Lam Dong, 100'den fazla turizm çalışanına resepsiyon ve kat hizmetleri becerileri eğitimi veriyor

Lam Dong Kültür, Spor ve Turizm Dairesi, 3 gün boyunca (4-6 Kasım) ildeki konaklama tesisleri, turistik alanlar ve turistik yerlerde çalışan 100'den fazla çalışana resepsiyon ve kat hizmetleri becerileri konusunda eğitim kursu düzenledi.

Turizme hizmet veren insan kaynaklarının kalitesinin artırılmasına yönelik eğitim kursu

İl idari birimlerinin birleştirilmesiyle Lam Dong , yaylalardan denizlere, dağlardan ovalara kadar birçok potansiyel ve eşsiz turizm kaynağı içeren daha geniş bir kapsama sahip. Yeni bağlam, turizm gelişimi için büyük fırsatlar sunarken, aynı zamanda oteller, tatil köyleri ve turistik mekanlarda turistlere doğrudan hizmet veren ekip başta olmak üzere insan kaynaklarının kalitesine yönelik talepleri de artırıyor.

Resepsiyonist, konaklama tesisinin "yüzü" olarak kabul edilir; ziyaretçilerle ilk temas kuran ve izlenim bırakan kişidir. Samimi bir gülümseme, profesyonel bir selamlama veya sıcak bir jest, "Lam Dong - nazik, misafirperver, profesyonel" imajının oluşturulmasına katkıda bulunur. Dolayısıyla, resepsiyonist sadece işini yapmakla kalmaz, aynı zamanda yerel imajın yerli ve yabancı ziyaretçilere tanıtımına katkıda bulunan bir "turizm elçisi" olarak da hareket eder.

Eğitim programı, öğrencilerin iletişim, davranış, misafir karşılama ve ayrılış prosedürleri, oda rezervasyonu, misafir yönetimi, otel yönetim yazılımı kullanımı, ek hizmetlerin tanıtımı ve satışı gibi mesleki becerilerini güncellemelerine ve geliştirmelerine yardımcı olur. Aynı zamanda, öğrencilere modern turizm ortamına uygun standart bir üslup, tavır ve profesyonel tutum eğitimi verilir.

Öğretim görevlileri birbirleriyle birçok deneyim alışverişinde bulundular.

Kurs, yalnızca teorik bilgi sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda öğrencilere deneyimli öğretim görevlileri ve uzmanlarla fikir alışverişinde bulunma, uygulama ve pratik deneyimlerini paylaşma olanakları da sunmaktadır. 3 gün süren 30 ders boyunca öğrenciler daha faydalı bilgi ve becerilerle donatılmakta, hizmet kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunmakta ve Lam Dong turizminin imajı turistler için giderek daha profesyonel, samimi ve çekici hale gelmektedir.

Kaynak: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html