak karşılaştırma amacıyla asıllarının elektronik kopyalarını veya fotokopilerini alabilirler.

İl Halk Komitesi'nin gereksiz onaylı kopya zorunluluğunun kaldırılması yönündeki direktifinin uygulanmasının, yalnızca işlem sürecinde bir değişiklik değil, aynı zamanda idari aygıttaki hizmet anlayışında da bir dönüşüm anlamına geldiği görülmektedir.

Geçmişte, insanlar zahmetli prosedürler ve çok sayıda belge nedeniyle devlet kurumlarıyla iletişime geçmekten çekinirken, artık Dong Hy, Pho Yen ve eyaletteki diğer yerleşim yerlerinde 2 kademeli yerel yönetim modeli yeni bir görünüm, samimi, şeffaf ve profesyonel hizmet yarattı.

Ayrıca, yerel yönetimler kayıtları yönetmek, depolamak ve işlemek için bilgi teknolojilerini etkin bir şekilde kullanıyor; çevrimiçi kamu hizmetlerinin, kişisel dijital imzaların ve vatandaş kimlik kodlarının kullanımını teşvik ederek kağıt belgelerin kopyalanması, fotoğraflanması ve onaylanması gibi işlemlerin yerini giderek daha fazla alıyor.

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın yakın zamanda açıkladığı 2024 İl Dijital Dönüşüm Endeksi (DTI) sıralaması sonuçlarına göre, Thai Nguyen ili ülke genelinde 34 il ve şehir arasında 0,7521 puanla 8. sırada yer aldı.

Kaynak: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/